Bun venit | Termeni și condiții

rezumat

  1. Articolul 1: Preambul
  2. Articolul 2: Ordin
  3. Articolul 3: Preț
  4. Articolul 4: plată
  5. Articolul 5: livrare
  6. Articolul 6: Dreptul de retragere - garanția „Satisfăcută sau rambursată”
  7. Articolul 7: Returul articolelor
  8. Articolul 8: Garanții juridice
  9. Articolul 9: Sponsorizare
  10. Articolul 10: Legea aplicabilă și jurisdicția
  11. Articolul 11: Proprietatea intelectuală

 

Articolul 1: Preambul

Aceste Condiții Generale de Vânzare reglementează exclusiv relațiile comerciale cu clienții noștri pentru vânzările și serviciile prezentate pe site-ul www.omyoki.com și, mai general, sunt aplicabile tuturor documentelor comerciale emise de compania noastră.
Orice comandă implică consultarea și acceptarea prealabilă a acestor Condiții Generale de Vânzare, accesibile oricând pe un suport durabil, făcând clic în browserul dvs. pe " imprimare ".
Se înțelege că persoanele considerate incapabile din punct de vedere legal de a contracta, în special copiii minori neemancipați, trebuie să obțină autorizația reprezentantului lor legal înainte de orice ordine.
Având în vedere sezonalitatea activității noastre, ofertele noastre de produse sunt valabile până la epuizarea stocurilor.

 

Articolul 2: Ordin

Puteți plasa o comandă pe site-ul nostru selectând articolele la alegere, pe care apoi le veți plasa în coș făcând clic pe butonul „Adaugă în coș”. Puteți accesa în orice moment conținutul rezumat al coșului dumneavoastră atâta timp cât comanda nu este validată definitiv pentru a corecta eventualele erori de introducere a datelor. Comanda este înregistrată numai după confirmarea exactității informațiilor furnizate. Acceptarea acestei comenzi devine finală făcând clic pe butonul „Comandă”. Vom confirma primirea comenzii dumneavoastră cât mai curând posibil, sub forma unui e-mail care rezumă achizițiile dumneavoastră, care vă va fi trimis la adresa de e-mail furnizată de dumneavoastră în timpul confirmării comenzii.

În cazul în care, dincolo de controlul nostru, un articol ales nu este disponibil, veți fi anunțat cât mai curând posibil. Puteți modifica apoi alegerea dacă doriți. De asemenea, beneficiați de garanția noastră „satisfăcut schimbat sau rambursat” de 14 zile de la data primirii produsului. Omyoki își rezervă dreptul de a nu onora o comandă în cazul unui motiv legitim definit de reglementări (dispută legată de o comandă anterioară, cerere anormală din partea clientului etc.).

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă efectuată de Omyoki. Este posibil să ni se solicite să reducem sau să anulăm cantitățile achiziționate de persoană sau comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de sau din același cont de client, același card de credit și / sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și / sau de expediere. În cazul în care o comandă este modificată sau anulată din inițiativa noastră, vom încerca să vă informăm prin e-mail, la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o sau prin telefon. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, pot părea de la comercianți, revânzători sau distribuitori.

 

Articolul 3: Preț

Prețurile sunt indicate în euro, toate taxele incluse (TTC), excluzând costurile de expediere, ale căror sume sunt definite în articolul de livrare.
În cazul unei expediții în afara Uniunii Europene, taxele pot fi facturate la primirea coletului dumneavoastră. Aceste taxe, care depind de țară, rămân responsabilitatea dumneavoastră. Nu vă putem spune suma exactă.
TVA inclus este TVA francez în vigoare în ziua comenzii.
Produsele rămân proprietatea Omyoki până la plata integrală a prețului.

