Zwroty i wymiany

Jeśli Twoja biżuteria Ci nie odpowiada, możesz zdecydować się na wymianę, notę ​​kredytową lub zwrot pieniędzy. W tym celu powiadom nas przez E-mailze wskazaniem imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia, w ciągu 3 dni po otrzymaniu paczki.

Wymiana lub kredyt

Jeśli chcesz wymienić przedmiot lub poprosić o notę ​​kredytową, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Nasze klejnoty to często unikaty, więc daj nam znać jak najszybciej, liczymy na Ciebie 🙏

  • W ciągu 3 dni od otrzymania paczki, skontaktuj się z nami pod adresem infos@omyoki.com, aby poinformować nas o sytuacji i powiedzieć, który przedmiot chcesz otrzymać w zamian lub czy zdecydujesz się na notę ​​kredytową.
  • Wymienione zostaną tylko przedmioty zwrócone w nowym stanie i bez żadnej transformacji, będące w stanie umożliwiającym ich odsprzedaż. Przedmioty zwrócone jako niekompletne, uszkodzone lub uszkodzone nie będą przyjmowane.
  • Omyoki zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby wymian jednej pozycji.
  • Początkowe koszty bezpłatnej wysyłki od 100 euro zakupu mogą zostać zafakturowane, jeśli zwrot pociąga za sobą zakup, który jest niższy niż 100 euro. Podobnie w przypadku specjalnych promocji, w których koszty wysyłki są bezpłatne, zostaną naliczone początkowe koszty wysyłki.
  • Ponosisz odpowiedzialność za nowe koszty wysyłki nowego przedmiotu. Skontaktujemy się z Tobą, aby zasugerować opłacenie nowych kosztów dostawy za pośrednictwem Paypal lub przelewu bankowego.
  • Koszty i ryzyko transportu ponosi nadawca, przypominamy, że:

    Twoje przedmioty muszą zostać zwrócone przez PAKIET ŚLEDZONY uniquement
    (nie przyjmujemy zwrotów bez śledzenia).

  • Opakowanie zwrotne: przedmioty muszą znajdować się w oryginalnym woreczku / pudełku + woreczek bąbelkowy + w razie potrzeby dodatkowe zabezpieczenie.
  • Adres zwrotny:
    OMYOKI
    33 Republic Street, Aleja B
    69002 Lyon
    Francja
  • Dołącz kopię faktury zakupu za przedmiot (y), a także notatkę wskazującą przedmiot, który chcesz otrzymać w zamian, jeśli dotyczy.
  • Wyślij nam numer śledzenia paczki, a następnie wyślij e-mailem.

Zwrot

Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz i nie chcesz wybierać innej pozycji lub noty kredytowej, masz 14 dni na zwrot. Zapraszamy do zapoznania się z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży, aw szczególności z paragrafem Prawo do odstąpienia od umowy - gwarancja „Satysfakcja lub zwrot kosztów” gdzie znajdziesz wszystkie wskazania do zwrotu kosztów.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasze Warunki sprzedaży.