Hjem | Købsvilkår og -betingelser

resumé

  1. Artikel 1: Præambel
  2. Artikel 2: Bestilling
  3. Artikel 3: Pris
  4. Artikel 4: Betaling
  5. Artikel 5: levering
  6. Artikel 6: Fortrydelsesret - "Tilfreds eller tilbagebetalt" garanti
  7. Artikel 7: Retur af varer
  8. Artikel 8: Juridiske garantier
  9. Artikel 9: Sponsorering
  10. Artikel 10: Gældende lovgivning og jurisdiktion
  11. Artikel 11: Intellektuel ejendomsret

 

Artikel 1: Præambel

Disse generelle salgsbetingelser regulerer udelukkende kommercielle relationer med vores kunder for det salg og de tjenester, der præsenteres på webstedet www.omyoki.com, og mere generelt gælder de for alle kommercielle dokumenter udstedt af vores firma.
Enhver ordre indebærer forudgående konsultation og accept af disse generelle salgsbetingelser, der til enhver tid er tilgængelige på et holdbart medium ved at klikke i din browser på " print '.
Det er underforstået, at personer, der anses for juridisk ude af stand til at indgå kontrakter, især mindreårige mindreårige børn, skal få tilladelse fra deres juridiske repræsentant inden en ordre.
I betragtning af sæsonbestemtheden i vores aktivitet er vores produkttilbud gyldige så længe lager haves.

 

Artikel 2: Bestilling

Du kan afgive en ordre på vores side ved at vælge de ønskede varer, som du derefter lægger i din indkøbskurv ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". Du kan til enhver tid tilgå oversigtsindholdet i din indkøbskurv, så længe ordren ikke er endeligt valideret for at rette eventuelle fejl i dataindtastningen. Det er først efter bekræftelse af nøjagtigheden af ​​oplysningerne, forudsat at ordren er registreret. Denne ordreaccept bliver endelig ved at klikke på knappen "Bestil". Vi kvitterer hurtigst muligt for modtagelsen af ​​din ordre i form af en e-mail, der opsummerer dine køb, som vil blive sendt til dig på den e-mailadresse, du har angivet under ordrebekræftelsen.

I tilfælde af, at en valgt vare uden for vores kontrol er utilgængelig, vil du få besked så hurtigt som muligt. Du kan derefter ændre dit valg, hvis du ønsker det. Du drager også fordel af vores "tilfreds byttet eller refunderet"-garanti på 14 dage fra datoen for modtagelse af produktet. Omyoki forbeholder sig retten til ikke at honorere en ordre i tilfælde af en legitim grund som defineret af reglerne (tvist vedrørende en tidligere ordre, unormal anmodning fra kunden osv.).

Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, du afgiver hos Omyoki. Vi kan blive bedt om at reducere eller annullere de købte mængder pr. Person eller pr. Ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der placeres af eller fra den samme kundekonto, det samme kreditkort og / eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og / eller leveringsadresse. I tilfælde af at en ordre ændres eller annulleres på vores initiativ, vil vi forsøge at underrette dig via e-mail, på den e-mail-adresse, du har angivet, eller telefonisk. Vi forbeholder os ret til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores eneste vurdering kan synes at være fra forhandlere, forhandlere eller distributører.

 

Artikel 3: Pris

Priserne er angivet i euro, alle afgifter inkluderet (TTC) eksklusive forsendelsesomkostninger, hvis beløb er defineret i leveringsartiklen.
I tilfælde af en forsendelse uden for EU kan der faktureres afgifter ved modtagelse af din pakke. Disse skatter, der afhænger af landet, forbliver dit ansvar. Vi kan ikke fortælle dig det nøjagtige beløb.
Den inkluderede moms er den franske moms, der er i kraft på bestillingsdagen.
Produkterne forbliver Omyokis ejendom indtil fuld betaling af prisen.

 

Artikel 4: Betaling

Betaling foretages online på bestillingstidspunktet med kreditkort eller bankoverførsel.
VISA- og MASTERCARD-bankkort accepteres. Når du betaler med kreditkort, finder debetningen sted med det samme. Transaktioner foretaget med kreditkort på omyoki.com er sikret af Stripe-betalingssystemet (www.stripe.com). Alle de oplysninger, der udveksles for at behandle betalingen (kortnummer, udløbsdato, visuelt kryptogram) krypteres ved hjælp af SSL-protokol. Disse data kan ikke registreres, opfanges eller bruges af tredjeparter. De er heller ikke gemt på vores computersystemer. Stripe er en teknisk tjenesteudbyder, og derfor understøtter den ikke tvister i forbindelse med betalinger med kreditkort, som vi opfordrer dig til at kontakte Omyoki og / eller din bank.
Køb betalt med kreditkort (VISA og MASTERCARD) kan sikres af kontrolsystemet 3D Secure. Når du betaler for din ordre med kreditkort, og hvis din bank overholder betalingssikkerhedsprogrammet "Verified by Visa" eller "Secure Code Mastercard", efter du har klikket på "Bestil", kan du se en ny skærm, der inviterer dig til at identificere dig, for eksempel med en kode modtaget på SMS.

