Protejarea confidențialității
Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea atunci când utilizați site-ul www.omyoki.com. Toate datele personale sunt trimise și stocate în siguranță la gazda site-ului din Franța. Este posibil să trebuiască să colectăm date personale despre dvs. și să le transferăm partenerilor noștri. În conformitate cu legea din 6 ianuarie 1978 cunoscută sub numele de „Informatique et Libertés” și Regulamentul european nr. 2016/679, precum și recomandările CNIL, aveți dreptul de a accesa, a vă opune, a rectifica, a șterge, a portabilității și a limita prelucrarea datelor cu caracter personal.
Operatorul de date
OMYOKI, în calitate de operator de date, se obligă să respecte prevederile regulamentului european nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016 referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
Dacă aveți întrebări despre modul nostru de a vă proteja datele confidențiale, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la infos@omyoki.com sau o scrisoare la adresa poștală: OMYOKI, 24 Avenue Joannès Masset, Bâtiment 3, 69009 Lyon, Franța .
Utilizarea datelor dvs. personale
Numele dvs. și detaliile de contact
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a vă putea primi comenzile | Trebuie să păstrăm și să folosim aceste date pentru a putea îndeplini partea noastră din contract cu dvs. |
| Pentru a vă trimite mesaje utile legate de comanda dvs. prin SMS, e-mail (exemplu: memento al coșului dvs., actualizări ale comenzii, informații de livrare de la transportatori) | Trebuie să păstrăm și să folosim aceste date pentru a ne putea îndeplini sfârșitul târgului. |
| Pentru a vă trimite buletine informative prin e-mail sau SMS | Cu acordul dvs. prealabil, vă informăm despre noutățile noastre, noutățile și jocurile noastre. |
Data ta de nastere
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a studia vârsta clienților și utilizatorilor de pe site-ul nostru | Vrem să vă cunoaștem mai bine și să vă oferim bijuterii care s-ar putea să vă placă. |
Informațiile despre cardul dvs. de credit sau contul Paypal
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a efectua tranzacții: plăți și rambursări | Facem acest lucru pentru a ne îndeplini partea din contract cu dumneavoastră. Datele sunt criptate de Stripe și Paypal (furnizorii noștri de plăți) și sunt prelucrate conform politicilor lor de prelucrare a datelor. |
| Pentru a detecta frauda | Ne protejăm și vă protejăm împotriva fraudei. |
Istoria dvs. de schimburi cu noi
Ceea ce ne-ați comunicat prin telefon, prin e-mail, în chat-ul nostru, pe rețelele de socializare etc.
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a vă oferi asistență | Facem acest lucru pentru a ne îndeplini partea din contract cu dumneavoastră: să interacționăm cu dvs. și să vă oferim soluții. |
| Să ne instruim personalul prin aceste schimburi care servesc drept exemple | Când ne contactați, ne străduim să vă oferim cel mai bun serviciu pentru clienți posibil. |
Istoricul achizițiilor și articolele salvate
Ce ați cumpărat și ce ați salvat în coș sau în lista de dorințe pentru mai târziu
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a vă oferi produse | Facem acest lucru pentru a ne îndeplini sfârșitul târgului cu dvs. și pentru a vă îmbunătăți experiența clienților. |
| Pentru a vă oferi asistență și pentru a gestiona returnările | Facem acest lucru pentru a ne îndeplini partea din contract cu dumneavoastră (perioada de retragere). |
| Pentru a afla ce vă place dvs. și altor clienți. | În acest fel vă oferim ceea ce doriți și ce veți dori. |
Informații despre telefonul sau computerul dvs. și despre modul în care utilizați site-ul nostru web
Informațiile pe care ni le dați atunci când navigați pe site-ul nostru, inclusiv adresa dvs. IP și tipul de dispozitiv utilizat și, dacă alegeți să ni le împărtășiți, datele despre locație, precum și modul în care utilizați site-ul nostru
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a ne îmbunătăți site-ul, configurați opțiunile implicite, raportați erori / anomalii | Îmbunătățim constant site-ul nostru pentru a vă oferi cea mai bună experiență de navigare posibilă. |
| Pentru a proteja site-ul nostru | Detectăm frauda și ne îndeplinim obligațiile legale cu privire la gestionarea datelor dumneavoastră. |