 

Articolul 4: plată

Plata se face online, în momentul comenzii, prin card de credit sau prin transfer bancar.
Sunt acceptate carduri bancare VISA și MASTERCARD. Când plătiți cu cardul de credit, debitul are loc instantaneu. Tranzacțiile efectuate cu cardul de credit pe omyoki.com sunt securizate de sistemul de plăți Stripe (www.stripe.com). Toate informațiile schimbate pentru procesarea plății (numărul cardului, data expirării, criptograma vizuală) sunt criptate folosind protocolul SSL. Aceste date nu pot fi detectate, interceptate sau utilizate de terți. De asemenea, acestea nu sunt stocate pe sistemele noastre informatice. Stripe este un furnizor de servicii tehnice, prin urmare nu acceptă litigiile legate de plăți cu cardul de credit pentru care vă invităm să contactați Omyoki și / sau banca dvs.
Achizițiile plătite cu cardul de credit (VISA și MASTERCARD) pot fi securizate prin sistemul de control 3D Secure. Când plătiți comanda cu cardul de credit, dacă banca dumneavoastră aderă la programul de securitate a plăților „Verified by Visa” sau „Secure Code Mastercard”, după ce faceți clic pe „Comanda”, este posibil să vedeți un nou ecran care vă invită să identificați tu, de exemplu, cu un cod primit prin SMS.

Pentru plățile prin card cadou, dacă suma creditată pe cardul cadou nu este suficientă pentru a plăti întreaga comandă, puteți plăti suplimentul online prin card de credit, transfer sau cec. Este posibil să combinați mai multe carduri cadou pentru aceeași achiziție. Cardurile cadou nu pot fi schimbate sau rambursate în totalitate sau parțial, în special la sfârșitul datei de valabilitate sau în caz de pierdere sau furt, sau revândute în schimbul valorii lor.

De asemenea, puteți plăti prin transfer bancar, cu datele de contact furnizate în timpul procesului de comandă. Comanda este procesată la primirea plății dvs.

 

Articolul 5: livrare

La primirea plății, comanda dvs. este pregătită în termen de 1-2 zile lucrătoare de către Omyoki, apoi expediată. Clientul primește un e-mail la livrarea comenzii sale conținând numărul de urmărire a comenzii, permițându-i clientului să-și găsească coletul și să urmărească progresul acestuia pe site-ul transportatorului.

Omyoki livrează produsul (produsele) comandat (e) la adresa de livrare indicată de Client la comandă. Este imperativ pentru Client să verifice exactitatea acestuia. Orice reexpediere datorată unei adrese inexacte va fi responsabilitatea Clientului.

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de metoda de livrare aleasă de Client la comandă.

Termenii de livrare citați sunt orientativi și sunt cei anunțați de transportator. Omyoki nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile datorate transportatorului.

În cazul plății prin transfer bancar, comanda este procesată numai la primirea plății integrale a prețului total al comenzii.

Livrare gratuita :
Livrarea este gratuită în toată lumea, de la 100 € de achiziții pe omyoki.com cu livrare standard la domiciliu.
* Transportul gratuit este doar pentru bijuterii. De îndată ce există un alt tip de articol în coș, livrarea va fi facturată. 

Livrare expres:

Te grăbești?
Alegeți livrarea Chronopost. În Franța Chronopost garantează livrarea în ziua următoare. În Europa, coletele sunt livrate a doua zi în marile orașe și în termen de 2 zile lucrătoare către majoritatea țărilor. Consultați harta timpilor de livrare din Europa și din întreaga lume.

Tabel rezumat al termenelor de livrare:

Livrări

Transport

Cumpărături gratuite de la 100 €

Termenii de livrare indicativi pentru transportator

Franța și peste mări

colet urmărit fără
semnătură

da

48 h

UE, Elveția

colet urmărit fără
semnătură

da

48 heures

Lume

colet urmărit fără
semnătură

da

aproximativ 5 zile
mai multe detalii

Franţa

Colissimo

-

48 de ore de lucru

UE, Lumea

Colissimo

-

3-7 zile

Franța, UE

Chronopost

-

1 zile

Lumea, peste ocean

Chronopost

-

3 zile

Cadou gratuit:Dacă doriți să oferiți un cadou, vă vom împacheta comanda în ambalaj cadou (serviciu facturat 5 EUR pe 01/01/2021). Serviciu personalizat nerambursabil.

