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Bijoux de créateur

Bijoux argent & bijoux fantaisie, fait main, par des artisans de talent. Des bijoux designés en France et fait-main en Asie, pour accompagner le dur labeur de petits ateliers, de groupement de femmes, ou le travail d'artistes locaux.

Omyoki, des bijoux éthiques!

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Lun. - Ven. : 09:00 - 18:30 +33950436017 infos@omyoki.con

Sommaire

  1. Article 1 : Préambule
  2. Article 2 : Commande
  3. Article 3 : Prix
  4. Article 4 : Paiement
  5. Article 5 : Livraison
  6. Article 6 : Droit de rétractation – Garantie « satisfait ou remboursé »
  7. Article 7 : Retour des articles
  8. Article 8 : Garanties légales
  9. Article 9 : Loi applicable et juridiction
  10. Article 10 : Propriété Intellectuelle

 

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les relations commerciales avec nos clients pour les ventes et services présentés sur le site www.omyoki.com et, plus généralement, sont applicables à l’ensemble des documents commerciaux émis par notre société.
Toute commande implique la consultation préalable et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, accessibles à tout moment sur support durable en cliquant dans votre navigateur sur « Imprimer ».
Il est entendu que les personnes considérées juridiquement incapables de contracter notamment les enfants mineurs non émancipés, devront obligatoirement obtenir l’autorisation de leur représentant légal préalablement à toute commande.
Compte tenu de la saisonnalité de notre activité, nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 2 : Commande

Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier”. Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs dans la saisie des données. Ce n’est qu’après confirmation de l’exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton “Commander “. Nous accuserons réception de votre commande dans les meilleurs délais sous la forme d’un e-mail récapitulant vos achats qui vous sera adressé à l’adresse e-mail fournie par vos soins lors de la confirmation de commande.

Dans le cas où, indépendamment de notre volonté, un article choisi est indisponible, vous en serez averti dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors modifier votre choix si vous le souhaitez. Vous bénéficiez par ailleurs de notre garantie “satisfait échangé ou remboursé” de 14 jours à compter de la date de réception du produit. Omyoki se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif légitime tel que défini par la réglementation (litige relatif à une commande antérieure, demande anormale du client,etc.).

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès d’Omyoki. Nous pouvons être amenés, à réduire ou annuler les quantités achetées par personne ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où une commande est modifiée ou annulée à notre initiative, nous tenterons de vous en avertir par email, à l’adresse email que vous avez fournie, ou par téléphone. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC), à l’exclusion des frais de port dont les montants sont définis à l’article livraison.
Dans le cas d’un envoi hors Union Européenne, des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes, qui dépendent du pays, restent à votre charge. Nous ne pouvons vous informer de leur montant exact.
La TVA incluse est la TVA française en vigueur au jour de la commande.
Les produits demeurent la propriété d’Omyoki jusqu’au complet paiement du prix.

Article 4 : Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, ou par virement bancaire ou chèque.
Les cartes bancaires VISA et MASTERCARD sont acceptées. Lorsque vous réglez par carte bancaire, le prélèvement s’effectue instantanément. Les transactions effectuées par carte bancaire sur omyoki.com sont sécurisées par le système de paiement Stripe ( www.stripe.com). Toutes les informations échangées pour traiter le paiement (n° de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. Stripe est un prestataire technique, par conséquent il ne prend pas en charge les contestations liées aux règlements par carte bancaire pour lesquelles nous vous invitons à contacter Omyoki et/ou votre banque.
Les achats payés par carte bancaire (VISA et MASTERCARD) peuvent être sécurisés par le système de contrôle 3D Secure. Lorsque vous réglez votre commande par carte bancaire, si votre banque adhère au programme de sécurisation des paiements ” Verified by Visa ” ou ” Secure Code Mastercard “, après avoir cliqué sur “Commander “, vous pouvez voir apparaître un nouvel écran, vous invitant à vous identifier, par exemple, avec un code reçu par sms.

Pour les paiements par carte cadeaux, si le montant crédité sur la carte cadeau n’est pas suffisant pour régler la totalité de la commande, vous pouvez payer le complément en ligne par carte bancaire, virement ou chèque. Il est possible de cumuler plusieurs cartes cadeaux pour un même achat. Les cartes cadeaux ne peuvent être ni échangées, ni remboursées en tout ou en partie, notamment à l’échéance de leur date de validité ou en cas de perte ou de vol, ni revendus en contrepartie de leur valeur.

