Condizioni generali di vendita

sommario

Articolo 1: preambolo
Articolo 2: Comando
Articolo 3: Prezzo
Articolo 4: pagamento
Articolo 5: consegna
Articolo 6: Diritto di recesso - Garanzia "soddisfatti o rimborsati"
Articolo 7: restituzione degli articoli
Articolo 8: garanzie legali
Articolo 9: sponsorizzazione
Articolo 10: Legge applicabile e giurisdizione
Articolo 11: Propriété Intellectuelle

Articolo 1: preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente i rapporti commerciali con i nostri clienti per le vendite e i servizi presentati sul sito www.omyoki.com e, più in generale, sono applicabili a tutti i documenti commerciali emessi dalla nostra azienda.
Qualsiasi ordine implica la previa consultazione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, accessibili in qualsiasi momento su supporto durevole cliccando nel browser su " stampa '.
Resta inteso che le persone considerate legalmente incapaci di contrarre bambini minori, in particolare non emancipati, devono ottenere l'autorizzazione del loro rappresentante legale prima di qualsiasi ordine.
Data la stagionalità della nostra attività, le nostre offerte di prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte.

Articolo 2: Comando

Puoi ordinare sul nostro sito selezionando gli articoli di tua scelta, che poi inserirai nel tuo carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Puoi accedere al contenuto riepilogativo del tuo carrello in qualsiasi momento purché l'ordine non sia stato definitivamente convalidato al fine di correggere eventuali errori di inserimento dati. È solo dopo la conferma dell'accuratezza delle informazioni a condizione che l'ordine sia registrato. L'accettazione dell'ordine diventa definitiva facendo clic sul pulsante "Ordina". Confermeremo la ricezione del tuo ordine il prima possibile sotto forma di una e-mail di riepilogo dei tuoi acquisti che verrà inviata all'indirizzo e-mail da te fornito al momento della conferma dell'ordine.

Nel caso in cui, al di fuori del nostro controllo, un articolo scelto non fosse disponibile, verrai avvisato il prima possibile. Potrai poi modificare la tua scelta se lo desideri. Beneficiate inoltre della nostra garanzia “soddisfatti, scambiati o rimborsati” di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Omyoki si riserva il diritto di non onorare un ordine in caso di motivo legittimo definito dalla normativa (controversia relativa ad un ordine precedente, richiesta anomala del cliente, ecc.).

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con Omyoki. Potremmo essere tenuti a ridurre o annullare le quantità acquistate a persona o per ordine. Tali restrizioni potrebbero includere gli ordini effettuati dallo stesso account cliente, la stessa carta di credito e / o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e / o spedizione. Nel caso in cui un ordine venga modificato o annullato su nostra iniziativa, tenteremo di notificarlo via email, all'indirizzo di posta elettronica fornito o telefonicamente. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, potrebbero sembrare di commercianti, rivenditori o distributori.

Articolo 3: Prezzo

I prezzi sono indicati in Euro tasse incluse (TTC), esclusi i costi di spedizione i cui importi sono definiti nella consegna dell'articolo.
In caso di spedizione al di fuori dell'Unione Europea, le tasse possono essere fatturate al ricevimento del pacco. Queste tasse, che dipendono dal paese, rimangono a tue spese. Non possiamo informarti della loro esatta quantità.
L'IVA inclusa è l'IVA francese in vigore il giorno dell'ordine.
I prodotti rimangono di proprietà diOmyoki fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 4: pagamento

Il pagamento viene effettuato online, al momento dell'ordine, con carta di credito o bonifico bancario.
Sono accettate le carte bancarie VISA e MASTERCARD. Quando paghi con carta di credito, l'addebito viene effettuato istantaneamente. Le transazioni effettuate con carta di credito su omyoki.com sono protette dal sistema di pagamento Stripe (www.stripe.com). Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento (numero di carta, data di scadenza, crittogramma visivo) sono crittografate utilizzando il protocollo SSL. Questi dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. Inoltre non vengono memorizzati sui nostri sistemi informatici. Stripe è un fornitore di servizi tecnici, pertanto non gestisce controversie legate ai pagamenti con carta di credito per le quali vi invitiamo a rivolgervi Omyoki e/o la tua banca.
Gli acquisti pagati con carta di credito (VISA e MASTERCARD) possono essere protetti dal sistema di controllo 3D Secure. Quando paghi il tuo ordine con carta di credito, se la tua banca aderisce al programma di sicurezza dei pagamenti "Verified by Visa" o "Secure Code Mastercard", dopo aver cliccato su "Ordina", potresti vedere apparire una nuova schermata che ti invita a identificarti, ad esempio, con un codice ricevuto via sms.

