Retur og udveksling

Hvis dine smykker ikke passer dig, kan du vælge en bytte, en kreditnota eller en refusion. Giv os besked herom e-mail, med angivelse af dit navn og ordrenummer, inden for 3 dage efter modtagelse af din pakke.

Bytte eller kredit

Hvis du ønsker at bytte en vare eller anmode om en kreditnota, skal du følge instruktionerne nedenfor. Vores juveler er ofte unikke smykker, så lad os det vide så hurtigt som muligt, vi regner med dig 🙏

  • Inden for 3 dage efter modtagelsen af ​​din pakke, kontakt os på infos@omyoki.com for at fortælle os situationen og fortælle os, hvilken vare du gerne vil modtage i bytte, eller om du vælger en kreditnota.
  • Kun varer, der returneres i ny stand og uden at have gennemgået nogen transformation, er i en tilstand, der tillader deres videresalg, udveksles. Varer, der returneres ufuldstændige, beskadigede eller beskadigede, accepteres ikke.
  • Omyoki forbeholder sig retten til at begrænse antallet af bytter pr. Vare.
  • De oprindelige gratis forsendelsesomkostninger fra 100 euro af købet kan faktureres, hvis en retur returnerer et køb, der er blevet mindre end 100 euro. Ligeledes under særlige kampagner, hvor forsendelsesomkostningerne er gratis, vil de oprindelige forsendelsesomkostninger blive opkrævet.
  • De nye forsendelsesomkostninger for en ny vare forbliver dit ansvar. Vi kontakter dig for at foreslå, at du betaler de nye leveringsomkostninger via Paypal eller bankoverførsel.
  • Omkostningerne og risiciene ved transport afholdes af afsenderen, vi minder dig om, at:

    dine varer skal returneres pr SPORET PAKKE uniquement
    (vi accepterer ikke retur uden sporing).

  • Returemballage: Genstande skal være i deres originale pose / kasse + en boblepose + yderligere beskyttelse, hvis det er nødvendigt.
  • Retur adresse:
    OMYOKI
    33 Republic Street, Alley B
    69002 Lyon
    Fransk vin
  • Vedhæft en kopi af din købsfaktura for varen (e) samt en note, der angiver den vare, du ønsker at modtage i bytte, hvis relevant.
  • Send os sporingsnummeret på din pakke efterfulgt af e-mail.

refusion

Hvis du ikke finder det, du leder efter, og ikke ønsker at vælge en anden vare eller en kreditnota, har du 14 dage til at blive refunderet. Vi opfordrer dig til at læse vores generelle salgsbetingelser og især afsnittet Fortrydelsesret - "Tilfreds eller tilbagebetalt" garanti hvor du finder alle de indikationer, der skal refunderes.

For flere detaljer, se vores Salgsbetingelser