Επιστροφές και ανταλλαγές

Εάν τα κοσμήματά σας δεν σας ταιριάζουν, μπορείτε να επιλέξετε ανταλλαγή, πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων. Για αυτό, ειδοποιήστε μας από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, αναφέροντας το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας, εντός 3 ημερών μετά την παραλαβή του πακέτου σας.

Ανταλλαγή ή πίστωση

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο ή να ζητήσετε ένα πιστωτικό σημείωμα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. Τα κοσμήματά μας είναι συχνά μοναδικά κομμάτια, γι' αυτό ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό, βασιζόμαστε σε εσάς 🙏

  • Εντός 3 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο infos@omyoki.com για να μας ενημερώσετε για την κατάσταση και να μας πείτε ποιο είδος θα θέλατε να λάβετε ως αντάλλαγμα ή εάν επιλέξετε ένα πιστωτικό σημείωμα.
  • Μόνο αντικείμενα που επιστρέφονται σε νέα κατάσταση και χωρίς να έχουν υποστεί μετασχηματισμό, θα βρίσκονται σε κατάσταση που επιτρέπει την μεταπώλησή τους. Τα στοιχεία που επιστρέφονται ατελή, κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα δεν θα γίνονται δεκτά.
  • Η Omyoki διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τον αριθμό των ανταλλαγών ανά είδος.
  • Το αρχικό κόστος δωρεάν αποστολής από 100 ευρώ αγοράς μπορεί να τιμολογηθεί εάν η επιστροφή προκαλεί μια αγορά που έχει γίνει λιγότερο από 100 ευρώ. Ομοίως, κατά τη διάρκεια ειδικών προσφορών όπου τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν, τότε θα χρεωθούν τα αρχικά έξοδα αποστολής.
  • Τα νέα έξοδα αποστολής για ένα νέο αντικείμενο παραμένουν δική σας ευθύνη. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προτείνουμε να πληρώσετε τα νέα έξοδα παράδοσης μέσω Paypal ή τραπεζικής μεταφοράς.
  • Τα έξοδα και οι κίνδυνοι μεταφοράς βαρύνουν τον αποστολέα, σας υπενθυμίζουμε ότι:

    τα αντικείμενά σας πρέπει να επιστραφούν από ΠΑΚΕΤΟ ΠΑΚΕΤΟ uniquement
    (δεν δεχόμαστε επιστροφές χωρίς παρακολούθηση).

  • Συσκευασία επιστροφής: τα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους θήκη / κουτί + μια σακούλα με φυσαλίδες + επιπλέον προστασία εάν είναι απαραίτητο
  • Διεύθυνση επιστροφής:
    ΟΜΥΟΚΗ
    33 Rue de la République, Allée Β
    69002 Λυών
    Γαλλία
  • Επισυνάψτε ένα αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς σας για τα είδη, καθώς και μια σημείωση που υποδεικνύει το είδος που θέλετε να λάβετε σε αντάλλαγμα, εάν ισχύει.
  • Στείλτε μας τους αριθμούς παρακολούθησης του πακέτου σας ακολουθούμενο από email.

αποζημίωση

Εάν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε και δεν επιθυμείτε να επιλέξετε άλλο στοιχείο ή πιστωτικό σημείωμα, έχετε 14 ημέρες για επιστροφή χρημάτων. Σας προσκαλούμε να διαβάσετε τους γενικούς όρους πώλησης και συγκεκριμένα την παράγραφο Δικαίωμα υπαναχώρησης - Εγγύηση "Ικανοποιημένη ή επιστρεφόμενη" όπου θα βρείτε όλες τις ενδείξεις που θα αποζημιωθούν.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Όροι πωλήσεων.