Vous pouvez également payer par virement bancaire, avec les coordonnées fournies lors du processus de commande. La commande est traitée, dès réception de votre règlement.

Pour les résidents français le paiement peut-être réalisé par chèque, accompagné de la facture ou du numéro de commande. Les informations de commande sont envoyées par email, dès la commande passée. Il vous suffit de l’imprimer et de le joindre à votre chèque, libellé à l’ordre de Omyoki SC. Votre courrier doit être expédié à l’adresse suivante: OMYOKI, 8 rue Duployé, 38100, Grenoble, France. La commande est traitée, dès que votre chèque est encaissé.

 

Article 5 : Livraison

A réception de votre paiement, votre commande est traitée dans les 2 jours ouvrés par Omyoki. La livraison se fait en lettre / colis suivis via La Poste, ou en option, via Chronopost. Pour une livraison standard les délais de livraison donnés par La Poste sont de 48 heures pour la France et 3 jours ouvrés vers les principales villes européennes.

En cas de règlement par virement bancaire ou par chèque, la commande n’est traitée qu’à réception du complet paiement du prix total de la commande.

Livraison gratuite :
Offre valable dès 30 € d’achats pour toute commande passée sur omyoki.com avec une livraison standard à domicile en France métropolitaine. Offre valable dès 80 € d’achats pour toute commande passée sur omyoki.com avec une livraison standard à domicile, pour les destinations suivantes : DOM TOM, Europe, Suisse. Remise effectuée automatiquement dans votre panier. Cette offre ne s’applique pas pour les livraisons par Chronopost ou hors domicile.

Livraison le lendemain :
Pour une livraison le lendemain, choisissez l’option Chronopost Express. Votre commande doit être faite avant 11h et payée par carte bancaire. Valable uniquement en France métropolitaine, hors Corse.

Tableau récapitulatif des frais et délais de livraison :

Livraisons

Tarifs

Offerte dès 30€ d’achats

Offerte dès 80€ d’achats

Délais indicatif

Lettre / colis suivis à domicile sans
signature, en France métropolitaine

3,90 €

Oui

48 h

Chronopost en France métropolitaine

47,00 €

1 jour

Chronopost Express, en France métropolitaine

67,00 €

lendemain

Lettre / colis suivis à domicile sans
signature, en Europe, Suisse et DOM

10,00 €

Oui

3 jours

(48h DOM)

Chronopost en Europe, Suisse et DOM

60,00 €

2 à 4 jours

Lettre / colis suivis à domicile sans
signature, dans le reste du monde

10,00 €

nous contacter

Livraison cadeau :

Si vous souhaitez faire un cadeau, nous emballerons votre commande dans un emballage cadeau (service facturé 5 € au 01/02/2018). Service personnalisé non remboursable. Lors d’une livraison à une autre adresse, la facture sera adressée directement à votre domicile.

Pour suivre votre colis, vous pouvez cliquer ici pour accéder à votre suivi de commande.

Le client doit notifier au transporteur et à Omyoki toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, etc.) et ceci dès réception du ou des colis. Si le colis arrive ouvert ou endommagé ou que les articles arrivent endommagés, il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de poste dont il dépend un “constat de spoliation” (constat 170) afin qu’Omyoki puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du « constat de spoliation » le cas échéant) par courrier recommandé avec accusé de réception à : Omyoki – 8 rue Henri Debraye 38100 Grenoble – France. Toute réclamation parvenue hors délai ou ne comportant pas de “constat de spoliation” sera rejetée.

 

Article 6 : Droit de rétractation – Garantie ” Satisfait échangé ou remboursé”

