Devoluciones e intercambios

intercambios

Tienes días 14 para cambiar de opinión. Porque sucede que está mal, ofrecemos un intercambio o crédito, sin ningún problema.

Sin embargo, las joyas deben ser nuevas y respetar las condiciones de devolución.

Días de demora 14
Debido a que le sucede a todos estar equivocados, usted tiene días 14 para cambiar de opinión.
Todo hermoso, nuevo
Gracias por enviarnos su nuevo artículo y bien embalado.
Cargo por despacho
Los gastos de envío son su responsabilidad.
Paquetes rastreados
Gracias por enviar su devolución en parcelas seguidas (no recomendado).

reembolso

Si no encuentra su felicidad y no desea elegir otra joya o crédito, tiene 14 días para devolver.

Sin embargo, las joyas deben ser nuevas y respetar las condiciones de devolución.

Condiciones de devolución

  • Los artículos deben ser nuevos, en perfecto estado y no usados.
  • Embalaje de devolución: los artículos deben estar en su bolsa / caja original + un bolso de burbujas + protección adicional si es necesario.
  • El comprobante de pago debe acompañar el artículo. Simplemente puede imprimir su correo electrónico de confirmación de pago.
  • Su envío debe ser por Los paquetes seguidos (no recomendado) solamente.
  • Debe darnos el número de seguimiento del paquete por correo electrónico.

Las joyas se pueden devolver para un intercambio, crédito o reembolso, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de entrega. Los costos de envío y embalaje son su responsabilidad.

En el caso de envíos a distancia, Omyoki no cubre los aranceles aduaneros, los aranceles de importación o los costos incurridos por las devoluciones.

Devoluciones, cómo usar

Si quieres devolver un artículo

  • En los días 3 a partir de la recepción de su paquete, contáctenos en infos@omyoki.com para informarnos sobre la situación e indicarnos el artículo que desea recibir a cambio, o si opta por un crédito o reembolso.
  • Envíe sus comentarios por PARCELA SIGUIENTE sólono aceptamos Referencias sin seguimiento, o recomendadas)
  • Dirección de retorno:
    Omyoki
    Boom 3, 24 Avenue Joannès Masset
    69009 Lyon - Francia
  • Prepare el embalaje del artículo para que esté perfectamente protegido. Presta especial atención a los anillos, que son más frágiles.
  • Incluya una copia de su factura para el artículo (s).
  • Además de una nota que indica el artículo que desea recibir a cambio, si corresponde.
  • Envíenos los números de seguimiento de su paquete por correo electrónico.

Los nuevos costos de envío son su responsabilidad. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle pagar las nuevas tarifas de envío con tarjeta de crédito o transferencia.

exclusiones

Los artículos en venta, en promoción o que reciben un descuento no se intercambian ni reembolsan (excepto en caso de incumplimiento).

Para más detalles, vea nuestra condiciones generales de venta.