Beskytte personvernet ditt
Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt når du bruker nettstedet www.omyoki.com. Alle personlige data sendes og lagres sikkert hos nettstedets vert i Frankrike. Vi kan trenge å samle inn personopplysninger om deg og overføre dem til våre partnere. Ved anvendelse av loven fra 6. januar 1978 kjent som “Informatique et Libertés” og av europeisk forskrift nr. 2016/679 samt anbefalingene fra CNIL, har du rett til tilgang, opposisjon, retting, sletting, bærbarhet og begrensning av behandling av personopplysninger.
Datakontrolleren
OMYOKI, som behandlingsansvarlig, forplikter seg til å overholde bestemmelsene i europeisk forskrift nr. 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av personopplysninger.
Hvis du har spørsmål om vår måte å beskytte dine konfidensielle data på, kan du sende oss en e-post til infos@omyoki.com eller et brev til postadressen: OMYOKI, 24 Avenue Joannès Masset, Bâtiment 3, 69009 Lyon, Frankrike.
Bruk av dine personlige data
Ditt navn og kontaktinformasjon
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| Slik at du kan motta bestillingene dine | Vi må beholde og bruke disse dataene for å kunne oppfylle vår del av kontrakten med deg. |
| For å sende deg nyttige meldinger relatert til bestillingen din via SMS, e-post (eksempel: påminnelse om kurven din, bestillingsoppdateringer, leveringsinformasjon fra transportører) | Vi må beholde og bruke disse dataene for å være i stand til å oppfylle vår slutt på kuppet. |
| For å sende deg nyhetsbrev via e-post eller SMS | Med ditt forutgående samtykke informerer vi deg om våre nyheter, våre nyheter og våre spill. |
Fødselsdatoen din
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| For å studere alderen til våre kunder og brukere på nettstedet vårt | Vi vil bli bedre kjent med deg og tilby deg smykker du kanskje vil like. |
Kredittkort- eller Paypal-kontoinformasjonen din
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| For å utføre transaksjoner: betalinger og refusjoner | Vi gjør dette for å oppfylle vår del av kontrakten med deg. Dataene blir kryptert av Stripe og Paypal (våre betalingsleverandører) og behandles i henhold til deres databehandlingsregler. |
| For å oppdage svindel | Vi beskytter oss selv og vi beskytter deg mot svindel. |
Din historie om utveksling med oss
Det du har kommunisert til oss over telefon, via e-post, i chatten vår, på sosiale nettverk osv.
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| For å gi deg hjelp | Vi gjør dette for å oppfylle vår del av kontrakten med deg: å samhandle med deg og gi deg løsninger. |
| Å trene våre ansatte gjennom disse utvekslingene som fungerer som eksempler | Når du kontakter oss, prøver vi å gi deg best mulig kundeservice. |
Kjøpshistorikk og lagrede varer
Hva du kjøpte og hva du lagret i handlekurven eller ønskelisten til senere
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| Å tilby deg produkter | Vi gjør dette for å oppfylle slutten på avtalen med deg og forbedre kundeopplevelsen din. |
| For å gi deg assistanse og for å håndtere retur | Vi gjør dette for å oppfylle vår del av kontrakten med deg (uttaksperiode). |
| For å finne ut hva du og andre kunder liker. | På denne måten tilbyr vi deg hva du vil og hva du kommer til å like. |
Informasjon om telefonen eller datamaskinen din og hvordan du bruker nettstedet vårt
Informasjon du gir oss når du surfer på nettstedet vårt, inkludert IP-adressen din og hvilken type enhet du bruker, og hvis du velger å dele den med oss, posisjonsdataene dine, samt hvordan du bruker nettstedet vårt
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| For å forbedre nettstedet vårt, konfigurer standardalternativer, rapporter feil / avvik | Vi forbedrer hele tiden nettstedet vårt for å gi deg den best mulige nettopplevelsen. |
| For å beskytte nettstedet vårt | Vi oppdager svindel og vi oppfyller våre juridiske forpliktelser angående håndtering av dataene dine. |
