резюме

  1. Статья 1: Преамбула
  2. Статья 2: Command
  3. Статья 3: Цена
  4. Статья 4: Оплата
  5. Статья 5: Доставка
  6. Статья 6: право на отзыв - гарантия "удовлетворена или возмещена"
  7. Статья 7: Возврат статей
  8. Статья 8: Юридические гарантии
  9. Статья 9: Спонсорство
  10. Статья 10: Применимое право и юрисдикция
  11. Статья 11: Интеллектуальная собственность

 

Статья 1: Преамбула

Настоящие Общие условия продажи регулируют исключительно коммерческие отношения с нашими клиентами в отношении продаж и услуг, представленных на сайте www.omyoki.com, и, в более общем смысле, применимы ко всем коммерческим документам, выпущенным нашей компанией.
Любой заказ подразумевает предварительную консультацию и принятие настоящих Общих условий продажи, доступных в любое время на надежном носителе, щелкнув в своем браузере на " печать .
Понятно, что лица, считающиеся недееспособными по договору, в частности несовершеннолетние дети, не освобожденные от ответственности, должны будут получить разрешение своего законного представителя перед любым приказом.
Учитывая сезонность нашей деятельности, наши предложения продукта действительны, пока запасы сохраняются.

 

Статья 2: Command

Вы можете разместить заказ на нашем сайте, выбрав понравившиеся товары, которые затем поместите в свою корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». Вы можете получить доступ к сводному содержимому своей корзины в любое время, пока заказ не будет окончательно подтвержден, чтобы исправить любые ошибки при вводе данных. Только после подтверждения достоверности предоставленной информации заказ регистрируется. Принятие такого заказа становится окончательным после нажатия на кнопку «Заказать». Мы подтвердим получение вашего заказа как можно скорее в виде электронного письма с кратким изложением ваших покупок, которое будет отправлено вам на адрес электронной почты, указанный вами при подтверждении заказа.

В случае, если выбранный элемент недоступен по независящим от нас причинам, вы будете уведомлены об этом как можно скорее. Затем вы можете изменить свой выбор, если хотите. Вы также получаете выгоду от нашей гарантии «удовлетворенный обмен или возврат» в течение 14 дней с даты получения продукта. Omyoki оставляет за собой право не выполнять заказ по уважительной причине, определенной в правилах (спор, связанный с предыдущим заказом, нестандартный запрос клиента и т. д.).

Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ, который вы размещаете в Omyoki. От нас может потребоваться уменьшить или отменить количество, приобретенное на человека или на заказ. Эти ограничения могут включать в себя заказы, размещенные одной и той же учетной записью клиента, одной и той же кредитной картой, и / или заказы, использующие один и тот же адрес для выставления счетов и / или доставки. В случае, если заказ был изменен или отменен по нашей инициативе, мы постараемся уведомить вас по электронной почте, указанному вами адресу электронной почты или по телефону. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему собственному усмотрению, могут представляться продавцами, посредниками или дистрибьюторами.

 

Статья 3: Цена

Цены указаны в евро с учетом всех налогов (TTC), за исключением стоимости доставки, суммы которой определены в статье доставки.
В случае отправки за пределы Европейского Союза, налоги могут быть выставлены на счет при получении вашего пакета. Эти налоги, которые зависят от страны, остаются за ваш счет. Мы не можем сообщить вам их точную сумму.
НДС включает в себя французский НДС, действующий в день заказа.
Продукция остается собственностью Omyoki до полной оплаты цены.

 

Статья 4: Оплата

Оплата производится онлайн, во время заказа, кредитной картой или банковским переводом.
К оплате принимаются банковские карты VISA и MASTERCARD. При оплате кредитной картой дебет происходит мгновенно. Транзакции, совершаемые с помощью кредитной карты на сайте omyoki.com, защищены платежной системой Stripe (www.stripe.com). Вся информация, которой обмениваются для обработки платежа (номер карты, срок действия, визуальная криптограмма), шифруется с использованием протокола SSL. Эти данные не могут быть обнаружены, перехвачены или использованы третьими лицами. Они также не хранятся в наших компьютерных системах. Stripe является поставщиком технических услуг, поэтому он не берет на себя ответственность за споры, связанные с платежами по кредитной карте, по которым мы приглашаем вас связаться с Omyoki и / или вашим банком.
Покупки, оплаченные кредитной картой (VISA и MASTERCARD), могут быть защищены системой контроля 3D Secure. Когда вы оплачиваете свой заказ кредитной картой, если ваш банк придерживается программы безопасности платежей «Verified by Visa» или «Secure Code Mastercard», после нажатия «Заказать» вы можете увидеть новый экран, предлагающий вам идентифицировать вам, например, с кодом, полученным по смс.

