Returer og bytter

Hvis smykkene dine ikke passer deg, kan du velge en bytte, en kreditnota eller refusjon. Gi oss beskjed herom emalje, med navn og ordrenummer, innen 3 dager etter mottak av pakken.

Bytte eller kreditt

Hvis du ønsker å bytte en vare eller be om en kreditnota, følg instruksjonene nedenfor. Juvelene våre er ofte unike smykker så gi oss beskjed så snart som mulig, vi stoler på deg 🙏

  • Innen 3 dager etter mottak av pakken, kontakt oss på infos@omyoki.com for å informere oss om situasjonen og fortelle oss hvilken vare du ønsker å motta i bytte, eller om du velger en kreditnota.
  • Bare varer returnert i ny stand og uten å ha gjennomgått noen transformasjon, vil de være i en tilstand som tillater videresalg. Varer som returneres ufullstendig, skadet eller skadet godtas ikke.
  • Omyoki forbeholder seg retten til å begrense antall bytter per vare.
  • De opprinnelige gratis fraktkostnadene fra 100 euro av kjøpet kan faktureres hvis en retur medfører et kjøp som har blitt mindre enn 100 euro. På samme måte vil spesielle kampanjer der fraktkostnadene er gratis, bli belastet de opprinnelige fraktkostnadene.
  • De nye fraktkostnadene for en ny vare forblir ditt ansvar. Vi vil kontakte deg for å foreslå at du betaler de nye leveringskostnadene via Paypal eller bankoverføring.
  • Kostnadene og risikoen for transport bæres av avsender, vi minner deg om at:

    varene dine må returneres innen SPORT PAKKE unique
    (vi godtar ikke retur uten sporing).

  • Returemballasje: varene må være i sin originale pose / eske + en boblepose + ekstra beskyttelse om nødvendig.
  • Returadresse:
    OMYOKI
    33 Republic Street, Alley B
    69002 Lyon
    Frankrike
  • Legg ved en kopi av kjøpsfakturaen for varen (e), samt et notat som angir varen du ønsker å motta i bytte, hvis aktuelt.
  • Send oss ​​sporingsnummeret på pakken din etterfulgt av e-post.

Refusjon

Hvis du ikke finner det du leter etter og ikke ønsker å velge en annen vare, eller en kreditnota, har du 14 dager på deg å få refusjon. Vi inviterer deg til å lese våre generelle salgsbetingelser og spesielt avsnittet Angrerett - "Tilfreds eller tilbakebetalt" garanti hvor du finner alle indikasjonene som skal refunderes.

For mer informasjon, se vår Salgsbetingelser.