Per i pagamenti con carta regalo, se l'importo accreditato sulla carta regalo non è sufficiente per pagare l'intero ordine, è possibile pagare il supplemento online con carta di credito, bonifico o assegno. È possibile accumulare diverse carte regalo per lo stesso acquisto. Le carte regalo non possono essere scambiate o rimborsate in tutto o in parte, in particolare alla fine della loro data di validità o in caso di smarrimento o furto, o rivendute in cambio del loro valore.

È inoltre possibile pagare tramite bonifico bancario, con i dettagli forniti durante il processo di ordine. L'ordine viene elaborato al ricevimento del pagamento.

Articolo 5: consegna

Dopo aver ricevuto il pagamento, il tuo ordine viene preparato entro 1 o 2 giorni lavorativi da Omyoki, quindi spedito. Il Cliente riceve un'e-mail quando il suo ordine viene spedito contenente il numero di tracciabilità dell'ordine, che consente al cliente di individuare il suo pacco e seguirne l'andamento tramite il sito del corriere.

Omyoki consegna il/i prodotto/i ordinato/i all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. È imperativo per il Cliente verificarne l'esattezza. Qualsiasi rispedizione dovuta ad un indirizzo inesatto sarà a carico del Cliente.

Le spese di consegna vengono calcolate in base alla modalità di consegna scelta dal Cliente al momento dell'ordine.

I tempi di consegna indicati sono forniti a titolo puramente informativo e sono quelli annunciati dal corriere. Omyoki non può essere ritenuto responsabile per ritardi dovuti al corriere.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine viene elaborato al ricevimento del pagamento completo del prezzo totale dell'ordine.

Spedizione gratuita:
La consegna è gratuita in tutto il mondo, a partire da 60 € di acquisti su omyoki.com con consegna a domicilio standard.
* Le consegne gratuite riguardano solo gioielli. Non appena nel carrello è presente un altro tipo di articolo, la consegna verrà fatturata.

Consegna ESPRESSA:

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Scegli la consegna Chronopost. In Francia Chronopost garantisce la consegna il giorno successivo. In Europa, i pacchi vengono consegnati il giorno successivo nelle principali città ed entro 2 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi. Consulta la mappa dei tempi di consegna in Europa e nel mondo.

Tabella riepilogativa dei tempi di consegna:

Spedizioni	Transport	Libero da acquisti 60 €	Tempi indicativi del corriere
Francia e oltremare	pacchetti tracciati senza firma	Sì	48 ore.
UE, Svizzera	pacchetti tracciati senza firma	Sì	48 ore
Mondo	pacchetti tracciati senza firma	Sì	sui giorni 5 maggiori dettagli
Francia	Colissimo	-	48 ha funzionato
UE, mondo	Colissimo	-	3 7 giorni
Francia, UE	Chronopost	-	1 giorni
Mondo, oltremare	Chronopost	-	giorni 3

Consegna del regalo:Se desideri fare un regalo, imballeremo il tuo ordine in una confezione regalo (servizio fatturato € 7 al 01/06/2024). Servizio personale non rimborsabile.

Tracciabilità del pacco

Per tenere traccia del pacchetto, è possibile fare clic qui per accedere al tracciamento del tuo ordine.