For betalinger med gavekort, hvis det beløb, der krediteres gavekortet ikke er tilstrækkeligt til at betale for hele ordren, kan du betale tillægget online med kreditkort, overførsel eller check. Det er muligt at kombinere flere gavekort til det samme køb. Gavekort kan ikke udveksles eller refunderes helt eller delvist, især ved udløbet af deres gyldighedsdato eller i tilfælde af tab eller tyveri, eller videresælges til gengæld for deres værdi.

Du kan også betale via bankoverførsel med kontaktoplysningerne angivet under bestillingsprocessen. Ordren behandles ved modtagelse af din betaling.

 

Artikel 5: levering

Efter modtagelse af din betaling forberedes din ordre inden for 1 til 2 arbejdsdage af Omyoki og sendes derefter. Kunden modtager en e-mail, når hans ordre afsendes, der indeholder nummeret på ordresporingen, så kunden kan finde sin pakke og følge dens fremskridt via transportørens websted.

Omyoki leverer det eller de bestilte produkter til den leveringsadresse, som kunden angiver ved bestilling. Det er bydende nødvendigt for kunden at kontrollere dens nøjagtighed. Enhver omlevering på grund af en unøjagtig adresse er Kundens ansvar.

Leveringsomkostninger beregnes efter den leveringsmetode, som Kunden valgte ved bestilling.

De angivne leveringstider er vejledende og er dem, der er annonceret af transportøren. Omyoki kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser på grund af transportøren.

I tilfælde af betaling via bankoverførsel behandles ordren kun efter modtagelse af fuld betaling af den samlede pris for ordren.

Gratis fragt :
Levering er gratis over hele verden, fra 100 € af køb på omyoki.com med standardlevering til hjemmet.
* Gratis forsendelse er kun til smykker. Så snart der er en anden type vare i din kurv, faktureres levering. 

Hurtiglevering:

Har du travlt?
Vælg levering på Chronopost. I Frankrig garanterer Chronopost levering næste dag. I Europa leveres pakker den næste dag til større byer og inden for 2 arbejdsdage til de fleste lande. Se kortet over leveringstider i Europa og rundt om i verden.

Oversigt over leveringstider:

Leveringer

Transport

Gratis fra 100 € af køb

Vejledende leveringstider for transportøren

Frankrig og i udlandet

pakke spores uden
signatur

ja

48 h

EU, Schweiz

pakke spores uden
signatur

ja

48 heures

Verden

pakke spores uden
signatur

ja

ca. 5 dage
Flere detaljer

Fransk vin

Colissimo

-

48 arbejdstimer

EU, Verden

Colissimo

-

3 til 7 dage

Frankrig, EU

Chronopost

-

1 dag

Verden, oversøisk

Chronopost

-

3 dage

Gratis gave:Hvis du ønsker at give en gave, pakker vi din ordre ind i gaveindpakning (service faktureret € 5 den 01/01/2021). Ikke-refunderbar personlig service.

Pakkesporing 

For at spore din pakke kan du klikke HER for at få adgang til din ordresporing.

Beskadiget pakke

Kunden skal underrette transportøren og Omyoki om eventuelle forbehold vedrørende det leverede produkt (for eksempel: beskadiget pakke, allerede åbnet osv.) ved modtagelse af pakken/pakkerne. Hvis pakken ankommer åben eller beskadiget, eller varerne ankommer beskadiget, er det vigtigt, at kunden får postbudet eller posthuset, som han er afhængig af, til at udarbejde en "spoliationsrapport" (rapport 170), så Omyoki kan åbne en undersøgelse og erstatning sager. Samtidig skal kunden bekræfte denne uregelmæssighed ved at sende transportøren inden 2 hverdage efter leveringsdatoen et anbefalet brev med kvittering for modtagelsen med angivelse af de nævnte reklamationer. Kunden skal samtidig sende en kopi af dette brev (med originalen af ​​"spoliationsrapporten" hvis relevant) med anbefalet post med kvittering for modtagelsen til: Omyoki – 33 Rue de la République, Allée B – 69002 Lyon Frankrig. Ethvert krav, der modtages efter fristens udløb, eller som ikke inkluderer en "spoliationsrapport", vil blive afvist.

