Livraisons

Entregas y Covid-19 - actualizado el 18 de mayo de 2020

El transporte reanuda su funcionamiento con mayor regularidad, pero todavía son posibles algunos retrasos. Las entregas de puntos de relevo se han reanudado y la cantidad de puntos aumentará.

Preparación y salida de pedidos.

Sus pedidos se preparan dentro de las 24 horas, con cuidado y con todas las medidas sanitarias requeridas.
Se envían todos los días.

Cómo se entregan sus pedidos

Sus pedidos son entregados por La Poste y Chronopost, en paquetes de seguimiento, Colissimo y Chronopost, con entrega al buzón. Para obtener más información sobre las medidas implementadas por estos operadores, consulte Puestoy Chronopost.

Plazos del transportista

  • Las entregas a través de La Poste salen nuevamente todos los días, el día después de su depósito. Dicho esto, todavía es posible un pequeño retraso en la entrega.
    • Excepción: más entregas a los siguientes países / lugares: Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Reunión, Mayotte, Guyana, Martinica, Guadalupe, Saint-Martin, Islas de EE. UU., América Latina
  • Las entregas a través de Chronopost se realizan dentro de los plazos habituales en Francia. Es posible un retraso en la entrega fuera de Francia, debido a los numerosos obstáculos para los controles y una disminución en el número de vuelos internacionales.
    • Excepción: más entregas en los siguientes países / lugares: Wallis y Futuna, América Latina, Comoras, Seychelles
Preparado en 24 horas.
Su pedido se prepara dentro de las 24 horas.
Envío Gratis
Desde 50 € ordene en Francia / DOM, o 100 € en cualquier otro lugar.
Garantizada

14 días para cambiar, optar por un crédito o un reembolso.

Pequeños pedidos
Entrega suave, desde € 4,50.

Bolsas de joyería Omyoki

Cada pedido se entrega en una bolsa gratuita. Tus joyas se guardan cuidadosamente en una bonita bolsa de seda y algodón hechas a mano.

Nuestras bolsas de joyas están hechas por mujeres campesinas de Katmandú, Nepal o por costureras indias. Para pedidos pequeños le ofrecemos una bolsa de joyería de organza bordada.

Envío Gratis

  • del pedido de 50 €, para entregas en Francia continental y DOM
  • Desde 100 € pedido, para entregas en todo el mundo.

* Válido solo para joyería

Pequeñas órdenes especiales

Para sus pedidos pequeños, ofrecemos un paquete de seguimiento de entregas, con dos tarifas. Precios muy pequeños, para que sus joyas permanezcan accesibles.
A partir de :

  • 4,50 € para Francia metropolitana y DOM
  • 7 € para la Unión Europea y el resto del mundo

Livraisons

Los pedidos se preparan el mismo día que su pedido y se envían dentro de las 24 horas hábiles.

A continuación, la tabla resumen de los tiempos de entrega indicados por los transportistas:

Livraisons

LOGÍSTICA

Gratis de 50 € compras

Gratis de 100 € compras

Tiempos indicativos del transportista

Francia y ultramar

paquetes rastreados sin
firma

-

48 h

UE, Suiza

paquetes rastreados sin
firma

-

48 horas

Mundo

paquetes rastreados sin
firma

-

sobre 5 días
mas detalles

Francia

Colissimo

-

-

48 horas trabajadas

UE, mundo

Colissimo

-

-

Día 3 7 en

Francia, UE

Chronopost

-

-

1 día

Mundo, en el extranjero

Chronopost

-

-

3 días

Entrega EXPRESA

  • ¿Tienes prisa?
    Elija la entrega de Chronopost. En Francia Chronopost garantiza una entrega al día siguiente. En Europa, los paquetes se entregan al día siguiente en las principales ciudades y los días laborables de 2 en la mayoría de los países. Consulta el mapa de plazos de entrega en Europa y en el mundo..
  • ¿Tienes prisa pero todavía tienes algo de margen?
    Elija entrega en Colissimo. En Francia y en el extranjero, Colissimo garantizó la entrega en horas de trabajo de 48. En Europa, cuente los días 3 a 4 para la mayoría de los países como Alemania, Italia o Irlanda. Consultar tiempos de entrega en Europa y en todo el mundo..

Seguimiento de parcelas

La referencia de envío de su paquete se transmite a usted por correo electrónico. Además, puede acceder a la información de su pedido en cualquier momento y descargar su factura en "Pedidos" del encabezado " Mi cuenta ".

Seguimiento de paquetes estándar o Colissimo
Puede seguir los detalles de la entrega de su paquete aquícon tu referencia de correo

Seguimiento de Chronopost
Para los envíos a través de Chronopost, los detalles de la ruta son aquícon tu referencia de correo

Vuelta y cambio

Si una pieza de joyería no es completamente satisfactoria, le sugerimos que se comunique con nuestro Servicio al Cliente lo antes posible por correo electrónico, para organizar un intercambio, un crédito o un reembolso. Para que la joya se ajuste y sea aceptada, no debe haber sido usada y debe devolverse en su embalaje original. Cualquier devolución a Omyoki debe hacerse por correo seguido (carta seguida, colissimo, crono u otros). Los costos de devolución son su responsabilidad.

Mira nuestra pagina retours para todos los detalles.

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¿Una pregunta? Chatea con nosotros en Whatsapp o envíanos un correo electrónico infos@omyoki.com

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