overzicht

  1. Artikel 1: Preambule
  2. Artikel 2: bestelling
  3. Artikel 3 Prijs
  4. Artikel 4: betaling
  5. Artikel 5: levering
  6. Artikel 6: Herroepingsrecht - Garantie "tevreden of terugbetaald"
  7. Artikel 7: teruggave van artikelen
  8. Artikel 8: wettelijke garanties
  9. Artikel 9: Sponsoring
  10. Artikel 10: toepasselijke wetgeving en jurisdictie
  11. Artikel 11: Intellectuele eigendom

 

Artikel 1: Preambule

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen uitsluitend de commerciële relaties met onze klanten voor de verkoop en diensten die worden aangeboden op de site www.omyoki.com en zijn meer in het algemeen van toepassing op alle commerciële documenten die door ons bedrijf zijn uitgegeven.
Elke bestelling impliceert voorafgaande raadpleging en aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die op elk moment toegankelijk zijn op een duurzame drager door in uw browser te klikken op " afdruk .
Het is wel te verstaan ​​dat personen die juridisch niet in staat zijn om te contracteren, in het bijzonder niet-geëmancipeerde minderjarige kinderen, voorafgaand aan een bestelling de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger moeten verkrijgen.
Gezien de seizoensgebondenheid van onze activiteit, zijn onze productaanbiedingen geldig zolang de voorraad strekt.

 

Artikel 2: bestelling

U kunt op onze site bestellen door de artikelen van uw keuze te selecteren, die u vervolgens in uw winkelmandje plaatst door op de knop "Toevoegen aan winkelmandje" te klikken. U hebt op elk moment toegang tot de samenvatting van uw winkelmandje, zolang de bestelling niet definitief is gevalideerd om eventuele fouten in de gegevensinvoer te corrigeren. Pas na bevestiging van de juistheid van de verstrekte informatie wordt de bestelling geregistreerd. Deze aanvaarding van de bestelling wordt definitief door op de knop "Bestellen" te klikken. We zullen zo snel mogelijk de ontvangst van uw bestelling bevestigen in de vorm van een e-mail met een overzicht van uw aankopen, die naar u zal worden verzonden op het e-mailadres dat u hebt opgegeven tijdens de orderbevestiging.

In het geval dat, buiten onze controle, een gekozen artikel niet beschikbaar is, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. U kunt dan uw keuze wijzigen als u dat wilt. U profiteert ook van onze 14 dagen geld-terug-omruilgarantie vanaf de datum van ontvangst van het product. Omyoki behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling niet te honoreren in geval van een legitieme reden zoals gedefinieerd door de regelgeving (geschil met betrekking tot een eerdere bestelling, abnormaal verzoek van de klant, enz.).

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij Omyoki plaatst te weigeren. We kunnen worden verplicht om de gekochte hoeveelheden per persoon of per bestelling te verminderen of te annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen zijn die zijn geplaatst door of van dezelfde klantaccount, dezelfde creditcard en / of bestellingen die hetzelfde factuur- en / of verzendadres gebruiken. In het geval dat een bestelling op ons initiatief wordt gewijzigd of geannuleerd, proberen we u hiervan op de hoogte te stellen via e-mail, het e-mailadres dat u hebt opgegeven of per telefoon. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar onze mening, van handelaars, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn.

 

Artikel 3 Prijs

De prijzen zijn aangegeven in euro's inclusief alle belastingen (TTC), exclusief de verzendkosten waarvan de bedragen zijn vastgelegd in de artikellevering.
In het geval van een verzending buiten de Europese Unie, kunnen belastingen worden gefactureerd na ontvangst van uw pakket. Deze belastingen, die afhankelijk zijn van het land, blijven voor uw rekening. We kunnen u niet informeren over hun exacte bedrag.
De btw inbegrepen is de Franse btw die van kracht is op de dag van de bestelling.
De producten blijven eigendom van Omyoki tot de volledige betaling van de prijs.

