Livraisons

Livraisons et Covid-19

Les transports sont un service essentiel au bon fonctionnement des pays, c’est pour cette raison qu’ils continuent et continueront à fonctionner, dans tous les pays : France, Europe, Suisse, Angleterre, DOM, etc…. La livraison à domicile, sans signature étant préconisée (pour minimiser les contacts), c’est celle que nous avons choisie. Les livraisons en point relais ont bien sûr été supprimées, jusqu’à la fin de l’épidémie.

Préparation des commandes

Vos commandes sont préparées sous 24 heures, avec soin et avec toutes les mesures sanitaires requises.

Comment sont livrées vos commandes

Vos commandes sont livrées par La Poste et Chronopost, en colis suivis, Colissimo, et Chronopost, avec remise en boîte aux lettres. Pour en savoir plus sur les mesures mises en place par ces transporteurs,voir La Poste, et Chronopost.

Délais des transporteurs

  • Les livraisons via La Poste partent tous les Mercredi, Jeudi et Vendredis. Les livraisons sont maintenues mais un petit retard de livraison en France (bureaux de poste, centres de tri et distributions sont opérationnels 3 jours par semaine, du mercredi au vendredi) et hors France à cause des nombreux barrages routiers pour contrôles et d’une diminution du nombres de vols internationaux.
    • Exception : en Italie, les provinces de Bergame, Brescia et Cremone ne sont plus desservies.
    • Exception : plus de livraison dans les pays suivant : Tunisie, Polynésie Française, île Maurice, îles des USA, Amérique latine
  • Les livraisons via Chronopost sont faites dans les délais habituels en France. Un petit retard de livraison est possible hors France, à cause des nombreux barrages routiers pour contrôles et d’une diminution du nombres de vols internationaux.
    • Exception : en Italie, les provinces de Bergame, Brescia et Cremone ne sont plus desservies.
    • Exception : plus de livraison dans les pays suivant : Amérique latine, Wallis et Futuna, Maurice, Comores, Seychelles, Koweit, Iraq

Dernière mise à jour : 28 mars 2020

Préparée sous 24 h
Votre commande est préparée sous 24h.
Livraison gratuite
Dès 50 € de commande en France / DOM, ou 100 € partout ailleurs.
Garantie

14 jours pour échanger, opter pour un avoir ou un remboursement.

Petites commandes
Une livraison à prix doux, à partir de 4,50 €.

Livraison gratuite

  • dès 50 € de commande, pour les livraisons en France métropolitaine et DOM
  • dès 100 € de commande, pour les livraisons dans le monde entier.

* Valable pour les bijoux uniquement

Spécial petites commandes

Pour vos petites commandes, nous vous proposons une livraison en colis suivi, avec deux tarifs. De tous petits prix, pour que vos bijoux restent accessibles.
A partir de :

  • 4,50 € pour la France métropolitaine et les DOM
  • 7 € pour l’Union Européenne et le reste du Monde

Livraisons

Les commandes sont préparées le jour même de votre commande, et expédiées sous 24 heures ouvrées.

Ci-dessous, le tableau récapitulatif des délais de livraisons indiquées par les transporteurs :

Livraisons

Transport

Offerte dès 50€ d’achats

Offerte dès 100€ d’achats

Délais indicatif du transporteur

France et Outre-mer

colis suivis sans
signature

Oui

48 h

UE, Suisse

colis suivis sans
signature

Oui

48 heures

Monde

colis suivis sans
signature

Oui

environ 5 jours
plus de détails

France

Colissimo

48 h ouvrés

UE, Monde

Colissimo

3 à 7 jours

France, UE

Chronopost

1 jour

Monde, Outre-mer

Chronopost

3 jours

Livraison EXPRESS

  • Vous êtes très pressé(e) ?
    Choisissez la livraison Chronopost. En France Chronopost garanti une livraison le lendemain. En Europe les colis sont livrés le lendemain dans les grandes villes et en 2 jours ouvrés  vers la plupart des pays. Consulter la carte des délais de livraison en Europe et dans le monde.
  • Vous êtes pressé(e) mais avez encore un peu de marge ?
    Choisissez la livraison en Colissimo. En France et Outre-mer Colissimo garanti une livraison sous 48 h ouvrés. En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande. Consulter les délais de livraison en Europe et dans le monde.

Suivis de colis

La référence de l’envoi de votre colis vous est transmise par email. Par ailleurs vous pouvez accéder à tout moment à vos informations de commande et télécharger votre facture dans « Commandes » de la rubrique « Mon compte ».

Suivi colis standard ou Colissimo
Vous pouvez suivre le détail de l’acheminement de votre colis ici, avec votre référence d’envois.

Suivi Chronopost
Pour les envois via Chronopost, le détail de l’acheminement se trouve ici, avec votre référence d’envois.

Retour et échange

Si un bijou ne devait pas vous donner entière satisfaction, nous vous proposons de contacter notre Service Client au plus tôt par email, pour convenir d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Pour que le bijou soit conforme et accepté, il ne doit pas avoir été porté et il faudra le retourner dans son emballage d’origine. Tout retour à Omyoki doit se faire par courrier suivi (lettre suivie, colissimo, chrono ou autres). Les frais de retours restent à votre charge.

Voir notre page retours pour tous les détails.

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