 

Artikel 6: Fortrydelsesret – Garanti "Opfyldt ombyttet eller refunderet"

I overensstemmelse med loven har du 14 dage fra datoen for modtagelse af din pakke (eller i tilfælde af bestilling af flere leverede varer separat fra datoen for modtagelse af den sidste vare) til at informere os om din beslutning om at trække dig tilbage, for uanset årsag.

  • Din vare skal returneres til os inden for 3 dage fra den dato, hvor du informerede os om din beslutning om at fortryde, sammen med en kopi af din faktura. Uafhængigt af denne fortrydelsesret, hvis et smykke ikke lever op til dine forventninger, drager du fordel af vores "tilfreds, ombyttet eller refunderet" kommerciel garanti på 14 dage fra datoen for modtagelse af produktet til at returnere det til os til ombytning eller en kreditnota.
  • For at udøve din fortrydelsesret og "pengene tilbage pengene tilbage-garantien" skal du udfylde fortrydelsesformular og send det til os. Du kan sende os din anmodning via e-mail eller post. Det er først efter bekræftelse på modtagelse af din udbetalingsformular, at den er effektiv.
  • Kun varer, der returneres i ny stand og uden at have gennemgået nogen transformation i en tilstand, der tillader deres videresalg, byttes eller refunderes. Varer, der returneres ufuldstændige, beskadigede eller beskadigede, accepteres ikke.
    En rabat kan trækkes fra bytteprisen i tilfælde af, at varen har været udsat for en afskrivning, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. For eksempel kan du håndtere det eller prøve det med al nødvendig omhu i tilbagetrækningsperioden, men du kan ikke bære det. Ellers vil der blive anvendt en rabat afhængigt af varens tilstand i tilfælde af udøvelse af din fortrydelsesret.
  • Refusionen foretages senest 14 dage efter modtagelse af varen eller bevis for forsendelse af varen (hvis bevis for returnering er meddelt os inden modtagelse af varen) ved hjælp af samme betalingsmetode som den, der blev brugt til betaling, medmindre kunden accepterer og uden yderligere omkostninger. Refusion eller ombytning foretages af Omyoki efter kontrol af varens tilstand.
  • Omkostningerne og risiciene ved transport forbliver kundens ansvar, vi minder dig om, at dine varer kun kan returneres til os med sporede pakker.
  • Gavekort udgør ikke pengeværdier, de kan ikke refunderes eller ombyttes, helt eller delvist. Bestillingsbeløbet, der har været genstand for en betaling i gavekort, krediteres kundens konto.
  • Omyoki forbeholder sig retten til at begrænse antallet af bytter pr. Vare.
  • I tilfælde af tilbagetrækning inden for rammerne af den lovlige frist eller den kommercielle garanti "Tilfreds udvekslet eller tilbagebetalt" refunderer vi kun prisen på din vare. Varens oprindelige forsendelses- og returomkostninger refunderes ikke. De oprindelige gratis forsendelsesomkostninger fra 100 euro af købet kan faktureres, hvis en tilbagebetaling for refusion fremkalder en fuld refusion eller et køb, der er blevet mindre end 100 euro. På samme måde faktureres de oprindelige forsendelsesomkostninger under særlige kampagner, hvor forsendelsesomkostningerne er gratis som en del af en refusion.

 

Artikel 7: Retur af varer

Hvis du ønsker at returnere en vare til os, som en del af en refusion, skal du følge instruktionerne i artikel 6 "Fortrydelsesret – "Tilfreds byttet eller refunderet" garanti. For returneringer som følge af en kreditnota eller en ombytning skal du følge instruktionerne nedenfor:

