Ochrana vašeho soukromí
Zavazujeme se chránit vaše soukromí, když používáte web www.omyoki.com. Všechny osobní údaje jsou bezpečně odeslány a uloženy u hostitele webu ve Francii. Možná budeme muset shromažďovat osobní údaje o vás a předávat je našim partnerům. V souladu se zákonem ze dne 6. ledna 1978 známým jako „Informatique et Libertés“ a evropským nařízením č. 2016/679, jakož i doporučeními CNIL máte právo na přístup, námitky, nápravu, výmaz, přenositelnost a omezení zpracování osobních údajů.
Správce údajů
OMYOKI se jako správce údajů zavazuje dodržovat ustanovení evropského nařízení č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 týkající se ochrany osobních údajů.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našeho způsobu ochrany vašich důvěrných údajů, neváhejte nám poslat e-mail na adresu infos@omyoki.com nebo dopis na poštovní adresu: OMYOKI, 24 Avenue Joannès Masset, Bâtiment 3, 69009 Lyon, Francie .
Použití vašich osobních údajů
Vaše jméno a kontaktní údaje
| Využití des données | Účely zpracování |
| Abyste mohli přijímat objednávky | Tyto údaje musíme uchovávat a používat, abychom mohli plnit naši část smlouvy s vámi. |
| Chcete-li vám zasílat užitečné zprávy týkající se vaší objednávky prostřednictvím SMS, e-mailu (příklad: připomenutí vašeho košíku, aktualizace objednávky, informace o doručení od dopravců) | Musíme tyto údaje uchovat a používat, abychom mohli splnit náš konec dohody. |
| Zasílat vám zpravodaje e-mailem nebo SMS | S vaším předchozím souhlasem vás informujeme o našich novinkách, novinkách a našich hrách. |
Tvoje datum narození
| Využití des données | Účely zpracování |
| Studovat věk našich zákazníků a uživatelů na našem webu | Chceme vás lépe poznat a nabídnout vám šperky, které by se vám mohly líbit. |
Údaje o vaší kreditní kartě nebo účtu Paypal
| Využití des données | Účely zpracování |
| Provádět transakce: platby a vrácení peněz | Děláme to proto, abychom splnili naši část smlouvy s vámi. Data jsou šifrována Stripe a Paypal (našimi poskytovateli plateb) a jsou zpracovávána podle jejich zásad zpracování dat. |
| Zjistit podvod | Chráníme se a chráníme vás před podvody. |
Vaše historie výměn s námi
Co jste nám sdělili telefonicky, e-mailem, na našem chatu, na sociálních sítích atd.
| Využití des données | Účely zpracování |
| Poskytnout vám pomoc | Děláme to proto, abychom s vámi mohli plnit naši část smlouvy: komunikovat s vámi a poskytovat vám řešení. |
| Vyškolit náš personál prostřednictvím těchto výměn, které slouží jako příklady | Když nás kontaktujete, snažíme se vám poskytovat co nejlepší zákaznický servis. |
Historie nákupů a uložené položky
Co jste koupili a co jste si uložili do košíku nebo seznamu přání na později
| Využití des données | Účely zpracování |
| Nabízet vám produkty | Děláme to proto, abychom s vámi naplnili náš konec smlouvy a zlepšili vaši zákaznickou zkušenost. |
| Abychom vám poskytli pomoc a zvládli návraty | Děláme to za účelem splnění naší části smlouvy s vámi (lhůta pro odstoupení od smlouvy). |
| Chcete-li zjistit, co se vám a ostatním zákazníkům líbí. | Tímto způsobem vám nabízíme, co chcete a co se vám bude líbit. |
Informace o vašem telefonu nebo počítači a o tom, jak používáte náš web
Informace, které nám poskytnete při procházení našich stránek, včetně vaší IP adresy a typu použitého zařízení, a pokud se s námi rozhodnete je sdílet, vaše údaje o poloze a způsob, jakým používáte naše webové stránky
| Využití des données | Účely zpracování |
| Chcete-li vylepšit náš web, nakonfigurujte výchozí možnosti, nahlaste chyby / anomálie | Naše stránky neustále vylepšujeme, abychom vám poskytli co nejlepší zážitek z procházení. |
| Chránit náš web | Zjišťujeme podvody a plníme naše zákonné povinnosti týkající se správy vašich údajů. |
