Retourneren en ruilen

Als je sieraden niet bij je passen, kun je kiezen voor een omruiling, een tegoed of een terugbetaling. Laat het ons hiervoor weten via e-mail, met vermelding van uw naam en ordernummer, binnen 3 dagen na ontvangst van uw pakket.

14 vertragingsdagen
Omdat het iedereen overkomt dat het fout is, heb je 14 dagen om van gedachten te veranderen.
Allemaal mooi, nieuw
Bedankt voor het verzenden van uw nieuwe artikel en goed verpakt.
Retourkosten
Retourkosten zijn uw verantwoordelijkheid.
Pakketten worden gevolgd
Bedankt voor het retourneren pakjes bijgehouden.

vergoeding

Vind je niet wat je zoekt en wil je geen ander artikel of een tegoed kiezen, dan heb je 14 dagen de tijd om je geld terug te krijgen. Wij nodigen u uit om onze algemene verkoopvoorwaarden en in het bijzonder de paragraaf te lezen Herroepingsrecht - Garantie "Tevreden of terugbetaald" waar u alle indicaties vindt die moeten worden terugbetaald.

Ruil of krediet - instructies

Volg de onderstaande instructies als u een artikel wilt ruilen of een krediet wilt aanvragen:

  • Neem binnen 3 dagen na ontvangst van uw pakket contact met ons op via infos@omyoki.com om ons over de situatie te vertellen en ons het item te vertellen dat u in ruil wilt ontvangen, of als u kiest voor een tegoed.
  • Alleen artikelen die in nieuwe staat worden geretourneerd en zonder enige transformatie te hebben ondergaan, die in een staat verkeren die hun wederverkoop mogelijk maakt, worden geruild. Items die onvolledig, beschadigd of beschadigd zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
  • Omyoki behoudt zich het recht voor om het aantal uitwisselingen per artikel te beperken.
  • De initiële gratis verzendkosten vanaf 100 euro aankoop kunnen worden gefactureerd als een retourzending tot een aankoop leidt die lager wordt dan 100 euro. Op dezelfde manier worden tijdens speciale promoties waarbij de verzendkosten gratis zijn, de initiële verzendkosten dan gefactureerd.
  • De nieuwe verzendkosten voor een nieuw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. We nemen contact met u op om aan te bieden de nieuwe bezorgkosten te betalen via PayPal of overschrijving.
  • De kosten en risico's van transport zijn voor rekening van de afzender. We herinneren u eraan dat uw artikelen alleen door ons kunnen worden geretourneerd PAKKETTEN GEVOLGD alleen (we accepteren geen retourzendingen zonder tracking).
  • Retourverpakking: items moeten in de originele buidel / doos + een bubbelzak + extra bescherming indien nodig zijn.
  • Retouradres:
    OMYOKI
    33 Rue de la République, gangpad B
    69002 Lyon
    Frankrijk
  • Voeg een kopie van uw factuur toe voor het item (s) en een notitie met het item dat u in ruil wilt ontvangen, indien van toepassing.
  • Stuur ons de trackingnummers van uw gevolgde pakket per e-mail.

Zie onze voor meer informatie algemene verkoopvoorwaarden