Враќа и размена

Ако вашиот накит не ви одговара, можете да изберете размена, кредитна белешка или враќање на средството. За ова, известете не до е-маил, наведувајќи го вашето име и бројот на нарачката, во рок од 3 дена по приемот на вашиот пакет.

Размена или кредит

Ако сакате да разменувате ставка или да побарате кредитна белешка, ве молиме следете ги инструкциите подолу. Нашите накит често се уникатни парчиња, затоа ве молиме известете не што е можно поскоро, ние сметаме на вас 🙏

  • Во рок од 3 дена од приемот на вашиот пакет, контактирајте со нас на infos@omyoki.com за да не известите за ситуацијата и да ни кажете кој предмет би сакале да го добиете во замена или ако се одлучите за кредитна белешка.
  • Само предметите што се враќаат во нова состојба и без да претрпат каква било трансформација, ќе бидат разменети во состојба што дозволува нивна препродажба. Предметите вратени нецелосни, оштетени или оштетени нема да бидат прифатени.
  • Омиоки го задржува правото да го ограничи бројот на размени по артикл.
  • Првичните бесплатни трошоци за испорака од 100 евра за набавка може да се фактурираат ако повратот предизвика купување што стана помалку од 100 евра. Исто така, за време на специјалните промоции каде трошоците за испорака се бесплатни, првичните трошоци за испорака потоа ќе се наплатат.
  • Новите трошоци за испорака за нова ставка остануваат ваша одговорност. Ние ќе ве контактираме за да ви предложиме да ги платите новите трошоци за испорака преку Paypal или банкарски трансфер.
  • Трошоците и ризиците од транспортот се на товар на испраќачот, ве потсетуваме дека:

    вашите предмети мора да бидат вратени од СЛЕДЕН ПАКЕТ uniquement
    (не прифаќаме враќања без следење).

  • Вратено пакување: предметите мора да бидат во нивната оригинална торбичка / кутија + вреќа со меурчиња + дополнителна заштита доколку е потребно.
  • Врати адреса:
    ОМИОКИ
    33 Rue de la République, Allée Б.
    69002 Лион
    Франција
  • Приложете копија од фактурата за набавка за предметите (а), како и белешка што ја означува предметот што сакате да го добиете во замена, доколку е применливо.
  • Испратете ни го бројот за следење на вашиот пакет проследен со е-пошта.

Наплата

Ако не го пронајдете она што го барате и не сакате да изберете друга ставка или кредитна белешка, имате 14 дена за надоместување. Ве покануваме да ги прочитате нашите општи услови за продажба и особено ставот Право на повлекување - гаранција за „задоволено или вратено“ каде што ќе ги најдете сите индикации што треба да ги надоместите.

За повеќе детали, видете ја нашата Услови на продажба.