Resi e scambi

Se il tuo gioiello non ti soddisfa, puoi optare per uno scambio, un credito o un rimborso. Per questo, avvisaci entro email, indicando il tuo nome e il numero dell'ordine, entro 3 giorni dopo aver ricevuto il pacco.

14 giorni di ritardo
Perché capita a tutti di sbagliarsi, hai 14 giorni per cambiare idea.
Tutto bello, nuovo di zecca
Grazie per averci inviato il tuo nuovo articolo e ben confezionato.
Costi di restituzione
I costi di restituzione sono a tuo carico.
Pacchi tracciati
Grazie per inviare il tuo ritorno pacchi tracciati.

rimborso

Se non trovi quello che stai cercando e non desideri scegliere un altro oggetto o un credito, hai 14 giorni per essere rimborsato. Ti invitiamo a leggere le nostre condizioni generali di vendita e in particolare il paragrafo Diritto di recesso - Garanzia "Soddisfatta o rimborsata" dove troverai tutte le indicazioni per essere rimborsato.

Scambio o credito - istruzioni

Se desideri scambiare un articolo o richiedere un credito, segui le istruzioni seguenti:

  • Entro 3 giorni dalla ricezione del pacco, contattaci all'indirizzo infos@omyoki.com per comunicarci la situazione e comunicarci l'articolo che desideri ricevere in cambio o se opti per un credito.
  • Verranno scambiati solo gli articoli restituiti in nuove condizioni e senza aver subito alcuna trasformazione, essendo in uno stato che consente la loro rivendita. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o danneggiati non saranno accettati.
  • Omyoki si riserva il diritto di limitare il numero di scambi per articolo.
  • I costi di spedizione gratuiti iniziali a partire da 100 euro di acquisto possono essere fatturati se un reso induce un acquisto a diventare inferiore a 100 euro. Allo stesso modo, durante le promozioni speciali in cui le spese di spedizione sono gratuite, verranno fatturate le spese di spedizione iniziali.
  • Le nuove spese di spedizione per un nuovo articolo sono a tuo carico. Ti contatteremo per offrirti di pagare i nuovi costi di consegna tramite Paypal o bonifico bancario.
  • I costi e i rischi del trasporto sono a carico del mittente, ti ricordiamo che i tuoi articoli possono essere restituiti a noi solo da I PACCHETTI SONO SEGUITI solo (non accettiamo resi senza tracciamento).
  • Imballaggio di ritorno: gli articoli devono essere nella loro custodia / scatola originale + un sacchetto a bolle + protezione aggiuntiva se necessario.
  • Indirizzo di ritorno:
    OMYOKI
    33 Rue de la République, Allée B
    69002 Lione
    Francia
  • Includi una copia della tua fattura per gli articoli e una nota che indica l'articolo che desideri ricevere in cambio, se applicabile.
  • Inviaci i numeri di tracciamento del tuo pacco tracciato via e-mail.

Per maggiori dettagli, consultare il nostro Condizioni di vendita