Urmărirea pachetelor 

Pentru a urmări pachetul, puteți face clic aici pentru a accesa urmărirea comenzii.

Pachet deteriorat

Clientul trebuie să notifice transportatorului și Omyoki orice rezerve cu privire la produsul livrat (de exemplu: pachet deteriorat, deja deschis etc.) la primirea coletului(elor). În cazul în care coletul ajunge deschis sau deteriorat sau articolele ajung deteriorate, este esențial ca clientul să pună poștașul sau oficiul poștal de care depinde să întocmească un „proces verbal de spoliare” (raport 170) pentru ca Omyoki să poată deschide o anchetă și despăgubire. proceduri. Totodată, clientul trebuie să confirme această anomalie trimițând transportatorului în termen de 2 zile lucrătoare de la data livrării o scrisoare recomandată cu confirmare de primire în care sunt menționate reclamațiile. Clientul trebuie să trimită simultan o copie a acestei scrisori (cu originalul „raportului de spoliare”, dacă este cazul) prin poștă recomandată cu confirmare de primire la: Omyoki – 33 Rue de la République, Allée B – 69002 Lyon Franța. Orice cerere primită după termenul limită sau care nu include un „raport de spoliare” va fi respinsă.

 

Articolul 6: Dreptul de retragere – Garanție „Satisfăcut schimbat sau rambursat”

În conformitate cu legea, aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii coletului (sau în cazul unei comenzi pentru mai multe articole livrate separat, de la data primirii ultimului articol) pentru a ne informa despre decizia dvs. de retragere , din orice motiv.

  • Articolul dumneavoastră trebuie să ne fie returnat în termen de 3 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la decizia dumneavoastră de retragere, împreună cu o copie a facturii dumneavoastră. Indiferent de acest drept de retragere, în cazul în care o bijuterie nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, beneficiați de garanția noastră comercială „Satisfăcut, schimbat sau rambursat” timp de 14 zile de la data primirii produsului pentru a ni-l returna pentru un schimb sau un nota de credit.
  • Pentru a vă exercita dreptul de retragere și „garanția de restituire a banilor înapoi”, trebuie să completați formular de retragere și să ni-l trimiteți. Ne puteți trimite cererea dvs. prin e-mail sau poștă. Acesta este efectiv numai după confirmarea primirii formularului dvs. de retragere.
  • Numai articolele returnate într-o stare nouă și fără a fi suferit nicio transformare într-o stare care să le permită revânzarea vor fi schimbate sau rambursate. Articolele returnate incomplete, deteriorate sau deteriorate nu vor fi acceptate.
    O reducere poate fi dedusă din prețul de schimb în cazul în care articolul a suferit depreciere rezultată din manipularea altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a articolului. De exemplu, îl puteți manipula sau încerca cu toată grija necesară în perioada de retragere, dar nu îl puteți purta. În caz contrar, se va aplica o reducere, în funcție de starea articolului, în cazul exercitării dreptului dvs. de retragere.
  • Rambursarea se va face în termen de cel mult 14 zile de la primirea articolului sau dovada expedierii articolului (dacă dovada returnării ne este comunicată înainte de primirea articolului) utilizând aceeași metodă de plată decât cea utilizată pentru plată, cu excepția cazului în care clientul este de acord și fără costuri suplimentare. Rambursarea sau schimbul vor fi efectuate de Omyoki după verificarea stării articolului.
  • Costurile și riscurile transportului rămân în sarcina clientului, vă reamintim că articolele dvs. ne pot fi returnate numai prin colet urmărit.
  • Cardurile cadou nu constituie valori monetare, nu pot fi rambursate sau schimbate, în totalitate sau parțial. Suma comenzilor care a făcut obiectul unei plăți în carduri cadou va fi creditată în contul clientului.
  • Omyoki își rezervă dreptul de a limita numărul de schimburi pe articol.
  • În cazul retragerii în cadrul termenului legal sau a garanției comerciale „Satisfăcut schimbat sau rambursat”, vom rambursa prețul articolului dvs. Costurile inițiale de expediere și returnare a articolului nu sunt rambursate. Costurile inițiale de transport gratuit de la 100 de euro de cumpărare pot fi facturate dacă o returnare pentru rambursare induce o rambursare integrală sau o achiziție care a devenit mai mică de 100 de euro. De asemenea, în timpul promoțiilor speciale în care costurile de expediere sunt gratuite, ca parte a rambursării, costurile inițiale de expediere vor fi apoi facturate.