Для платежей по подарочной карте, если сумма, начисленная на подарочную карту, недостаточна для оплаты всего заказа, вы можете оплатить доплату онлайн с помощью кредитной карты, перевода или проверки. Можно приобрести несколько подарочных карт для одной и той же покупки. Подарочные карты не могут быть обменены или возмещены полностью или частично, в частности, по окончании срока их действия или в случае утери или кражи или перепроданы в обмен на их стоимость.

Вы также можете оплатить банковским переводом, с подробной информацией, предоставленной во время процесса заказа. Заказ обрабатывается после получения вашего платежа.

 

Статья 5: Доставка

После получения оплаты ваш заказ будет подготовлен компанией Omyoki в течение 1-2 рабочих дней, а затем отправлен. При отправке своего заказа клиент получает электронное письмо с номером отслеживания заказа, позволяющим ему найти свою посылку и следить за ее продвижением через сайт перевозчика.

Omyoki доставляет заказанные товары по адресу доставки, указанному Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик обязательно должен убедиться в ее точности. Ответственность за повторную отправку из-за неправильного адреса ложится на Клиента.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от способа доставки, выбранного Заказчиком при оформлении заказа.

Указанные сроки доставки являются ориентировочными и объявлены перевозчиком. Omyoki не несет ответственности за задержки по вине перевозчика.

В случае оплаты банковским переводом заказ обрабатывается после получения полной оплаты общей стоимости заказа.

Бесплатная доставка:
Доставка бесплатна по всему миру, от 100 € покупок на omyoki.com со стандартной доставкой на дом.
* Бесплатная доставка касается только ювелирных изделий. Как только в вашей корзине появится товар другого типа, стоимость доставки будет выставлена. 

ЭКСПРЕСС доставка:

Вы спешите?
Выберите доставку Chronopost. Во Франции Chronopost гарантирует доставку на следующий день. В Европе посылки доставляются на следующий день в крупные города и в течение 2 рабочих дней в большинство стран. Ознакомьтесь с картой сроков доставки в Европе и мире.

Сводная таблица сроков доставки:

поставки

Транспорт

Бесплатно от покупки 100 €

Ориентировочные времена перевозчика

Франция и за рубежом

пакеты отслеживаются без
подпись

да

48 ч

ЕС, Швейцария

пакеты отслеживаются без
подпись

да

48 часов

Monde

пакеты отслеживаются без
подпись

да

около 5 дней
более подробная информация

Франция

международный

Часы 48 отработали

ЕС, Мир

международный

3 7 дней в

Франция, ЕС

Chronopost

1 Jour

Мир за границей

Chronopost

3 Jours

Доставка подарков:Если вы хотите сделать подарок, мы упакуем ваш заказ в подарочную упаковку (услуга выставлена ​​на 5 евро на 01/01/2021). Персональный сервис не возвращается.

Отслеживание посылки 

Чтобы отслеживать ваш пакет, вы можете нажать здесь чтобы получить доступ к отслеживанию вашего заказа.

Поврежденный пакет

Клиент должен уведомить перевозчика и Omyoki о любых оговорках в отношении доставленного продукта (например, поврежденная упаковка, уже открытая и т. д.) после получения упаковки. Если посылка доставляется открытой или поврежденной, или товары доставляются поврежденными, важно, чтобы клиент попросил почтальона или почтовое отделение, от которого он зависит, составить «отчет о краже» (отчет 170), чтобы Omyoki могла начать расследование и компенсацию. производство. При этом заказчик должен подтвердить данную аномалию, направив перевозчику в течение 2 рабочих дней с даты доставки заказное письмо с уведомлением о вручении с изложением указанных претензий. Клиент должен одновременно отправить копию этого письма (с оригиналом «отчета о краже», если применимо) заказным письмом с уведомлением о получении по адресу: Omyoki – 33 Rue de la République, Allée B – 69002 Lyon France. Любая претензия, полученная после установленного срока или не содержащая «отчет о краже», будет отклонена.