Pacchetto danneggiato

Il cliente deve avvisare il corriere e Omyoki tutte le riserve relative al prodotto consegnato (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto, ecc.) e ciò al ricevimento del/i pacco/i. Se il pacco arriva aperto o danneggiato o gli articoli arrivano danneggiati, è essenziale che il cliente abbia un “rapporto di spoliazione” redatto dal postino o dall'ufficio postale (rapporto 170) in modo cheOmyoki può aprire un'indagine e una procedura di risarcimento. Il cliente dovrà contestualmente confermare tale anomalia inviando al corriere, entro i 2 giorni lavorativi successivi alla data di consegna, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento in cui sono esposti i predetti reclami. Il cliente dovrà contestualmente inviare copia della presente lettera (con l'originale del “rapporto di spoliazione” se previsto) tramite raccomandata con avviso di ricevimento a: Omyoki – 33 Rue de la République, Allée B – 69002 Lione Francia. Qualsiasi reclamo pervenuto oltre il termine o che non contenga una “denuncia di spoliazione” verrà respinto.

Articolo 6: Diritto di recesso - Garanzia "Soddisfatto sostituito o rimborsato"

In conformità con la legge, hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del tuo pacco (o in caso di ordine di diversi articoli consegnati separatamente, dalla data di ricezione dell'ultimo articolo) per informarci la tua decisione di ritrattare, per qualsiasi motivo.

Il tuo articolo deve esserci restituito entro 3 giorni dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere, accompagnato da una copia della fattura. Indipendentemente da questo diritto di recesso, se un gioiello non soddisfa le tue aspettative, beneficerai della nostra garanzia commerciale “Soddisfazione” di 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per restituircelo per uno scambio o una sostituzione. una risorsa.
Per l'esercizio del diritto di recesso e della garanzia "rimborso scambiato soddisfatto", è necessario completare il modulo di recesso e inviarlo a noi. Puoi inviarci la tua richiesta via e-mail o posta. È solo dopo la conferma della ricezione del modulo di prelievo che è efficace.
Verranno scambiati o rimborsati solo gli articoli restituiti in condizioni nuove e senza essere stati sottoposti a trattamento in condizioni di rivendita. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o danneggiati non saranno restituiti.
Un taglio di capelli può essere detratto dal prezzo di rivendita nel caso in cui l'articolo sia stato ammortizzato a seguito di manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dell'articolo. Ad esempio, puoi gestirlo o provarlo con tutta la cura necessaria durante il periodo di ritrazione, ma non puoi indossarlo. In caso contrario, verrà applicato uno sconto, a seconda delle condizioni dell'articolo, in caso di esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'articolo o dalla prova di spedizione dell'articolo (se la prova di restituzione ci viene comunicata prima del ricevimento dell'articolo) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento , salvo diverso accordo con il cliente e senza alcun costo aggiuntivo. Il rimborso o lo scambio verranno effettuati da Omyoki dopo aver controllato le condizioni dell'articolo.
I costi e i rischi di trasporto rimangono a carico del cliente, ti ricordiamo che i tuoi articoli possono essere restituiti a noi solo tramite pacco tracciato.
Le carte regalo non costituiscono valori monetari, non possono essere rimborsate o scambiate, in tutto o in parte. L'importo degli ordini che sono stati pagati in buoni regalo verrà accreditato sul conto del cliente.
Omyoki si riserva il diritto di limitare il numero di cambi per articolo.
In caso di recesso entro il periodo legale o la garanzia commerciale "Soddisfatti scambiati o rimborsati", rimborseremo solo il prezzo dell'articolo. I costi di spedizione iniziale e restituzione dell'articolo non sono rimborsati. Le spese di spedizione gratuite iniziali a partire da 60 euro di acquisto possono essere fatturate se una restituzione per rimborso induce un rimborso completo o un acquisto diventa inferiore a 100 euro. Allo stesso modo, durante le promozioni speciali in cui le spese di spedizione sono gratuite, come parte di un rimborso, verranno fatturate le spese di spedizione iniziali.