 

Artikel 4: betaling

De betaling gebeurt online, op het moment van de bestelling, per creditcard of per overschrijving.
VISA- en MASTERCARD-bankkaarten worden geaccepteerd. Als u met creditcard betaalt, vindt de afschrijving direct plaats. Transacties met creditcard op omyoki.com worden beveiligd door het Stripe-betalingssysteem (www.stripe.com). Alle informatie die wordt uitgewisseld om de betaling te verwerken (kaartnummer, vervaldatum, visueel cryptogram) wordt gecodeerd met behulp van het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden gedetecteerd, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet opgeslagen op onze computersystemen. Stripe is een technische dienstverlener en neemt daarom geen leiding over geschillen met betrekking tot betalingen per creditcard waarvoor we u uitnodigen contact op te nemen met Omyoki en / of uw bank.
Aankopen betaald met een creditcard (VISA en MASTERCARD) kunnen worden beveiligd door het 3D Secure controlesysteem. Wanneer u uw bestelling met een creditcard betaalt en uw bank zich houdt aan het betalingsbeveiligingsprogramma 'Verified by Visa' of 'Secure Code Mastercard', kunt u na het klikken op 'Bestellen' een nieuw scherm zien verschijnen waarin u wordt uitgenodigd om identificeer u bijvoorbeeld met een code die u via sms ontvangt.

Voor betalingen met een cadeaubon, als het bedrag dat op de cadeaubon is bijgeschreven niet voldoende is om de volledige bestelling te betalen, kunt u de toeslag online betalen met een creditcard, overboeking of cheque. Het is mogelijk om meerdere cadeaubonnen voor dezelfde aankoop te verzamelen. Cadeaubonnen kunnen niet geheel of gedeeltelijk worden ingewisseld of worden terugbetaald, met name aan het einde van hun geldigheidsdatum of in geval van verlies of diefstal, of doorverkocht in ruil voor hun waarde.

U kunt ook betalen via een bankoverschrijving, met de gegevens die u tijdens het bestelproces ontvangt. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van uw betaling.

 

Artikel 5: levering

Na ontvangst van uw betaling, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt door Omyoki, de klant ontvangt een e-mail wanneer zijn bestelling is verzonden met het trackingnummer van de bestelling, zodat de klant zijn pakket kan vinden en volg de ontwikkeling ervan via de website van de vervoerder.

Omyoki levert het (de) bestelde product (en) op het afleveradres dat door de klant is opgegeven bij het bestellen. De klant moet de juistheid ervan controleren. Elke terugzending vanwege een onjuist adres is de verantwoordelijkheid van de klant.

De bezorgkosten worden berekend volgens de leveringsmethode die de klant heeft gekozen bij het bestellen.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Omyoki kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

In geval van betaling via overschrijving, wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de volledige betaling van de totale prijs van de bestelling.

Gratis verzending:
Levering is wereldwijd gratis, vanaf 100 € aankopen op omyoki.com met standaard levering aan huis.
* Gratis leveringen hebben alleen betrekking op sieraden. Zodra er een ander type artikel in uw winkelmandje zit, wordt de levering gefactureerd. 

EXPRESS levering:

Heb je haast?
Kies Chronopost-bezorging. In Frankrijk garandeert Chronopost levering de volgende dag. In Europa worden pakketten de volgende dag bezorgd in de grote steden en binnen 2 werkdagen in de meeste landen. Raadpleeg de kaart met levertijden in Europa en de rest van de wereld.

Overzichtstabel van levertijden:

zendingen

transport

Gratis bij aankopen van 100 €

Indicatieve tijden van de vervoerder

Frankrijk en overzee

pakketten gevolgd zonder
handtekening

ja

48 h

EU, Zwitserland

pakketten gevolgd zonder
handtekening

ja

48 uur

Monde

pakketten gevolgd zonder
handtekening

ja

over 5-dagen
meer details

Frankrijk

Colissimo

-

48 aantal uren gewerkt

EU, Wereld

Colissimo

-

3 7 dagen in

Frankrijk, EU

Chronopost

-

1 dagen

Wereld, overzee

Chronopost

-

3 dagen

Levering van geschenken:Als u een geschenk wilt maken, zullen we uw bestelling in geschenkverpakking verpakken (service gefactureerd € 5 vanaf 01/08/2020). Persoonlijke service niet restitueerbaar.