 

Articolul 7: Returul articolelor

Dacă doriți să ne returnați un articol, ca parte a unei rambursări, vă rugăm să urmați instrucțiunile din articolul 6 „Dreptul de retragere – Garanție „Satisfăcut schimbat sau rambursat”. Pentru returnările rezultate dintr-o notă de credit sau un schimb, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:

  • În termen de 3 zile de la primirea coletului, contactați-ne pe infos@omyoki.com pentru a ne informa despre situație și pentru a ne spune articolul pe care doriți să îl primiți în schimb sau dacă optați pentru o notă de credit.
  • Doar articolele returnate în stare nouă și fără a fi supus niciunei transformări, fiind într-o stare care permite revânzarea lor vor fi schimbate. Articolele returnate incomplete, deteriorate sau deteriorate nu vor fi acceptate.
  • Omyoki își rezervă dreptul de a limita numărul de schimburi pe articol.
  • Costurile inițiale de transport gratuit de la 100 de euro de cumpărare pot fi facturate dacă o returnare induce o achiziție care a devenit mai mică de 100 de euro. La fel, în timpul promoțiilor speciale în care costurile de expediere sunt gratuite, vor fi percepute apoi costurile inițiale de expediere.
  • Noile costuri de expediere pentru un articol nou rămân în sarcina dumneavoastră. Vă vom contacta pentru a vă sugera să plătiți noile costuri de livrare prin Paypal sau prin transfer bancar.
  • Costurile și riscurile transportului fiind responsabilitatea expeditorului, vă reamintim că articolele dvs. ne pot fi returnate numai de către PACHET URMAT numai (nu acceptăm returnări fără urmărire).
  • Ambalare de retur: articolele trebuie să fie în punga / cutia originală + o pungă cu bule + protecție suplimentară, dacă este necesar.
  • Adresa expeditorului:
    OMYOKI
    Strada Republicii 33, Aleea B
    69002 Lyon
    Franţa
  • Atașați o copie a facturii dvs. de cumpărare pentru articol (e), precum și o notă care indică articolul pe care doriți să îl primiți în schimb, dacă este cazul.
  • Trimiteți-ne prin e-mail numerele de urmărire ale coletului dvs.

excepţii de : Articolele care beneficiază de orice reducere nu sunt schimbate și nici rambursate. Cutii de bijuterii pot fi schimbate, în întregime, o singură dată.

 

Returul unui articol defect

  • În termen de 3 zile de la primirea coletului, contactați-ne la infos@omyoki.com pentru a ne informa despre situație și a ne trimite fotografii.
  • Articolele nu trebuie să fi fost purtate.
  • Urmați indicațiile de întoarcere de mai sus.

Costurile de returnare sunt responsabilitatea dvs., dar acoperim costurile trimiterii unui nou articol, ca parte a unui schimb.