  • Kontakt os på infos@omyoki.com inden for 3 dage efter modtagelse af din pakke for at fortælle os om situationen og fortælle os den vare, du ønsker at modtage i bytte, eller hvis du vælger en kreditnota.
  • Kun varer, der returneres i ny stand og uden at have gennemgået nogen transformation, er i en tilstand, der tillader deres videresalg, udveksles. Varer, der returneres ufuldstændige, beskadigede eller beskadigede, accepteres ikke.
  • Omyoki forbeholder sig retten til at begrænse antallet af bytter pr. Vare.
  • De oprindelige gratis forsendelsesomkostninger fra 100 euro af købet kan faktureres, hvis en retur returnerer et køb, der er blevet mindre end 100 euro. Ligeledes under særlige kampagner, hvor forsendelsesomkostningerne er gratis, vil de oprindelige forsendelsesomkostninger blive opkrævet.
  • De nye forsendelsesomkostninger for en ny vare forbliver dit ansvar. Vi kontakter dig for at foreslå, at du betaler de nye leveringsomkostninger via Paypal eller bankoverførsel.
  • Omkostningerne og risiciene ved transport er afsenderens ansvar, vi minder dig om, at dine varer kun kan returneres til os af SPORET PAKKE kun (vi accepterer ikke retur uden sporing).
  • Returemballage: Genstande skal være i deres originale pose / kasse + en boblepose + yderligere beskyttelse, hvis det er nødvendigt.
  • Retur adresse:
    OMYOKI
    33 Republic Street, Alley B
    69002 Lyon
    Fransk vin
  • Vedhæft en kopi af din købsfaktura for varen (e) samt en note, der angiver den vare, du ønsker at modtage i bytte, hvis relevant.
  • Send sporingsnumrene på din pakke via e-mail.

Undtagelser : Varer, der nyder godt af rabat, byttes eller refunderes hverken. Smykkeskrinene kan kun udskiftes en gang i deres helhed.

 

Returnering af en defekt vare

  • Kontakt os på infos@omyoki.com inden for 3 dage efter modtagelse af din pakke for at fortælle os om situationen og sende os fotos.
  • Genstande må ikke være brugt.
  • Følg retningsanvisningerne ovenfor.

Returomkostningerne er dit ansvar, men vi dækker omkostningerne ved at sende en ny artikel som en del af en udveksling.

 

Artikel 8: Sponsorering

OMYOKI-sponsorering er åben for enhver voksen, der ønsker at introducere OMYOKI for deres venner. Godson må ikke være OMYOKI-kunde eller ikke have bestilt i løbet af de sidste to år og ikke allerede være en gudson eller være genstand for en igangværende sponsoranmodning. Han skal desuden have en faktureringsadresse og en leveringsadresse, der er forskellig fra hans sponsors, i dette er det ikke muligt at sponsorere et medlem af hans husstand. En fadder kan igen blive gudfar.
Sponsoratet er begrænset til 20 personer, blandt en lille kreds (slægtninge, venner) af sponsorens faktiske og fysiske viden, også den massive rekruttering af gudebørn uden for denne ramme, på alle måder som især gennem formidling af et websted , blog, reklamer på Internettet eller diskussionsfora er strengt forbudt.
Ligeledes er selvsponsorationsaktiviteter forbudt, som sponsoren registrerer sig med forskellige e-mail-adresser for at udføre et fiktivt sponsorat, der giver ham mulighed for at drage fordel af fordelene ved sponsoratet.
OMYOKI forbeholder sig retten til at annullere alle anmodninger, der ikke overholder betingelserne i sponsorprogrammet, samt de deraf følgende fordele.

Fordelene ved Godson
Godsonen nyder godt af sin første ordre med 20% rabat på alle smykker på omyoki.com undtagen på gaveemballage, smykkeskrin og gavekort. Denne rabat gælder ved en ordre på mindst € 40 i 1 måned fra datoen for validering af sponsoratet og kan ikke kombineres med noget andet kampagnetilbud eller salg.

Fordelene ved gudmor / gudfar
Gudmoren/gudfaren nyder godt af en "sponsorkode" til en værdi af €10, som kan bruges på alle smykker på omyoki.com, undtagen gaveindpakning, smykkeæsker og gavekort, ved en ordre på minimum 40 €. Den kan kombineres med en anden henvisningskode, ethvert andet kampagnetilbud eller salg, men er dog strengt personligt, ikke-ombytteligt, ikke-refunderbart, ikke-deleligt og kun gyldigt på omyoki.com i en periode på 3 måneder fra fakturadatoen. faddersønnens ordre, for en ordre betalt, trukket tilbage og beholdt.
Denne "sponsorat" kode vil blive endeligt erhvervet af sponsoren 15 dage efter faktureringen af ​​gudsønnen. Også i tilfælde af udnyttelse af hans fortrydelsesret eller garantien opfyldt eller refunderet af fadderbarnet, vil "sponsorat"-koden blive annulleret.
Mængden af ​​returnerede ordrer, der har været genstand for en sponsorkodebetaling, krediteres kundens konto.
OMYOKI forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse betingelser eller til at opsige sponsorprogrammet uden varsel og uden at dette åbner nogen ret eller kompensation til fordel for deltagere i dette program.