Pakket volgen 

Om uw pakket te volgen, kunt u klikken ici om toegang te krijgen tot uw bestelling volgen.

Beschadigd pakket

De klant dient de vervoerder en Omyoki op de hoogte te stellen van alle reserveringen met betrekking tot het geleverde product (bijvoorbeeld: beschadigd pakket, al open, etc.) en dit bij ontvangst van het / de pakket (ten). Als het pakket open of beschadigd aankomt of de artikelen beschadigd aankomen, is het essentieel dat de klant de postbode of het postkantoor waarvan hij afhankelijk is, een "rapport van plundering" (rapport 170) heeft, zodat Omyoki een onderzoeks- en schadevergoedingsprocedures. De klant moet deze anomalie tegelijkertijd bevestigen door de vervoerder binnen 2 werkdagen na de leveringsdatum een ​​aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen waarin de genoemde klachten worden vermeld. De klant moet tegelijkertijd een kopie van deze brief (met het origineel van het "rapport van vernieling" indien van toepassing) per aangetekende brief met ontvangstbevestiging sturen naar: Omyoki - 33 Rue de la République, Allée B - 69002 Lyon Frankrijk. Elke klacht die na de deadline wordt ontvangen of die geen "rapport van vernieling" bevat, wordt afgewezen.

 

Artikel 6: Herroepingsrecht - Garantie "Tevreden geruild of terugbetaald"

In overeenstemming met de wet, heeft u een periode van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw pakket (of in geval van bestelling van meerdere artikelen afzonderlijk geleverd, vanaf de datum van ontvangst van het laatste artikel) om ons te informeren uw beslissing om terug te trekken, om welke reden dan ook.

  • Uw artikel moet aan ons worden geretourneerd binnen 3 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om te herroepen, samen met een kopie van uw factuur. Ongeacht dit herroepingsrecht, als een sieraad niet aan uw verwachtingen voldoet, profiteert u van onze commerciële garantie "Tevreden, omgeruild of terugbetaald" van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product om het aan ons terug te sturen. een uitwisseling of een creditnota.
  • Voor de uitoefening van uw herroepingsrecht en de garantie "tevreden geruilde terugbetaling", moet u de herroepingsformulier en stuur het naar ons. U kunt ons uw verzoek per e-mail of per post sturen. Het is pas na bevestiging van ontvangst van uw herroepingsformulier dat het effectief is.
  • Alleen artikelen die in nieuwe staat worden geretourneerd en zonder dat ze in een voorwaarde voor doorverkoop zijn verwerkt, worden geruild of gerestitueerd. Artikelen die onvolledig, beschadigd of beschadigd zijn geretourneerd, worden niet geretourneerd.
    Een haircut kan van de wederverkoopprijs worden afgetrokken in het geval dat het item is afgeschreven als gevolg van manipulaties die niet noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en juiste werking van het artikel vast te stellen. U kunt het bijvoorbeeld hanteren of tijdens de intrekkingsperiode met alle nodige zorg proberen, maar u kunt het niet dragen. Anders wordt een korting toegepast, afhankelijk van de staat van het artikel, in geval van uitoefening van uw herroepingsrecht.
  • De terugbetaling vindt plaats ten laatste 14 dagen na ontvangst van het artikel of het bewijs van verzending van het artikel (als het bewijs van teruggave aan ons wordt meegedeeld vóór de ontvangst van het artikel) volgens dezelfde betaling die voor betaling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen door de klant en zonder extra kosten. De terugbetaling of omwisseling zal worden uitgevoerd door Omyoki na het controleren van de staat van het artikel.
  • Transportkosten en -risico's blijven de verantwoordelijkheid van de klant, we herinneren u eraan dat uw artikelen alleen per geretourneerd pakket aan ons kunnen worden geretourneerd.
  • Cadeaubonnen vormen geen geldwaarden, ze kunnen niet geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald of geruild. Het aantal bestellingen dat met cadeaubonnen is betaald, wordt op de rekening van de klant bijgeschreven.
  • Omyoki behoudt zich het recht voor om het aantal uitwisselingen per artikel te beperken.
  • In geval van herroeping in het kader van de wettelijke periode of de commerciële garantie "Tevreden geruild of terugbetaald", zullen wij alleen de prijs van uw artikel terugbetalen. De kosten van initiële verzending en retour van het artikel worden niet vergoed. De initiële gratis verzendkosten vanaf 100 euro aan aankoop kunnen worden gefactureerd als een teruggave tot volledige terugbetaling leidt of een aankoop lager wordt dan 100 euro. Op dezelfde manier zullen tijdens speciale promoties waarbij de verzendkosten gratis zijn, als onderdeel van een terugbetaling, de initiële verzendkosten worden gefactureerd.

