Jeśli Twoja biżuteria Ci nie odpowiada, możesz zdecydować się na wymianę, notę kredytową lub zwrot pieniędzy. W tym celu powiadom nas przez E-mailze wskazaniem imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia, w ciągu 3 dni po otrzymaniu paczki.
Zwroty i wymiany
Wymiana lub kredyt
Jeśli chcesz wymienić przedmiot lub poprosić o notę kredytową, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Nasze klejnoty to często unikaty, więc daj nam znać jak najszybciej, liczymy na Ciebie 🙏
- W ciągu 3 dni od otrzymania paczki, skontaktuj się z nami pod adresem infos@omyoki.com, aby poinformować nas o sytuacji i powiedzieć, który przedmiot chcesz otrzymać w zamian lub czy zdecydujesz się na notę kredytową.
- Wymienione zostaną tylko przedmioty zwrócone w nowym stanie i bez żadnej transformacji, będące w stanie umożliwiającym ich odsprzedaż. Przedmioty zwrócone jako niekompletne, uszkodzone lub uszkodzone nie będą przyjmowane.
- Omyoki zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby wymian jednej pozycji.
- Początkowe koszty bezpłatnej wysyłki od 100 euro zakupu mogą zostać zafakturowane, jeśli zwrot pociąga za sobą zakup, który jest niższy niż 100 euro. Podobnie w przypadku specjalnych promocji, w których koszty wysyłki są bezpłatne, zostaną naliczone początkowe koszty wysyłki.
- Ponosisz odpowiedzialność za nowe koszty wysyłki nowego przedmiotu. Skontaktujemy się z Tobą, aby zasugerować opłacenie nowych kosztów dostawy za pośrednictwem Paypal lub przelewu bankowego.
- Koszty i ryzyko transportu ponosi nadawca, przypominamy, że:
Twoje przedmioty muszą zostać zwrócone przez PAKIET ŚLEDZONY uniquement
(nie przyjmujemy zwrotów bez śledzenia). - Opakowanie zwrotne: przedmioty muszą znajdować się w oryginalnym woreczku / pudełku + woreczek bąbelkowy + w razie potrzeby dodatkowe zabezpieczenie.
- Adres zwrotny:
OMYOKI
33 Republic Street, Aleja B
69002 Lyon
Francja - Dołącz kopię faktury zakupu za przedmiot (y), a także notatkę wskazującą przedmiot, który chcesz otrzymać w zamian, jeśli dotyczy.
- Wyślij nam numer śledzenia paczki, a następnie wyślij e-mailem.
Zwrot
Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz i nie chcesz wybierać innej pozycji lub noty kredytowej, masz 14 dni na zwrot. Zapraszamy do zapoznania się z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży, aw szczególności z paragrafem Prawo do odstąpienia od umowy - gwarancja „Satysfakcja lub zwrot kosztów” gdzie znajdziesz wszystkie wskazania do zwrotu kosztów.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasze Warunki sprzedaży.