Informații despre conturile pe care le conectați la noi
Ce facem dacă vă conectați conturile Instagram sau Facebook cu noi
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a vă permite să participați la jocurile noastre online simplu și ușor, fără a fi nevoie să creați un anumit cont | Îmbunătățim experiența dvs. de utilizator, facilitând participarea la jocurile noastre. |
Răspunsurile dvs. la sondaje și concursuri
| Utilizarea datelor | Scopurile prelucrării |
| Pentru a vă permite să participați la evenimentele noastre speciale: sondaje și concursuri | Facem acest lucru pentru a ne îndeplini partea din contract cu dvs. (regulile jocului) și pentru a vă permite să câștigați. |
Perioada de păstrare a datelor
Datele dvs. cu caracter personal nu vor fi păstrate dincolo de perioada strict necesară pentru scopurile urmărite, astfel cum s-a menționat mai sus și în conformitate cu reglementările și legile aplicabile. În acest sens, datele utilizate în scopuri de prospecțiune pot fi păstrate pentru o perioadă maximă de 3 ani de la închiderea contului dvs. de utilizator sau ultimul contact. Datele dvs. personale sunt șterse la expirarea perioadelor de păstrare. Cu toate acestea, datele dvs. pot fi arhivate dincolo de duratele prevăzute pentru nevoile de cercetare, depistare și urmărire penală a infracțiunilor în singurul scop de a pune aceste date la dispoziția autorității judiciare.
Arhivarea implică faptul că datele dvs. vor fi anonimizate și nu vor mai fi disponibile online, ci vor fi extrase și stocate pe un mediu autonom și sigur.
Furnizorii de servicii cu acces la datele dvs. personale
OMYOKI nu partajează date cu caracter personal în scopuri comerciale cu terți.
Pentru a îndeplini scopurile pe care tocmai vi le-am descris, accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie să fie permis diferitelor entități OMYOKI și terților pe care îi folosim pentru a vă oferi anumite servicii:
- Institutii financiare
- Entități de detectare și prevenire a fraudei
- Furnizorii de servicii tehnologice
- Furnizori de servicii de logistică, transport și livrare
- Furnizorii de servicii legate de serviciul pentru clienți
- Furnizori de servicii de marketing și publicitate
Drepturi asupra datelor dvs. personale
Nu vi se cere să ne furnizați nicio informație personală, dar dacă nu, este posibil să nu puteți achiziționa de pe site și este puțin probabil să vă bucurați de cea mai bună experiență a clienților.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dvs. personale și să garantăm exercitarea drepturilor dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, pur și simplu trimiteți-ne un e-mail la infos@omyoki.com, cu documentul dvs. de identitate, indicând pur și simplu motivul cererii dvs. și dreptul pe care doriți să îl exercitați. În special, aveți dreptul la:
- Solicitați-ne accesul la datele pe care le avem despre dvs.
- Solicitați-ne să rectificăm datele pe care le avem deja
- Solicitați-ne să ștergem datele dvs. în măsura în care nu mai sunt necesare în scopul pentru care este posibil să avem nevoie să le prelucrăm
- Cereți-ne să vă retragem consimțământul în orice scop
Date personale ale unei terțe părți
Oferim anumite funcții care necesită prelucrarea datelor cu caracter personal de la o terță parte pe care ne-ați furnizat-o, cum ar fi în cazul trimiterii unui card cadou prin e-mail sau solicitarea livrării unei comenzi către o terță parte. În aceste cazuri, ne asigurați că au fost informați cu privire la scopurile și modul în care trebuie să prelucrăm datele lor personale.
Cookie-uri, etichete și trackere
Atunci când navigați pe site-ul nostru, informațiile referitoare la navigarea dispozitivului dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone etc.) pot fi înregistrate prin fișiere numite „Cookies”.
Cookie-ul face posibilă efectuarea monitorizării navigării sau a unei analize a comportamentului de navigare și, în special:
- pentru a măsura numărul de vizitatori ai site-ului nostru web, precum și conținutul acestora
- pentru a salva informații referitoare la contul de client atunci când sunteți conectat la acesta
- salvați coșul de cumpărături
- pentru a personaliza afișarea conținutului disponibil pentru dvs.
Puteți modifica preferințele dvs. cookie prin intermediul software-ului browserului dvs.