 

Artikel 7: teruggave van artikelen

Als u een artikel aan ons wilt retourneren, als onderdeel van een terugbetaling, volg dan de instructies in artikel 6 "Herroepingsrecht - Garantie" Tevreden omgeruild of terugbetaald ". Volg de onderstaande instructies voor retourzendingen die voortvloeien uit een krediet of een omwisseling:

  • Neem binnen 3 dagen na ontvangst van uw pakket contact met ons op via infos@omyoki.com om ons over de situatie te vertellen en ons het item te vertellen dat u in ruil wilt ontvangen, of als u kiest voor een tegoed.
  • Alleen artikelen die in nieuwe staat worden geretourneerd en zonder enige transformatie te hebben ondergaan, die in een staat verkeren die hun wederverkoop mogelijk maakt, worden geruild. Items die onvolledig, beschadigd of beschadigd zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
  • Omyoki behoudt zich het recht voor om het aantal uitwisselingen per artikel te beperken.
  • De initiële gratis verzendkosten vanaf 100 euro aankoop kunnen worden gefactureerd als een retourzending tot een aankoop leidt die lager wordt dan 100 euro. Op dezelfde manier worden tijdens speciale promoties waarbij de verzendkosten gratis zijn, de initiële verzendkosten dan gefactureerd.
  • De nieuwe verzendkosten voor een nieuw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. We nemen contact met u op om aan te bieden de nieuwe bezorgkosten te betalen via PayPal of overschrijving.
  • De kosten en risico's van transport zijn voor rekening van de afzender. We herinneren u eraan dat uw artikelen alleen door ons kunnen worden geretourneerd VOLGEND PAKKET alleen (we accepteren geen retourzendingen zonder tracking).
  • Retourverpakking: items moeten in de originele buidel / doos + een bubbelzak + extra bescherming indien nodig zijn.
  • Retouradres:
    OMYOKI
    33 Rue de la République, gangpad B
    69002 Lyon
    Frankrijk
  • Voeg een kopie van uw factuur toe voor het item (s) en een notitie met het item dat u in ruil wilt ontvangen, indien van toepassing.
  • Stuur ons de trackingnummers van uw pakket per e-mail.

Uitzonderingen : Artikelen die korting genieten, worden niet geruild of terugbetaald. De juwelendoosjes kunnen in hun geheel slechts eenmaal worden geruild.

 

Retourneren van een defect artikel

  • In de 3-dagen na ontvangst van uw pakket, communiceert u met ons op infos@omyoki.com om ons op de hoogte te houden van de situatie en ons foto's te sturen.
  • Items mogen niet zijn gedragen.
  • Volg de bovenstaande retourinstructies.