Articolo 7: restituzione degli articoli

Se desideri restituirci un articolo, come parte di un rimborso, segui le istruzioni nell'articolo 6 "Diritto di recesso - Garanzia" Soddisfatto sostituito o rimborsato ". Per i resi derivanti da un credito o uno scambio, segui le istruzioni seguenti:

Entro 3 giorni dalla ricezione del pacco, contattaci all'indirizzo infos@omyoki.com per comunicarci la situazione e comunicarci l'articolo che desideri ricevere in cambio o se opti per un credito.
Verranno scambiati solo gli articoli restituiti in nuove condizioni e senza aver subito alcuna trasformazione, essendo in uno stato che consente la loro rivendita. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o danneggiati non saranno accettati.
Omyoki si riserva il diritto di limitare il numero di cambi per articolo.
I costi di spedizione gratuiti iniziali a partire da 60 euro di acquisto possono essere fatturati se un reso induce un acquisto a diventare inferiore a 60 euro. Allo stesso modo, durante le promozioni speciali in cui le spese di spedizione sono gratuite, verranno fatturate le spese di spedizione iniziali.
Le nuove spese di spedizione per un nuovo articolo rimangono a tuo carico. Ti contatteremo per offrirti di pagare le nuove spese di consegna tramite Stripe, Paypal o bonifico bancario.
I costi e i rischi del trasporto sono a carico del mittente, ti ricordiamo che i tuoi articoli possono essere restituiti a noi solo da SUCCESSO IL PACCHETTO solo (non accettiamo resi senza tracciamento).
Imballaggio di ritorno: gli articoli devono essere nella loro custodia / scatola originale + un sacchetto a bolle + protezione aggiuntiva se necessario.
Indirizzo di ritorno:
OMYOKI
Via Repubblica 33, vicolo B
69002 Lione
Francia
Includi una copia della tua fattura per gli articoli e una nota che indica l'articolo che desideri ricevere in cambio, se applicabile.
Inviaci i numeri di tracciamento del tuo pacco via email.

Eccezioni : Gli articoli che beneficiano di uno sconto non vengono scambiati né rimborsati. I portagioie possono essere sostituiti, nella loro interezza, una sola volta.

Restituzione di un articolo difettoso

Nei giorni 3 dalla ricezione del pacco, comunica con noi su infos@omyoki.com per informarci della situazione e per inviarci foto.
Gli articoli non devono essere stati indossati.
Seguire le indicazioni di ritorno sopra.

Il costo del reso è a tuo carico ma paghiamo il costo dell'invio di un nuovo articolo, come parte di uno scambio.

Articolo 8: sponsorizzazione

La sponsorizzazione OMYOKI è aperta a tutte le persone importanti che desiderano presentare OMYOKI ai propri amici. The Godchild non deve essere un cliente OMYOKI o non ha ordinato negli ultimi due anni e non essere un figlioccio o un'applicazione di sponsorizzazione in corso. Deve inoltre avere un indirizzo di fatturazione e un indirizzo di consegna diversi da quelli del suo sponsor, in questo non è possibile sponsorizzare un membro della sua casa. Un figlioccio può diventare un padrino.
La sponsorizzazione è limitata a 20 persone, all'interno di una cerchia ristretta (parenti, amici) delle conoscenze effettive e fisiche del padrino, anche al massiccio reclutamento di referral al di fuori di questo quadro, con tutti i mezzi in particolare attraverso un sito Web, blog, pubblicità su Internet o forum di discussione è severamente vietato.
Allo stesso modo, le attività di auto-sponsorizzazione per le quali lo sponsor è registrato con diversi indirizzi e-mail sono proibite al fine di realizzare una sponsorizzazione fittizia che gli consenta di beneficiare dei vantaggi della sponsorizzazione.
OMYOKI si riserva il diritto di annullare qualsiasi richiesta che non rispetti le condizioni del programma di sponsorizzazione, nonché i benefici che ne derivano.

I benefici del Godson
Godson beneficia del suo primo ordine di sconto 20% su tutti i gioielli presenti su omyoki.com, ad eccezione di confezioni regalo, gioielli in scatola e carte regalo. Questo sconto è valido su un ordine di 40 € minimo, durante i mesi 1 dalla data di convalida della sponsorizzazione e non può essere combinato con un'altra offerta promozionale o vendita.