 

Статья 6: Право на отзыв – Гарантия «Удовлетворенный обмен или возврат»

В соответствии с законом у вас есть период 14 дней с даты получения вашей посылки (или в случае заказа нескольких товаров, доставленных отдельно, с даты получения последней статьи), чтобы сообщить нам Ваше решение отказаться по какой-либо причине.

  • Ваш товар должен быть возвращен нам в течение 3 дней с даты, когда вы сообщили нам о своем решении отказаться, вместе с копией вашего счета. Независимо от этого права на отзыв, если украшение не соответствует вашим ожиданиям, вы можете воспользоваться нашей коммерческой гарантией «Удовлетворено, обменено или возмещено» в течение 14 дней с даты получения продукта, чтобы вернуть его нам для обмена. или кредит-нота.
  • Для реализации вашего права на снятие средств и гарантии "удовлетворенного обменного возмещения" вы должны заполнить форма вывода и отправь это нам. Вы можете отправить нам свой запрос по электронной почте или по почте. Только после подтверждения получения вашей формы снятия, она вступает в силу.
  • Только товары, возвращенные в новом состоянии и не прошедшие обработку в условии для перепродажи, будут обменены или возвращены. Товары, возвращенные не полностью, поврежденные или поврежденные, не возвращаются.
    Выручка может быть вычтена из цены перепродажи в случае, если предмет был обесценен в результате манипуляций, отличных от тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и правильного функционирования предмета. Например, вы можете справиться с этим или попробовать его со всей необходимой осторожностью в течение периода ретракции, но вы не можете его носить. В противном случае скидка будет применяться в зависимости от состояния статьи в случае осуществления вашего права на изъятие.
  • Возврат будет происходить в течение последних 14 дней с момента получения статьи или подтверждения доставки товара (если подтверждение возврата сообщается нам до получения статьи) в соответствии с тем же способом платеж, который использовался для оплаты, если не согласован клиентом и без каких-либо дополнительных затрат. Возврат или обмен будет сделан Omyoki после проверки состояния товара.
  • Транспортные расходы и риски остаются за клиентом, мы напоминаем вам, что ваши товары могут быть возвращены нам только отслеженной посылкой.
  • Подарочные карты не представляют собой денежную стоимость, их нельзя вернуть или обменять полностью или частично. Сумма заказов, оплаченных по подарочным картам, будет зачислена на счет клиента.
  • Omyoki оставляет за собой право ограничить количество обменов на одну статью.
  • В случае отзыва в течение правового периода или коммерческой гарантии «Удовлетворены обмен или возврат», мы возместим только цену вашего товара. Затраты на первоначальную доставку и возврат товара не возмещаются. Первоначальная стоимость бесплатной доставки от 100 евро на покупку может быть выставлена ​​в счет, если возврат за возврат вызывает полный возврат средств или покупка становится менее 100 евро. Таким же образом, во время специальных акций, когда стоимость доставки бесплатна, в качестве части возврата будут выставлены счета на первоначальные расходы на доставку.

 

Статья 7: Возврат статей

Если вы хотите вернуть нам товар в рамках возмещения, следуйте инструкциям в статье 6 «Право на отказ — Гарантия «Удовлетворено обменом или возвратом». Для возврата в результате кредит-ноты или обмена, пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • В течение 3 дней с момента получения вашего пакета, свяжитесь с нами по адресу infos@omyoki.com, чтобы сообщить нам о ситуации и сообщить товар, который вы хотите получить в обмен, или если вы выберете кредит.
  • Только предметы, возвращенные в новом состоянии и без каких-либо преобразований, находящиеся в состоянии, разрешающем их перепродажу, будут заменены. Товары, возвращенные не полностью, поврежденные или поврежденные, не принимаются.
  • Omyoki оставляет за собой право ограничить количество обменов на одну статью.
  • Первоначальная стоимость бесплатной доставки от 100 евро покупки может быть выставлена ​​в счет, если возврат побуждает покупку стать ниже 100 евро. Таким же образом, во время специальных акций, когда стоимость доставки бесплатна, начальная стоимость доставки будет затем выставлена.
  • Новые расходы по доставке нового товара - ваша ответственность. Мы свяжемся с вами, чтобы предложить оплатить новые расходы на доставку посредством Paypal или банковским переводом.
  • Расходы и риски, связанные с транспортировкой, несет отправитель, и мы напоминаем вам, что ваши товары могут быть возвращены нам только СЛЕДУЮЩИЙ ПАКЕТ только (мы не принимаем возвраты без отслеживания).
  • Возвратная упаковка: Предметы должны быть в оригинальной сумке / коробке + один пузырьковый пакет + дополнительная защита при необходимости.
  • Обратный адрес:
    ОМИОКИ
    33 Rue de la République, Алле Б
    69002 Лион
    Франция
  • Приложите копию счета-фактуры на предмет (ы) и примечание, в котором указан товар, который вы хотели бы получить в обмен, если это применимо.
  • Отправьте нам номера отслеживания вашей посылки по электронной почте.