De kosten voor het retourneren zijn uw verantwoordelijkheid, maar wij betalen de kosten voor het verzenden van een nieuw item, als onderdeel van een uitwisseling.

 

Artikel 8: Sponsoring

Het OMYOKI-sponsorschap staat open voor elke belangrijke persoon die OMYOKI aan zijn / haar vrienden wil voorstellen. Het petekind mag geen OMYOKI-klant zijn of de afgelopen twee jaar niet besteld hebben en mag geen peter of sponsoraanvraag zijn. Hij moet ook een factuuradres en afleveradres hebben dat afwijkt van dat van zijn sponsor, in dit geval is het niet mogelijk om een ​​lid van zijn woning te sponsoren. Een peetzoon kan een peetvader worden.
Sponsoring is beperkt tot 20 personen, in een beperkte kring (familieleden, vrienden) van de feitelijke en fysieke kennis van de peetvader, ook de massale werving van verwijzingen buiten dit kader, met alle middelen, met name via een website, blog, internetadvertentie of discussiebord is ten strengste verboden.
Evenzo zijn zelfsponserende activiteiten waarvoor de sponsor is geregistreerd met verschillende e-mailadressen verboden om een ​​fictieve sponsorschap uit te voeren, waardoor hij kan profiteren van de voordelen van het sponsorschap.
OMYOKI behoudt zich het recht voor om elke aanvraag die niet voldoet aan de voorwaarden van het sponsorprogramma en de daaruit voortvloeiende voordelen te annuleren.

De voordelen van de Godson
De peetzoon profiteert van zijn eerste bestelling van 20% korting op alle juwelen die aanwezig zijn op omyoki.com, behalve op geschenkverpakkingen, doosjuwelen en geschenkkaarten. Deze korting is geldig op een bestelling van 40 € minimum, gedurende 1 maanden vanaf de datum van validatie van het sponsorschap en kan niet worden gecombineerd met een andere promotie-aanbieding of verkoop.

De voordelen van Godmother / Godfather
De peetmoeder / peetvader profiteert van een "sponsor" -code ter waarde van 10 € die kan worden gebruikt op alle sieraden op omyoki.com, behalve op geschenkverpakkingen, juwelendoosjes en cadeaubonnen, bij een bestelling van 40 € minimum. Kan worden gecombineerd met een andere sponsorcode, elke andere promotieaanbieding of verkoop, maar is strikt persoonlijk, niet-inwisselbaar, niet-restitueerbaar, niet-deelbaar en alleen geldig op omyoki.com voor een periode van 3 maanden vanaf de factuurdatum van de bestelling van de peetzoon, voor een bestelling betaald, ingetrokken en bewaard.
Deze "sponsor" -code wordt definitief verworven door de sponsor 15 dagen na de facturering van de sponsor. Ook in geval van uitoefening van zijn herroepingsrecht of de tevredenheids- of terugbetalingsgarantie door de petekind, wordt de “sponsoringcode” geannuleerd.
Het aantal geretourneerde orders dat is verrekend in codesponsoring wordt bijgeschreven op het account van de klant.
OMYOKI behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of het sponsorprogramma te annuleren zonder enige kennisgeving en zonder het openen van rechten of compensaties ten behoeve van de deelnemers aan dit programma.

 

Artikel 9: wettelijke garanties

Ongeacht de bovenstaande contractuele garanties, is de verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van de verkochte goederen in overeenstemming met de artikelen L. 217-4 en volgende van de consumentenwet:
- U profiteert dus van een termijn van twee jaar vanaf de levering van het eigendom om te handelen;
- U kunt kiezen tussen de reparatie of de vervanging van het goed, afhankelijk van de voorwaarden van de kosten voorzien door het artikel L. 217-9 van de Code van het verbruik;
- U bent vrijgesteld van het melden van het bewijs van het gebrek aan overeenstemming van het goed gedurende de twee jaar na de levering van het goed.

