Resi e scambi

Se i tuoi gioielli non ti soddisfano, puoi optare per uno scambio, un credito o un rimborso. Per quello, Facci sapere da email, indicando il tuo nome e il numero dell'ordine, il prima possibile. Hai 30 giorni per effettuare uno scambio o richiedere un credito.

Per uno scambio o un credito avete una scadenza prorogata di giorni 30. Se desideri cambiare un articolo o richiedere un credito, segui le istruzioni riportate di seguito. I nostri gioielli sono spesso pezzi unici quindi fatecelo sapere il prima possibile, contiamo su di voi 🙏

• Entro 3 giorni dal ricevimento del pacco, contattaci a infos@omyoki.com per farci conoscere la situazione e dirci quale articolo vorresti ricevere in cambio, o se opti per una nota di credito.
• Verranno scambiati solo gli articoli restituiti in nuove condizioni e senza aver subito alcuna trasformazione, essendo in uno stato che consente la loro rivendita. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o danneggiati non saranno accettati.
• Omyoki si riserva il diritto di limitare il numero di cambi per articolo.
• I costi di spedizione gratuiti iniziali a partire da 60 euro di acquisto possono essere fatturati se un reso induce un acquisto a diventare inferiore a 60 euro. Allo stesso modo, durante le promozioni speciali in cui le spese di spedizione sono gratuite, verranno fatturate le spese di spedizione iniziali.
• Le nuove spese di spedizione per un nuovo articolo rimangono a tuo carico. Ti contatteremo per offrirti di pagare le nuove spese di consegna tramite Stripe, Paypal o bonifico bancario.
• Restando a carico del mittente le spese ed i rischi del trasporto, ricordiamo che:
  

  i tuoi articoli devono essere restituiti entro I PACCHETTI SONO SEGUITI solo
  (non si accettano resi senza tracciabilità).

• Imballaggio di ritorno: gli articoli devono essere nella loro custodia / scatola originale + un sacchetto a bolle + protezione aggiuntiva se necessario.
• Indirizzo di ritorno:
  OMYOKI
  Via Repubblica 33, vicolo B
  69002 Lione
  Francia
• Includi una copia della tua fattura per gli articoli e una nota che indica l'articolo che desideri ricevere in cambio, se applicabile.
• Inviaci i numeri di tracciamento del tuo pacco tracciato via e-mail.

Hai 14 giorni per il rimborso. Vi invitiamo a leggere le nostre condizioni generali di vendita ed in particolare il paragrafo Diritto di recesso - Garanzia "Soddisfatta o rimborsata" dove troverai tutte le indicazioni per essere rimborsato.

Per maggiori dettagli, consultare il nostro Condizioni di vendita.