Rückgabe und Austausch

Rückkehr und Covid-19

OMYOKI ist so organisiert, dass es Ihr Leben vereinfacht und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice gewährleistet.

  • In Frankreich
    Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, ohne zur Post zu gehen, ist dies mit folgendem Service möglich: Senden Sie einen Colissimo aus Ihrer Mailbox
  • Außerhalb Frankreichs
    Die 14-tägige Rückgabefrist für Artikel beginnt am Ende der Entbindung in Ihrem Land. Sie müssen uns Ihre Rückgabeanforderung dennoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets per E-Mail mitteilen.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail mit der Nummer Ihrer Bestellung zu kontaktieren:
Senden Sie uns eine E-Mail

14 Verzögerungstage
Weil es für jeden falsch läuft, haben Sie 14-Tage, um Ihre Meinung zu ändern.
Alles schön, brandneu
Danke, dass Sie uns Ihren neuen Artikel geschickt und gut verpackt haben.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.
Pakete verfolgt
Vielen Dank für die Rücksendung Pakete verfolgt.

Rückerstattung

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, und keinen anderen Artikel oder eine Gutschrift auswählen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die erstattet werden. Wir laden Sie ein, unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere den Absatz zu lesen Widerrufsrecht - Garantie "Zufrieden oder erstattet" Hier finden Sie alle Indikationen, die erstattet werden müssen.

Umtausch- oder Kreditanweisungen

Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder eine Gutschrift anfordern möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets unter infos@omyoki.com, um uns über die Situation zu informieren und uns den Artikel mitzuteilen, den Sie im Austausch erhalten möchten, oder wenn Sie sich für eine Gutschrift entscheiden.
  • Es werden nur Artikel ausgetauscht, die in neuem Zustand und ohne Umgestaltung zurückgegeben wurden und sich in einem Zustand befinden, in dem der Weiterverkauf möglich ist. Unvollständig, beschädigt oder beschädigt zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.
  • Omyoki behält sich das Recht vor, die Anzahl der Umtauschvorgänge pro Artikel zu begrenzen.
  • Die anfänglichen kostenlosen Versandkosten ab 50 Euro können in Rechnung gestellt werden, wenn eine Rücksendung einen Kauf veranlasst, der unter 50 Euro liegt. Auf die gleiche Weise werden bei Sonderaktionen, bei denen die Versandkosten kostenlos sind, die anfänglichen Versandkosten in Rechnung gestellt.
  • Die neuen Versandkosten für einen neuen Artikel liegen in Ihrer Verantwortung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Zahlung der neuen Versandkosten per Paypal oder Überweisung anzubieten.
  • Wir weisen darauf hin, dass die Kosten und Risiken des Transports vom Absender zu tragen sind und dass Ihre Artikel nur von uns zurückgesandt werden können PACKAGES FOLGEND Nur (wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne Nachverfolgung).
  • Rücksendeverpackung: Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung / -schachtel + einem Luftblasenbeutel + zusätzlichem Schutz, falls erforderlich, sein.
  • Rücksendeadresse:
    OMYOKI
    33 Rue de la République, Allée B.
    69002 Lyon
    Frankreich
  • Fügen Sie gegebenenfalls eine Kopie Ihrer Rechnung für den / die Artikel und eine Notiz mit dem Artikel bei, den Sie im Austausch erhalten möchten.
  • Senden Sie uns die Tracking-Nummern Ihres verfolgten Pakets per E-Mail.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer AGB.

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