Retouren an Austausch

Wann Äre Bijou Iech net passt, kënnt Dir fir en Austausch, eng Kreditnote oder e Remboursement entscheeden. Fir dëst Bescheed eis duerch Email, mat Ärem Numm an der Bestellnummer, bannent 3 Deeg nom Empfang vun Ärem Package.

Austausch oder Kreditt

Wann Dir wëllt en Artikel austauschen oder eng Kreditnotiz ufroen, befollegt w.e.g. d'Instruktioune hei ënnen. Eis Bijoue sinn dacks eenzegaarteg Stécker also mellt eis w.e.g. sou séier wéi méiglech, mir zielen op Iech 🙏

  • Bannent 3 Deeg no der Empfang vun Ärem Package, kontaktéiert eis op infos@omyoki.com fir eis d'Situatioun z'informéieren an eis ze soen wéi en Artikel Dir am Austausch wëllt kréien, oder wann Dir Iech fir eng Kreditnotiz entscheet.
  • Nëmmen Elementer déi an engem neien Zoustand zréckkomm sinn an ouni datt se transforméiert goufen, an engem Zoustand dat hir Wiederverkaf erlaabt, ginn ausgetosch. Artikelen onkomplett zréck, beschiedegt oder beschiedegt ginn net akzeptéiert.
  • Omyoki behält sech d'Recht d'Zuel vun den Austausch pro Artikel ze limitéieren.
  • Déi éischt gratis Versandkäschte vun 100 Euro Kaf kënne fakturéiert ginn, wann e Retour e Kaf induzéiert, dee manner wéi 100 Euro ginn ass. Och bei speziellen Promotiounen, wou d'Versandkäschte gratis sinn, ginn déi éischt Versandkäschten da verrechent.
  • Déi nei Versandkäschte fir en neit Element bleiwen Är Verantwortung. Mir kontaktéieren Iech fir ze proposéieren datt Dir déi nei Liwwerungskäschte per Paypal oder Banktransfer bezuelt.
  • D'Käschten an d'Risiken vum Transport, déi vum Sender gedroe ginn, erënnere mir Iech datt:

    Är Saache musse vun zréck ginn GESPACKT PACKAGE uniquement
    (mir akzeptéieren net zréck ouni Tracking).

  • Retourverpackung: Elementer mussen an der Original Posch / Box sinn + e Bullebeutel + zousätzleche Schutz wann néideg.
  • Retour Adress:
    OMYOKI
    33 Republic Street, Alley B
    69002 Lyons
    Frankräich
  • Befestegt eng Kopie vun Ärer Kaafsrechnung fir den Artikel (en), souwéi eng Notiz déi den Artikel uginn deen Dir am Austausch wëllt kréien, wann zoutreffend.
  • Schéckt eis d'Trackingsnummer vun Ärem Package gefollegt vun E-Mail.

Käschtenersaz

Wann Dir net fannt wat Dir sicht an net en anert Element wielt, oder eng Kreditnote, hutt Dir 14 Deeg zréckbezuelt. Mir invitéieren Iech eis allgemeng Verkafsbedingungen ze liesen a besonnesch de Paragraf Widderhuelungsrecht - "Zefridden oder zréckbezuelt" Garantie wou Dir all d'Indikatiounen fannt fir rembourséiert ze ginn.

Fir méi Detailer, kuckt eis Konditioune vum Verkaf.