 

Artikel 9: Juridiske garantier

Uanset ovenstående kontraktlige garantier er sælgeren ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse med de solgte varer i overensstemmelse med artikel L. 217-4 ff. I forbrugerkodeksen:
- Du drager således fordel af en periode på to år fra leveringen af ​​det gode at handle;
- Du kan vælge mellem at reparere eller udskifte varen med forbehold for omkostningsbetingelserne i artikel L. 217-9 i forbrugerkoden;
- Du er undtaget fra at fremlægge bevis for eksistensen af ​​varernes manglende overensstemmelse i de to år efter levering af varerne.

Sælgeren er også ansvarlig for skjulte mangler på de solgte varer på de betingelser, der er fastsat i artikel 1641 og efter civillovgivningen, juridisk garanti mod skjulte mangler, som du direkte har brug for mod sælgeren.
Du kan vælge mellem opløsningen af ​​salget eller en nedsættelse af salgsprisen i henhold til artikel 1644 i civilloven.

"Juridisk garanti for overensstemmelse" (uddrag fra forbrugerkodeksen)
∞ Art. L. 217-4. ”Sælgeren er forpligtet til at levere varer i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse, der eksisterede på leveringstidspunktet. Den reagerer også på enhver manglende overensstemmelse som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når denne er blevet opkrævet af kontrakten eller er udført under dens ansvar ”.
∞ Art. L. 217-5. "Varen er i overensstemmelse med kontrakten:

1. Hvis det er egnet til brug, der normalt forventes af en lignende vare og, hvor det er relevant:

▶ Hvis det svarer til beskrivelsen fra sælgeren og har de kvaliteter, som sidstnævnte præsenterede for køberen i form af en prøve eller model;

▶ Hvis det har de kvaliteter, som en køber lovligt kan forvente i betragtning af de offentlige udsagn fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, især inden for reklame eller mærkning.

2. Eller hvis det har de egenskaber, der er defineret ved gensidig aftale mellem parterne, eller er egnet til enhver særlig brug, som køberen søger, bragt til sælgerens opmærksomhed, og som sidstnævnte har accepteret ”.
∞ Art. L. 217-9 “I tilfælde af manglende overensstemmelse vælger køberen mellem reparation og udskiftning af varen.
Dog kan sælgeren ikke fortsætte efter købers valg, hvis dette valg medfører en åbenlyst uforholdsmæssig stor pris i forhold til den anden modalitet under hensyntagen til varens værdi eller betydningen af ​​manglen. Han bliver derefter forpligtet til at gå videre, medmindre dette er umuligt i henhold til den metode, som ikke køberen har valgt ”.
∞ Art. L. 217-12. “Handlingen som følge af manglende overensstemmelse bortfalder to år efter levering af varerne”.

"Garanti mod mangler i den solgte vare" (uddrag fra civilloven)
∞ Art. 1641. "Sælgeren er bundet af garantien for skjulte mangler i den solgte vare, der gør den uegnet til det formål, den er beregnet til, eller som så reducerer denne anvendelse, at køberen ikke ville have erhvervet den," eller ville have givet kun en lavere pris, hvis han havde kendt dem ”.
∞ Art. 1644 “... køberen har valget mellem at returnere tingen og at få prisen returneret eller at beholde tingen og få en del af prisen returneret. "
∞ Art. 1648 - afsnit 1
"Handlingen som følge af latente mangler skal anlægges af køberen inden for to år fra opdagelsen af ​​manglen".

For anvendelse af juridiske garantier kan du sende os en e-mail.

 

Artikel 10: Gældende lovgivning og jurisdiktion

Disse generelle salgsbetingelser og de dermed forbundne kontraktforhold er underlagt fransk lovgivning underlagt gunstigere obligatoriske bestemmelser i forbrugerens land. Enhver tvist indbringes for de kompetente domstole i overensstemmelse med reglerne i almindelig ret (eller international privatret).

 

Artikel 11: Intellektuel ejendomsret

Webstedet www.omyoki.com og alle dets elementer er beskyttet af de gældende immaterielle rettigheder. De tilhører Omyoki eller dets partnere. Brug af dette websted er forbeholdt strengt personlig brug. Enhver anvendelse, reproduktion, udnyttelse, repræsentation helt eller delvist og på ethvert medium overhovedet til andre formål end personlige er forbudt og strafbart ved lov, især for forfalskning. Ethvert hypertekstlink, der dirigerer til dette websted, skal være underlagt udtrykkelig forudgående tilladelse fra os.

Webstedet www.omyoki.com er genstand for en erklæring til CNIL's National Commission for Computing and Liberties. Antal: 2154710.

 

For mere information se vores Juridisk meddelelse.