Informasjon om kontoene du lenker til oss
Hva vi gjør hvis du kobler Instagram- eller Facebook-kontoene dine til oss
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| For å la deg delta i våre online spill enkelt og enkelt uten å måtte opprette en spesifikk konto | Vi forbedrer brukeropplevelsen din ved å gjøre det lettere for deg å delta i spillene våre. |
Dine svar på undersøkelser og konkurranser
| Utnyttelse des données | Formål med behandling |
| For å la deg delta i våre spesielle arrangementer: undersøkelser og konkurranser | Vi gjør dette for å oppfylle vår del av kontrakten med deg (spilleregler) og la deg vinne. |
Datalagringsperiode
Dine personopplysninger blir ikke oppbevart utover den perioden som er strengt nødvendig for de formål som forfølges som angitt ovenfor og i samsvar med regelverket og gjeldende lover. I denne forbindelse kan dataene som brukes til prospekteringsformål, oppbevares i maksimalt 3 år fra stenging av brukerkontoen din eller den siste kontakten. Personopplysningene dine slettes når oppbevaringsperioden utløper. Imidlertid kan opplysningene dine arkiveres utover den varigheten som er gitt for behovet for forskning, oppdagelse og rettsforfølgelse av straffbare handlinger med det ene formål å gjøre disse dataene tilgjengelige for rettsmyndigheten.
Arkivering innebærer at dataene dine blir anonymisert og ikke lenger vil være tilgjengelige online, men blir hentet ut og lagret på et autonomt og sikkert medium.
Tjenesteleverandører med tilgang til dine personlige data
OMYOKI deler ikke personlige data for kommersielle formål med tredjeparter.
For å oppfylle formålene som vi nettopp har beskrevet for deg, må tilgang til dine personlige data være tillatt for de forskjellige OMYOKI-enhetene og til tredjeparter som vi bruker for å tilby deg visse tjenester:
- Finansinstitusjoner
- Enheter for påvisning og forebygging av svindel
- Teknologitjenesteleverandører
- Logistikk, transport og levering av tjenesteleverandører
- Tjenesteleverandører knyttet til kundeservice
- Markedsførings- og reklametjenesteleverandører
Rettigheter over dine personlige data
Du er ikke pålagt å oppgi personlig informasjon til oss, men hvis du ikke gjør det, kan det hende du ikke kan kjøpe fra nettstedet, og det er usannsynlig at du vil glede deg over den beste kundeopplevelsen.
Vi er forpliktet til å respektere konfidensialiteten til dine personlige data og å garantere utøvelsen av dine rettigheter. For å gjøre dette, send oss bare en e-post på infos@omyoki.com, med identitetsdokumentet ditt, bare med angivelse av årsaken til forespørselen din og retten du vil utøve. Spesielt har du rett til å:
- Be oss om tilgang til dataene vi har om deg
- Be oss om å rette opp dataene vi allerede har
- Be oss om å slette dataene dine i den grad det ikke lenger er nødvendig for det formålet som vi måtte ha behov for for å behandle det
- Be oss om å trekke ditt samtykke for ethvert formål
Personlige data fra en tredjepart
Vi tilbyr visse funksjoner som krever behandling av personopplysninger fra en tredjepart som du har gitt oss, for eksempel i tilfelle å sende et gavekort via e-post eller be om levering av en ordre til en tredjepart. I disse tilfellene forsikrer du oss om at de har blitt informert om formålene og hvordan vi trenger å behandle deres personlige data.
Cookies, tags og trackere
Når du surfer på nettsiden vår, kan informasjon knyttet til navigeringen av enheten din (datamaskin, nettbrett, smarttelefon, etc.) registreres gjennom filer kalt "informasjonskapsler".
Cookien gjør det mulig å utføre navigasjonsovervåking eller en analyse av surfeatferd, og spesielt:
- for å måle antall besøkende på nettstedet vårt, så vel som innholdet
- for å lagre informasjon knyttet til kundekontoen når du er koblet til den
- lagre handlekurven
- for å tilpasse visningen av innholdet som er tilgjengelig for deg
Du kan endre informasjonskapslene dine via nettleserprogramvaren.