Исключения : Предметы, на которые распространяется скидка, не обмениваются и не возвращаются. Шкатулки могут быть заменены полностью только один раз.

 

Возврат бракованного товара

  • В дни 3 с момента получения вашей посылки, свяжитесь с нами по infos@omyoki.com, чтобы сообщить нам о ситуации и прислать нам фотографии.
  • Предметы не должны были носить.
  • Следуйте инструкциям выше.

Стоимость возврата - ваша ответственность, но мы оплачиваем стоимость отправки нового товара в рамках обмена.

 

Статья 8: Спонсорство

Спонсорство OMYOKI открыто для любого крупного человека, желающего представить OMYOKI своим друзьям. Крестный ребенок не должен быть клиентом OMYOKI или не заказывать его в течение последних двух лет, а также не должен быть крестником или ходатайствующим спонсором. У него также должен быть адрес для выставления счета и адрес доставки, отличный от адреса его спонсора, в этом случае невозможно спонсировать члена его дома. Крестник может стать крестным отцом.
Спонсорство ограничено до 20 человек, среди ограниченного круга (родственники, друзья) фактических и физических знаний крестного, а также массовый набор рефералов за пределами этой структуры, во что бы то ни стало, в частности через веб-сайт, блог, реклама в Интернете или доска объявлений строго запрещены.
Аналогично, самоспонсируемая деятельность, для которой спонсор зарегистрирован с разными адресами электронной почты, запрещена для того, чтобы осуществлять фиктивное спонсорство, позволяющее ему воспользоваться преимуществами спонсорства.
OMYOKI оставляет за собой право отменить любой запрос, который не соответствует условиям спонсорской программы, а также вытекающим из нее выгодам.

Преимущества крестника
Для первого заказа крестник получает скидку 20% на все драгоценности, представленные на omyoki.com, кроме подарочной упаковки, коробочных украшений и подарочных карт. Эта скидка действует при заказе минимум 40 € в течение месяцев 1 с даты подтверждения спонсорства и не может быть объединена с другим рекламным предложением или продажами.

Преимущества крестной матери / крестного отца
Крестная мать/крестный отец получает «спонсорский» код стоимостью 10 евро, который можно использовать на всех украшениях на omyoki.com, за исключением подарочной упаковки, шкатулок для драгоценностей и подарочных карт, при заказе на сумму не менее 40 евро. Его можно комбинировать с другим спонсорским кодом, любым другим рекламным предложением или распродажей, однако он является строго персональным, не подлежит обмену, возврату, неделимому и действует только на omyoki.com в течение 3 месяцев с даты выставления счета. заказ крестника, за заказ платный, изъятый ​​и сохраненный.
Этот «спонсорский» код будет окончательно получен спонсором через 15 дней после выставления счета крестнику. Кроме того, в случае реализации своего права на отказ или гарантии, удовлетворенной или возмещенной крестником, «спонсорский» код будет аннулирован.
Сумма возвращенных заказов, которые были рассчитаны в рамках кода спонсорства, будет зачислена на счет клиента.
OMYOKI оставляет за собой право изменить эти условия в любое время или отменить спонсорскую программу без какого-либо уведомления и без этого открытия права или компенсации в пользу участников этой программы.