Informace o účtech, které k nám propojujete
Co děláme, pokud s námi propojíte své účty Instagram nebo Facebook
| Využití des données | Účely zpracování |
| Abychom vám umožnili jednoduše a snadno se účastnit našich online her, aniž byste museli vytvářet konkrétní účet | Zlepšujeme váš uživatelský komfort tím, že vám usnadňujeme účast v našich hrách. |
Vaše odpovědi na průzkumy a soutěže
| Využití des données | Účely zpracování |
| Abychom vám umožnili účastnit se našich speciálních akcí: průzkumů a soutěží | Děláme to proto, abychom splnili naši část smlouvy s vámi (pravidla hry) a umožnili vám vyhrát. |
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje nebudou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro sledované účely, jak je uvedeno výše, a v souladu s předpisy a platnými zákony. V tomto ohledu mohou být údaje použité pro účely vyhledávání uchovány maximálně po dobu 3 let od uzavření vašeho uživatelského účtu nebo posledního kontaktu. Po uplynutí doby uchovávání jsou vaše osobní údaje vymazány. Vaše údaje však mohou být archivovány po dobu stanovenou pro potřeby výzkumu, odhalování a stíhání trestných činů pouze za účelem zpřístupnění těchto údajů soudnímu orgánu.
Archivace znamená, že vaše data budou anonymizována a již nebudou k dispozici online, ale budou extrahována a uložena na autonomním a zabezpečeném médiu.
Poskytovatelé služeb s přístupem k vašim osobním údajům
Společnost OMYOKI nesdílí žádné osobní údaje pro komerční účely s třetími stranami.
Abychom splnili účely, které jsme vám právě popsali, musí být přístup k vašim osobním údajům umožněn různým subjektům OMYOKI a třetím stranám, kterým používáme, abychom vám nabízeli určité služby:
- Finanční instituce
- Subjekty pro odhalování a prevenci podvodů
- Poskytovatelé technologických služeb
- Poskytovatelé logistických, přepravních a doručovacích služeb
- Poskytovatelé služeb související se zákaznickým servisem
- Poskytovatelé marketingových a reklamních služeb
Práva na vaše osobní údaje
Není od vás požadováno, abyste nám poskytovali jakékoli osobní údaje, ale pokud tak neučiníte, může se stát, že nebudete moci nakupovat na tomto webu a je nepravděpodobné, že byste měli nejlepší zákaznickou zkušenost.
Zavazujeme se respektovat důvěrnost vašich osobních údajů a zaručit výkon vašich práv. Za tímto účelem nám jednoduše pošlete e-mail na adresu infos@omyoki.com s vaším dokladem totožnosti, kde jednoduše uvedete důvod svého požadavku a právo, které chcete uplatnit. Máte zejména právo na:
- Požádejte nás o přístup k údajům, které o vás máme
- Požádejte nás o opravu údajů, které již máme
- Požádejte nás o vymazání vašich údajů, pokud to již není nutné pro účel, pro který jsme je mohli potřebovat ke zpracování
- Požádejte nás, abychom váš souhlas z jakéhokoli důvodu odvolali
Osobní údaje třetí strany
Nabízíme určité funkce, které vyžadují zpracování osobních údajů od třetí strany, které jste nám poskytli, například v případě zaslání dárkové karty e-mailem nebo žádosti o doručení objednávky třetí straně. V těchto případech nás ujišťujete, že byli informováni o účelech a o tom, jak musíme zpracovávat jejich osobní údaje.
Soubory cookie, značky a sledovače
Při procházení našich webových stránek mohou být informace týkající se procházení vašeho zařízení (počítač, tablet, smartphone atd.) zaznamenávány prostřednictvím souborů nazývaných „cookies“.
Cookie umožňuje provádět navigační monitorování nebo analýzu chování při procházení, zejména:
- měřit počet návštěvníků našich webových stránek a také jejich obsah
- k uložení informací týkajících se zákaznického účtu, když jste k němu připojeni
- uložte nákupní košík
- přizpůsobit zobrazení obsahu, který máte k dispozici
Předvolby souborů cookie můžete změnit pomocí softwaru prohlížeče.