zendingen
Gratis verzending
- Frankrijk: Gratis bezorging via Colissimo Relay Point voor bestellingen boven €80.
- Europa: Gratis thuisbezorging via Delivengo voor bestellingen boven €150.
- Zwitserland: Colissimo thuisbezorging met handtekening inbegrepen voor bestellingen boven €150.
Speciale kleine bestellingen
Voor uw kleine bestellingen bieden wij voordelige bezorging aan.
- Bestellingen onder €40
- Verzendkosten binnen Frankrijk bedragen €3 – aangetekende brief met trackingnummer.
- Verzendkosten binnen de Europese Unie en buurlanden bedragen €6 – aangetekende brief met trackingnummer.
- Bestellingen van €41 tot €79
- Verzendkosten binnen Frankrijk bedragen €5 – Colissimo afhaalpunt
- Bestellingen van €41 tot €149
- Verzendkosten binnen de Europese Unie en buurlanden bedragen €10 – bezorging aan huis via Delivengo.
Levertijden
Uw bestelling wordt binnen 24 tot 48 werkuren voorbereid en vervolgens verzonden. Levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Onderstaande levertijden worden door de betreffende vervoerders ter indicatie gegeven en gelden vanaf de datum van verzending van uw bestelling zonder rekening te houden met de voorbereidingstijden.
|
Bestemming |
Bezorgoptie | tarief | Levertijden van de vervoerder |
| Frankrijk |
Gevolgde brief |
€3,00 | 3 4 dagen in |
|
Colissimo-afhaalpunt |
€5,00 | 3 dagen | |
| Colissimo zonder handtekening | €7,00 |
2 dagen |
|
|
Chronopost Relaispunt |
€12,50 |
Dag +1 vóór 13:00 uur |
|
| Chronopost thuisbezorging | €21,00 |
Dag +1 vóór 18:00 uur |
|
| Europese Unie |
Gevolgde brief |
€6,00 | 4 5 dagen in |
| Delivengo | €10,00 |
3 6 dagen in |
|
|
Chronopost Express-afhaalpunt |
€14,00 |
2 5 dagen in |
|
|
Colissimo thuisbezorgd met handtekening |
€16,00 |
3 4 dagen in |
|
|
Chronopost Express Thuisbezorging |
€24,00 |
1 3 dagen in |
|
| Zwitserland |
Ongetekende brief |
€6,00 | 4 5 dagen in |
|
Delivengo |
€10,00 |
7 13 dagen in |
|
| Colissimo thuisbezorgd met handtekening | €16,00 |
3 4 dagen in |
|
|
Chronopost Express Thuisbezorging |
€52,00 |
1 3 dagen in |
|
| Outremer |
Gevolgde brief |
€6,00 | 5 18 dagen in |
|
Colissimo zonder handtekening |
€15,00 |
6 18 dagen in |
|
| Colissimo thuisbezorgd met handtekening | €18,00 |
6 18 dagen in |
|
|
Chronopost |
€70,00 |
2 3 dagen in |
|
| Monde |
Delivengo |
€10,00 | 7 13 dagen in |
|
Colissimo thuisbezorgd met handtekening |
€35,00 |
3 15 dagen in |
|
| Chronopost |
€70,00 |
ongeveer 4 dagen |
|
* De levertijden worden door elke vervoerder als indicatie doorgegeven.
Pakket volgen
De referentie van het verzenden van uw pakket wordt u per e-mail toegestuurd. Bovendien hebt u op elk moment toegang tot uw bestelinformatie en kunt u uw factuur downloaden “Bestellingen” van de kop " Mijn account ".
Standaard pakket tracking of Colissimo
U kunt de details van de bezorging van uw pakket volgen hier, met uw mailingreferentie.
Chronopost Tracking
Voor zendingen via Chronopost zijn de details van de routering hier, met uw mailingreferentie.
Retourneren en ruilen
Als een sieraad u niet volledig tevreden stelt, raden wij u aan zo snel mogelijk per e-mail contact op te nemen met onze Klantenservice om overeenstemming te bereiken over een omruiling, een tegoed of een terugbetaling. Om aan de eisen te voldoen en geaccepteerd te worden, mogen de sieraden niet gedragen zijn en moeten ze in de originele verpakking worden teruggestuurd. Allemaal terug naar Omyoki moet worden gedaan via bijgehouden post (bijgehouden brief, colissimo, chrono of andere). De retourkosten blijven uw verantwoordelijkheid.
Zie onze pagina Retours voor alle details.
Omyoki sieradenzakjes
Elke bestelling wordt in een gratis zakje afgeleverd. Je juwelen worden voorzichtig in een mooi zakje zijde en met de hand gemaakt katoen ingegooid.
Onze sieradenbuidels zijn gemaakt door boerenvrouwen uit Kathmandu, Nepal, of door Indiase naaisters. Voor kleine bestellingen bieden wij u een geborduurd organza sieraden zakje.
Veelgestelde vragen over leveringen
Waar is mijn pakket?
Uw pakketvolginformatie is beschikbaar in uw Klantenaccount, op het tabblad BestellingenAls je geen account hebt aangemaakt bij het plaatsen van je bestelling, kun je de trackinginformatie van je pakket vinden in de geautomatiseerde e-mail die je hebt ontvangen. Deze e-mail kan in je spammap terecht zijn gekomen; zoek in je inbox naar "Omyoki" om hem te vinden.
Colissimo-relaispunt: waar wordt het naartoe gestuurd?
Colissimo-leveringen naar een afhaalpunt worden verzonden naar het afhaalpunt dat zich het dichtst bij uw bezorgadres bevindt. Als u een specifiek afhaalpunt wilt kiezen, moet u dit aangeven bij het plaatsen van uw bestelling.
Het trackingnummer werkt niet.
De website van La Poste kan af en toe technische problemen ondervinden, waardoor het volgen van uw pakket tijdelijk niet mogelijk is. Probeer het later opnieuw.
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur, van maandag tot en met vrijdag, klaargemaakt. We streven er echter naar om ze dezelfde dag nog te verzenden.
De levertijden van elke vervoerder staan vervolgens vermeld in de bovenstaande tabel.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op: we doen ons best om het probleem op te lossen, afhankelijk van de status van uw bestelling. Zodra het pakket door de transporteur is opgehaald, zijn er geen wijzigingen meer mogelijk.
Mijn pakket is gemarkeerd als 'bezorgd', maar ik heb het niet ontvangen.
In dit geval:
-
Controleer de tracking (brievenbus, conciërge/buur, doorgeefpunt).
-
Neem snel contact met ons op met uw ordernummer en trackinginformatie, zodat we u kunnen helpen bij het indienen van een claim bij de transporteur.
Levert u internationaal (Europa, Zwitserland, overzeese gebieden, wereldwijd)?
Ja. Omyoki Schepen naar Frankrijk, Europa en internationaal, met opties aangepast aan de zone (Europese Unie, Zwitserland, overzeese gebieden, wereld).
Zijn er internationale douanekosten/belastingen?
In geval van verzending buiten de Europese UnieEr kunnen (afhankelijk van het land) belastingen worden geheven bij levering, die dan voor rekening van de klant komen. Dit is echter over het algemeen nooit het geval.
Terugbetaling, omruiling, creditnota: wat zijn de termijnen?
-
vergoeding : onthoudingsperiode 14 dagen.
-
uitwisseling : mogelijk tot 14 dagen (met specifieke instructies).
-
hebben Het blijft geldig. 2 maand.
Voor meer details, zie onze retourneert pagina of onze algemene verkoopvoorwaarden.