 

Статья 9: Юридические гарантии

Независимо от вышеуказанных договорных гарантий, продавец несет ответственность за любое несоответствие товаров, проданных в соответствии со статьями L. 217-4 и последующими Кодекса потребителей:
- Таким образом, вы получаете двухлетний срок от сдачи имущества в действие;
- Вы можете выбрать между ремонтом или заменой товара при условии соблюдения условий стоимости, предусмотренных статьей L. 217-9 Кодекса потребления;
- Вы освобождаетесь от предоставления доказательств несоответствия товара в течение двух лет после поставки товара.

Продавец также имеет скрытые дефекты имущества, проданного на условиях, предусмотренных в статьях 1641 и в соответствии с Гражданским кодексом, юридической гарантией скрытых дефектов, для которых у вас есть прямой регресс против продавца.
Вы можете выбрать между разрешением продажи или снижением цены продажи в соответствии со статьей 1644 Гражданского кодекса.

«Юридическая гарантия соответствия» (выписка из Кодекса потребления)
∞ Ст. L. 217-4. «Продавец обязан доставить товар в соответствии с договором и отвечает на дефекты соответствия, существующие на момент поставки. Он также реагирует на любое несоответствие, возникшее в результате упаковки, инструкций по сборке или установки, когда оно было поручено ему по контракту или было осуществлено под его ответственность ».
∞ Ст. L. 217-5. «Имущество находится в соответствии с контрактом:

1. Если он подходит для обычного использования аналогичного товара и, если применимо:

▶ Если оно соответствует описанию, данному продавцом, и обладает качествами, которые он представил покупателю в качестве образца или модели;

▶ Если он обладает качествами, которые покупатель может законно ожидать, учитывая публичные заявления, сделанные продавцом, производителем или его представителем, включая рекламу или маркировку.

2. Или если он обладает характеристиками, определенными по взаимному согласию сторон, или подходит для какой-либо особой цели, к которой стремится покупатель, доведенной до сведения продавца и которую последний согласился ».
∞ Ст. L. 217-9 «В случае несоответствия, покупатель выбирает между ремонтом и заменой товаров.
Однако продавец не может действовать в соответствии с выбором покупателя, если этот выбор влечет за собой стоимость, явно несоразмерную по сравнению с другой способностью, с учетом ценности товара или важности дефекта. Затем он обязан действовать, за исключением невозможности, в соответствии с не выбранным покупателем способом ».
∞ Ст. L. 217-12. «Действие, вызванное отсутствием соответствия, предписывается двумя годами с момента поставки товара».

«Гарантировать дефекты проданной вещи» (выписка из Гражданского кодекса)
∞ Ст. 1641. «Продавец связан гарантией из-за скрытых дефектов проданной вещи, которая делает ее непригодной для использования, для которой она предназначена, или которая так сильно уменьшает использование, что покупатель не приобрел ее, или если бы он их знал, он дал бы более низкую цену.
∞ Ст. 1644 "... у покупателя есть выбор, чтобы вернуть товар и вернуть цену, или сохранить вещь и получить часть цены обратно. "
∞ ст. 1648 - абзац 1er
«Действие, вызванное скрытыми дефектами, должно быть предъявлено покупателем в течение двух лет с момента обнаружения дефекта».

Для применения юридических гарантий вы можете отправить нам e-mail.

 

Статья 10: Применимое право и юрисдикция

Настоящие Общие условия продажи и связанные с ним договорные отношения регулируются французским законодательством с учетом более благоприятных обязательных положений в стране потребителя. Любой спор будет передан компетентным судам в соответствии с нормами общего права (или международного частного права).

 

Статья 11: Интеллектуальная собственность

Сайт www.omyoki.com и все его элементы защищены действующими правами интеллектуальной собственности. Они являются исключительной собственностью Omyoki или его партнеров. Использование этого сайта предназначено исключительно для личного использования. Любое использование, воспроизведение, эксплуатация, представление в целом или частично и на любом носителе, для каких-либо целей, кроме личных, запрещено и наказывается законом, в частности в целях контрафакции. Любая гипертекстовая ссылка непосредственно на этот сайт должна быть явно разрешена нами.

Сайт www.omyoki.com является предметом декларации Национальной комиссии по вычислениям и свободам CNIL. Номер: 2154710.

 

Для получения дополнительной информации см. Наш юридическая информация.