 

Articolul 8: Sponsorizare

Sponsorizarea OMYOKI este deschisă pentru orice adult care dorește să prezinte OMYOKI prietenilor lor. Feciorul nu trebuie să fie client OMYOKI sau să nu fi comandat în ultimii doi ani și să nu fie deja fiu sau să facă obiectul unei cereri de sponsorizare în curs. În plus, el trebuie să aibă o adresă de facturare și o adresă de livrare diferite de cele ale sponsorului său, în acest caz nu este posibil să sponsorizeze un membru al gospodăriei sale. Un naș poate deveni la rândul său naș.
Sponsorizarea este limitată la 20 de persoane, într-un cerc restrâns (rude, prieteni) ale cunoștințelor reale și fizice ale sponsorului, precum și recrutarea masivă a fiilor în afara acestui cadru, prin orice mijloace, cum ar fi, în special, prin intermediarul unui site web , blogul, reclamele de pe Internet sau forumurile de discuții sunt strict interzise.
De asemenea, activitățile de auto-sponsorizare sunt interzise pentru care sponsorul se înregistrează cu diferite adrese de e-mail pentru a efectua o sponsorizare fictivă, permițându-i să beneficieze de avantajele sponsorizării.
OMYOKI își rezervă dreptul de a anula toate cererile care nu respectă condițiile programului de sponsorizare, precum și beneficiile rezultate.

Avantajele zeului
Nașul beneficiază pentru prima sa comandă de o reducere de 20% la toate bijuteriile de pe omyoki.com, cu excepția ambalajelor pentru cadouri, a cutiilor de bijuterii și a cardurilor cadou. Această reducere este valabilă la o comandă de minimum 40 €, timp de 1 lună de la data validării sponsorizării și nu poate fi combinată cu nicio altă ofertă promoțională sau vânzări.

Avantajele Nașei / Nașului
Nașa/Nașul beneficiază de un cod de „sponsorizare” în valoare de 10€ pentru a fi folosit la toate bijuteriile de pe omyoki.com, cu excepția ambalajelor pentru cadouri, a cutiilor de bijuterii și a cardurilor cadou, la o comandă de minim 40€. Combinabil cu un alt cod de recomandare, orice altă ofertă promoțională sau vânzări, este totuși strict personal, neschimbabil, nerambursabil, nedivizibil și valabil doar pe omyoki.com pentru o perioadă de 3 luni de la data facturii. ordinul finului, pentru un ordin plătit, retras și păstrat.
Acest cod de „sponsorizare” va fi dobândit definitiv de către sponsor la 15 zile de la facturarea nașului. De asemenea, în cazul exercitării dreptului său de retragere sau a garanției satisfăcute sau rambursate de naș, codul de „sponsorizare” va fi anulat.
Suma comenzilor returnate care au făcut obiectul unei plăți cu cod de sponsorizare va fi creditată în contul clientului.
OMYOKI își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții în orice moment sau de a înceta programul de sponsorizare fără nicio notificare și fără ca acest lucru să deschidă niciun drept sau compensație în beneficiul participanților la acest program.

 

Articolul 9: Garanții juridice

Indiferent de garanțiile contractuale de mai sus, vânzătorul este răspunzător pentru orice lipsă de conformitate a bunurilor vândute în conformitate cu articolele L. 217-4 și următoarele din Codul consumatorului:
- Beneficiați astfel de o perioadă de doi ani de la livrarea bunului de a acționa;
- Puteți alege între repararea sau înlocuirea articolului, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute la articolul L. 217-9 din Codul consumatorului;
- Sunteți scutit de a furniza dovada existenței lipsei de conformitate a bunului în cei doi ani de la livrarea bunului.

Vânzătorul este, de asemenea, răspunzător pentru viciile ascunse ale bunurilor vândute în condițiile prevăzute la articolele 1641 și următoarele din Codul civil, garanție legală împotriva viciilor ascunse pentru care aveți un recurs direct împotriva vânzătorului.
Puteți alege între rezoluția vânzării sau o reducere a prețului de vânzare în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil.

