Envíos
Envío Gratis
Desde 60 € de pedido, para envíos a todo el mundo.
* Válido solo para joyería
Pequeñas órdenes especiales
Para sus pedidos pequeños, ofrecemos un paquete de seguimiento de entregas, con dos tarifas. Precios muy pequeños, para que sus joyas permanezcan accesibles.
A partir de :
- 5 € para Francia metropolitana y DOM
- 6 € para la Unión Europea y el resto del mundo
Tiempos de entrega
Su pedido se prepara dentro de las 24 a 48 horas hábiles y luego se envía. Los tiempos de entrega dependen del método de envío elegido. Los plazos de entrega a continuación se dan a título indicativo, por los transportistas interesados y se aplican a partir de la fecha de envío de su pedido sin por tanto tener en cuenta los tiempos de preparación.
|
Destino |
Opción de entrega | Tarifa | Tiempos de entrega del transportista |
| Francia |
Carta sin firmar |
€ 5,00 | Día 3 4 en |
|
Punto de recogida de Colissimo |
€ 5,00 | 3 días | |
| Colissimo sin firma | € 7,00 |
2 días |
|
|
Punto de relevo Chronopost |
€ 12,50 |
Día +1 antes de las 13h |
|
| Entrega a domicilio de Chronopost | € 21,00 |
Día +1 antes de las 18h |
|
| Unión Europea |
Carta sin firmar |
€ 6,00 | Día 4 5 en |
| Delivengo | € 10,00 |
Día 3 6 en |
|
|
Punto de recogida de Chronopost Express |
€ 14,00 |
Día 2 5 en |
|
|
Colissimo entrega a domicilio con firma |
€ 16,00 |
Día 3 4 en |
|
|
Entrega a domicilio de Chronopost Express |
€ 24,00 |
Día 1 3 en |
|
| Suiza |
Carta sin firmar |
€ 6,00 | Día 4 5 en |
|
Delivengo |
€ 10,00 |
Día 7 13 en |
|
| Colissimo entrega a domicilio con firma | € 16,00 |
Día 3 4 en |
|
|
Entrega a domicilio de Chronopost Express |
€ 52,00 |
Día 1 3 en |
|
| Outremer |
Carta rastreada sin firma |
€ 6,00 | Día 5 18 en |
|
Colissimo sin firma |
€ 15,00 |
Día 6 18 en |
|
| Colissimo entrega a domicilio con firma | € 18,00 |
Día 6 18 en |
|
|
Chronopost |
€ 70,00 |
Día 2 3 en |
|
| Mundo |
Delivengo |
€ 10,00 | Día 7 13 en |
|
Colissimo entrega a domicilio con firma |
€ 35,00 |
Día 3 15 en |
|
| Chronopost |
€ 70,00 |
aproximadamente 4 días |
|
* Los plazos de entrega se proporcionan a título indicativo por cada transportista.
Seguimiento de parcelas
La referencia de envío de su paquete se transmite a usted por correo electrónico. Además, puede acceder a la información de su pedido en cualquier momento y descargar su factura en “Órdenes” del encabezado " Mi cuenta ".
Seguimiento de paquetes estándar o Colissimo
Puedes seguir los detalles de la entrega de tu paquete. aquí, con su referencia de correo.
Seguimiento de Chronopost
Para los envíos a través de Chronopost, los detalles de la ruta son aquí, con su referencia de correo.
Vuelta y cambio
Si una joya no le satisface por completo, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible por correo electrónico para acordar un cambio, un crédito o un reembolso. Para que la joya sea conforme y aceptada, no debe haber sido usada y debe devolverse en su embalaje original. Todos regresan a Omyoki debe realizarse por correo rastreado (carta rastreada, colissimo, crono u otros). Los costos de devolución siguen siendo su responsabilidad.
Mira nuestra pagina retours para todos los detalles.
Bolsas de joyería Omyoki
Cada pedido se entrega en una bolsa gratuita. Tus joyas se guardan cuidadosamente en una bonita bolsa de seda y algodón hechas a mano.
Nuestras bolsas de joyas están hechas por mujeres campesinas de Katmandú, Nepal o por costureras indias. Para pedidos pequeños le ofrecemos una bolsa de joyería de organza bordada.
Preguntas frecuentes sobre entregas
¿Dónde está mi paquete?
La información de seguimiento de su paquete está disponible en su Cuenta de cliente, en la pestaña Mis pedidosSi no creó una cuenta al realizar su pedido, puede encontrar la información de seguimiento de su paquete en el correo electrónico automático que recibió. Este correo podría estar en su carpeta de correo no deseado; para encontrarlo, busque "Omyoki" en su bandeja de entrada.
Punto de relevo Colissimo: ¿donde se envía?
Los envíos de Colissimo a punto de recogida se realizan en el punto de recogida más cercano a tu dirección de entrega. Si deseas elegir un punto de recogida específico, debes solicitarlo al realizar tu pedido.
El número de seguimiento no funciona
Ocasionalmente, el sitio web de La Poste puede experimentar problemas técnicos, lo que impide temporalmente el seguimiento de su paquete. Inténtelo de nuevo más tarde.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas, de lunes a viernes. Sin embargo, intentamos enviarlos el mismo día.
Los plazos de entrega de cada transportista se indican a continuación en la tabla superior.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar mi pedido?
Si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible según el estado del pedido. Una vez que el transportista haya recogido el paquete, no se podrán realizar cambios.
Mi paquete está marcado como “entregado” pero no lo he recibido
En este caso :
-
Verifique el seguimiento (buzón, conserje/vecino, punto de retransmisión).
-
Contáctenos rápidamente con su número de pedido y la información de seguimiento para que podamos ayudarlo a abrir un reclamo con el transportista.
¿Realizan envíos internacionales (Europa, Suiza, ultramar, todo el mundo)?
Sí. Omyoki Envíos a Francia, Europa e internacionalmente, con opciones adaptadas según la zona (Unión Europea, Suiza, Ultramar, Mundo).
¿Existen tasas o impuestos aduaneros internacionales?
En caso de envío Fuera de la Unión EuropeaSe pueden aplicar impuestos al momento de la entrega (según el país) y son responsabilidad del cliente. Por lo general, esto nunca ocurre.
Devolución, cambio, nota de crédito: ¿cuáles son los plazos?
-
reembolso : período de desistimiento 14 días.
-
intercambio : posible hasta 14 días (con instrucciones específicas).
-
tener :sigue siendo válido 2 meses.
Para más detalles vea nuestro página de retornos o nuestro condiciones generales de venta.