De verkoper wordt ook verborgen gebreken van het verkochte onroerend goed gehouden onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, wettelijke garantie van verborgen gebreken waarvoor u een rechtstreeks verhaal tegen de verkoper hebt.
U kunt kiezen tussen het besluit van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

"Wettelijke conformiteitsgarantie" (uittreksel van de Code van de consumptie)
∞ Art. L. 217-4. "De verkoper is verplicht om een ​​goed te leveren in overeenstemming met het contract en reageert op conformiteitsfouten die bestaan ​​op het moment van levering. Het reageert ook op elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer het door het contract aan hem is opgeladen of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd ".
∞ Art. L. 217-5. "Het onroerend goed is in overeenstemming met het contract:

1. Als het geschikt is voor het gebruikelijke gebruik van een soortgelijk goed en, indien van toepassing:

▶ Als het overeenkomt met de beschrijving door de verkoper en de kwaliteiten bezit die hij aan de koper heeft gepresenteerd als een monster of model;

▶ Als het de kwaliteiten heeft die een koper legitiem mag verwachten gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, inclusief reclame of etikettering.

2. Of als het de kenmerken heeft die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn bepaald of geschikt zijn voor een speciaal doel dat de koper heeft nagestreefd, dat aan de verkoper is bekendgemaakt en dat de laatste heeft aanvaard.
∞ Art. L. 217-9 "Bij gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen reparatie en vervanging van de goederen.
De verkoper kan echter niet verdergaan volgens de keuze van de koper als deze keuze een prijs met zich mee brengt die kennelijk onevenredig is in vergelijking met de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht om door te gaan, behalve onmogelijkheid, volgens de modaliteit die niet door de koper is gekozen ".
∞ Art. L. 217-12. "De actie als gevolg van het gebrek aan overeenstemming wordt voorgeschreven door twee jaar vanaf de levering van het goed".

"Gebreken in de garantie van het verkochte ding" (uittreksel van het Burgerlijk Wetboek)
∞ Art. 1641. "De verkoper is gebonden aan de garantie vanwege de verborgen gebreken van de verkochte zaak waardoor deze ongeschikt is voor het gebruik waarvoor deze is bedoeld, of die het gebruik zo veel vermindert dat de koper deze niet zou hebben verkregen, of zou een lagere prijs hebben gegeven als hij ze had gekend.
∞ Art. 1644 "... de koper heeft de keuze om het artikel terug te sturen en de prijs terug te krijgen, of het artikel te houden en een deel van de prijs terug te krijgen. "
∞ Art. 1648 - 1er paragraaf
"De actie die voortvloeit uit de verborgen gebreken moet door de koper worden ingediend binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek".

Voor de toepassing van wettelijke garanties, kunt u ons een sturen e-mail.

 

Artikel 10: toepasselijke wetgeving en jurisdictie

Deze algemene verkoopvoorwaarden en de daarop betrekking hebbende contractuele relaties worden beheerst door het Franse recht onder voorbehoud van gunstigere dwingende bepalingen in het land van de consument. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in overeenstemming met de regels van het common law (of internationaal privaatrecht).

 

Artikel 11: Intellectuele eigendom

De website www.omyoki.com en alle elementen ervan worden beschermd door de geldende intellectuele eigendomsrechten. Ze zijn het exclusieve eigendom van Omyoki of haar partners. Het gebruik van deze site is voorbehouden voor strikt persoonlijk gebruik. Gebruik, reproductie, exploitatie, vertegenwoordiging geheel of gedeeltelijk en op welk medium dan ook, voor andere dan persoonlijke doeleinden, is bij wet verboden en bestraft, in het bijzonder met het oog op vervalsing. Elke hyperlink rechtstreeks naar deze site moet uitdrukkelijk door ons geautoriseerd zijn.

De site www.omyoki.com is het onderwerp van een verklaring aan de National Commission for Computing and Liberties CNIL. Nummer: 2154710.

 

Zie onze website voor meer informatie juridische informatie.