„Garanția legală de conformitate” (extras din Codul consumatorului)
∞ Art. L. 217-4. „Vânzătorul este obligat să livreze bunuri în conformitate cu contractul și este răspunzător pentru orice lipsă de conformitate existentă în momentul livrării. De asemenea, răspunde la orice lipsă de conformitate care rezultă din ambalare, instrucțiuni de asamblare sau instalare atunci când aceasta a fost taxată de acesta prin contract sau a fost efectuată sub responsabilitatea sa ”.
∞ Art. L. 217-5. „Bunul este în conformitate cu contractul:

1. Dacă este potrivit pentru utilizarea de obicei așteptată de la un bun similar și, dacă este cazul:

▶ Dacă corespunde descrierii date de vânzător și are calitățile pe care acesta le-a prezentat cumpărătorului sub forma unui eșantion sau model;

▶ Dacă are calitățile pe care un cumpărător le poate aștepta în mod legitim, având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau etichetare.

2. Sau dacă are caracteristicile definite de comun acord de către părți sau este adecvat pentru orice utilizare specială căutată de cumpărător, adusă la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat-o ​​”.
∞ Art. L. 217-9 „În cazul lipsei de conformitate, cumpărătorul alege între repararea și înlocuirea bunului.
Cu toate acestea, vânzătorul nu poate proceda în conformitate cu alegerea cumpărătorului dacă această alegere implică un cost vădit disproporționat în comparație cu cealaltă modalitate, luând în considerare valoarea mărfii sau importanța defectului. El este apoi obligat să procedeze, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil, în conformitate cu metoda nealeasă de cumpărător ”.
∞ Art. L. 217-12. „Acțiunea rezultată din lipsa de conformitate expiră la doi ani de la livrarea bunurilor”.

„Garanție împotriva defectelor articolului vândut” (extras din Codul civil)
∞ Art. 1641. „Vânzătorul este obligat de garanția pentru viciile ascunse ale articolului vândut care îl fac impropriu pentru utilizarea pentru care este destinat sau care diminuează atât de mult această utilizare încât cumpărătorul nu l-ar fi dobândit” sau ar fi dat doar un preț mai mic, dacă le-ar fi cunoscut ”.
∞ Art. 1644 „... cumpărătorul are posibilitatea de a returna lucrul și de a-i restitui prețul sau de a păstra lucrul și de a restitui o parte din preț. "
∞ Art. 1648 - paragraful 1
„Acțiunea care rezultă din defecte latente trebuie să fie introdusă de cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea defectului”.

Pentru aplicarea garanțiilor legale, ne puteți trimite un e-mail.

 

Articolul 10: Legea aplicabilă și jurisdicția

Aceste Condiții generale de vânzare și relațiile contractuale aferente sunt reglementate de legislația franceză, sub rezerva unor dispoziții obligatorii mai favorabile în țara consumatorului. Orice litigiu va fi adus în fața instanțelor competente în conformitate cu normele de drept comun (sau de drept internațional privat).

 

Articolul 11: Proprietatea intelectuală

Site-ul www.omyoki.com și toate elementele sale sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală în vigoare. Acestea sunt proprietatea exclusivă a Omyoki sau a partenerilor săi. Utilizarea acestui site este rezervată pentru uz strict personal. Orice utilizare, reproducere, exploatare, reprezentare totală sau parțială și pe orice suport, în alte scopuri decât cele personale, este interzisă și pedepsită de lege, în special pentru contrafacere. Orice legătură hipertext care direcționează către acest site trebuie să fie supusă autorizării prealabile din partea noastră.

Site-ul www.omyoki.com face obiectul unei declarații către Comisia Națională pentru Calcul și Libertăți CNIL. Număr: 2154710.

 

Pentru mai multe informații, consultați informații juridice.