I benefici di Madrina / Padrino
La madrina / padrino beneficia di un codice di "sponsorizzazione" del valore di 10 € da utilizzare su tutti i gioielli su omyoki.com, tranne su confezioni regalo, portagioie e buoni regalo, su un ordine di 40 Minimo €. Può essere combinato con un altro codice di sponsorizzazione, qualsiasi altra offerta promozionale o vendita, è comunque strettamente personale, non scambiabile, non rimborsabile, non dividibile e valido solo su omyoki.com per un periodo di 3 mesi dalla data di fatturazione del l'ordine del figlioccio, per un ordine pagato, ritirato e mantenuto.
Questo codice di “sponsorizzazione” sarà acquisito definitivamente dallo sponsor 15 giorni dopo la fatturazione dello sponsor. Inoltre, in caso di esercizio del suo diritto di recesso o di garanzia di soddisfazione o rimborso da parte del figlioccio, il codice di "sponsorizzazione" verrà annullato.
L'importo degli ordini restituiti che sono stati regolati con la sponsorizzazione del codice verrà accreditato sul conto del cliente.
OMYOKI si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento o di annullare il programma di sponsorizzazione senza alcun preavviso e senza questa apertura di diritto o compenso a beneficio dei partecipanti a questo programma.

Articolo 9: garanzie legali

Indipendentemente dalle garanzie contrattuali di cui sopra, il venditore è responsabile dell'eventuale difetto di conformità del bene venduto ai sensi degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo:
- Beneficiate quindi di un periodo di due anni dalla consegna della proprietà per agire;
- È possibile scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, subordinatamente alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del consumo;
- Sei esentato dal riportare la prova del difetto di conformità del bene nei due anni successivi alla consegna del bene.

Il venditore è anche tenuto nascosto difetti della proprietà venduti alle condizioni previste negli articoli 1641 e seguenti del codice civile, garanzia legale di difetti nascosti per i quali si dispone di un ricorso diretto contro il venditore.
È possibile scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con l'articolo 1644 del codice civile.

"Garanzia legale di conformità" (estratto del Codice del consumo)
∞ art. L. 217-4. "Il venditore è obbligato a consegnare un bene in conformità con il contratto e risponde ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità ".
∞ art. L. 217-5. "La proprietà è conforme al contratto:

1. Se è adatto all'uso consueto di un bene simile e, ove applicabile:

▶ Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che ha presentato all'acquirente come campione o modello;

▶ Se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, compresa la pubblicità o l'etichettatura.

2. O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o si adattano a qualsiasi fine speciale ricercato dall'acquirente, reso noto al venditore e che quest'ultimo ha accettato ".
∞ art. L. 217-9 "In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione della merce.
Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo ovviamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenendo conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. È quindi obbligato a procedere, salvo impossibilità, secondo modalità non scelte dall'acquirente ".
∞ art. L. 217-12. "L'azione risultante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene".

"Difetti di garanzia della cosa venduta" (estratto del codice civile)
∞ art. 1641. "Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rende inadatto all'uso per il quale è destinato, o che ne diminuisce l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquisito, o avrebbe dato un prezzo più basso se li avesse conosciuti.
∞ art. 1644 "... l'acquirente ha la possibilità di restituire l'articolo e ottenere il prezzo indietro, o mantenere la cosa e ottenere una parte del prezzo indietro. "
∞ art. 1648 - Paragrafo 1er
"L'azione risultante dai difetti latenti deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto".

Per l'applicazione delle garanzie legali, puoi inviarci un email.

Articolo 10: Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le relative relazioni contrattuali sono regolate dalla legge francese e sono soggette a disposizioni obbligatorie più favorevoli nel paese del consumatore. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in base alle norme di diritto comune (o di diritto internazionale privato).

Articolo 11: Proprietà intellettuale

Il sito www.omyoki.com e tutti i suoi elementi sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale vigenti. Sono di proprietà esclusiva diOmyoki o i suoi partner. L'utilizzo di questo sito è riservato ad un uso strettamente personale. Qualsiasi utilizzo, riproduzione, sfruttamento, rappresentazione totale o parziale e su qualsiasi supporto, per scopi diversi da quelli personali, è vietato e sanzionato penalmente, in particolare per contraffazione. Qualsiasi collegamento ipertestuale che faccia riferimento direttamente a questo sito deve essere soggetto alla nostra espressa autorizzazione preventiva.

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