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (ou en cas de commande de plusieurs articles livrés séparément, à compter de la date de réception du dernier article) pour nous informer de votre décision de vous rétracter, quel qu’en soit le motif.
Votre article doit nous être retourné sous 3 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez informés de votre décision de vous rétracter, accompagné d’une copie de votre facture. Voir la page «Retours & échanges». Indépendamment de ce droit de rétractation, si un bijou ne correspond pas à vos attentes, vous bénéficiez de notre garantie commerciale “Satisfait, échangé ou remboursé” de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour nous le retourner en vue d’un échange ou d’un avoir.
Pour l’exercice de votre droit de rétractation et de la garantie « satisfait échangé remboursé », vous pouvez nous envoyer un email.
Seuls les articles retournés à l’état neuf et sans avoir subi de transformation dans un état permettant leur revente seront échangés ou remboursés. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.
Une décote pourra être déduite du prix de reprise dans le cas où l’article aurait subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l’article. Par exemple, vous pouvez le manipuler ou l’essayer avec toute la précaution nécessaire pendant la période de rétractation, mais vous ne pouvez pas le porter. Dans le cas contraire, une décote sera appliquée, selon l’état de l’article, en cas d’exercice de votre droit de rétractation.
Le remboursement interviendra au plus tard 14 jours à compter de la réception de l’article ou de la preuve d’expédition de l’article (si le justificatif de retour nous est communiqué avant la réception de l’article) selon le même mode de règlement que celui utilisé pour le paiement, sauf accord du client et sans frais supplémentaire. Le remboursement ou l’échange sera effectué par Omyoki après vérification de l’état de l’article.
Les cartes cadeaux ne constituant pas des valeurs monétaires, ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés en tout ou partie. Le montant des commandes ayant fait l’objet d’un paiement en cartes cadeaux sera porté au crédit du compte du client.

En cas de rétractation dans le cadre du délai légal ou de la garantie commerciale « Satisfait échangé ou remboursé », nous vous remboursons le prix de votre article uniquement.
Les frais de retour de l’article ne sont pas remboursés, sauf en cas de proposition par Omyoki d’un article en remplacement de l’article commandé qui serait indisponible ou en cas de livraison d’un article défectueux ou non conforme à l’article commandé.

 

Article 7 : Retour des articles

Communiquez avec nous sur infos@omyoki.com pour nous faire part de la situation et nous indiquer l’article que vous souhaitez recevoir en échange, un avoir, ou un remboursement.

Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d’origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier) et de l’adresser à Omyoki – 8 rue Henri Debraye 38100 Grenoble France, accompagné, si possible, du « bon d’échange » ou « bon d’avoir » (attaché à votre facture), avec vos instructions précises.

Pour un avoir ou un échange, vous pouvez renvoyer vos articles par La Poste ou un organisme équivalent, avec un suivis de colis. Nous devons pouvoir suivre le colis et être informé dès son renvois du code de suivi. Pour un remboursement complet, merci d’envoyer vos articles par colis recommandé.

 

Article 8: Garanties légales

Indépendamment des garanties contractuelles ci-dessus, le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation :
– Vous bénéficiez ainsi d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir;
– Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la consommation;
– Vous êtes dispensés de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les deux ans suivant la délivrance du bien.

Le vendeur est également tenu des défauts cachés du bien vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code Civil, garantie légale des vices cachés pour laquelle vous disposez d’un recours direct contre le vendeur.
Vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

« Garantie légale de conformité » (extrait du Code de la consommation)
∞ Art. L. 217-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».
∞ Art. L. 217-5. « Le bien est conforme au contrat :

1. S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

▶ S’il correspond à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

▶ S’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

2. Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».
∞ Art. L. 217-9 « En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur ».
∞ Art. L. 217-12. « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

« De la garantie des défauts de la chose vendue » (extrait du Code civil)
∞ Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».
∞ Art. 1644 « … l’acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix. »
∞ Art. 1648 – alinéa 1er
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

Pour l’application des garanties légales, vous pouvez nous envoyer un email.

 

Article 9: Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y afférent sont régies par le droit français sous réserve de dispositions impératives plus favorables dans le pays du consommateur. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun (ou de droit international privé).

 

Article 10 : Propriété intellectuelle

Le site www.omyoki.com et tous ses éléments sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. Ils sont la propriété exclusive d’Omyoki ou de ses partenaires. L’utilisation du présent site est réservée à un usage strictement personnel. Toute utilisation, reproduction, exploitation, représentation en tout ou en partie et sur quelque support que ce soit, à d’autres fins que personnelles, est interdite et pénalement sanctionnée, notamment au titre de la contrefaçon. Tout lien hypertexte renvoyant directement au présent site devra faire l’objet d’une autorisation préalable expresse de notre part.

Le site www.omyoki.com fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés CNIL. Numéro : 2154710.

 

Pour plus d’informations consulter nos mentions légales.