vítejte | Všeobecné obchodní podmínky

shrnutí

  1. Článek 1: Preambule
  2. Článek 2: Objednávka
  3. Článek 3: Cena
  4. Článek 4: platba
  5. Článek 5: dodání
  6. Článek 6: Právo na odstoupení - záruka „Spokojen nebo vrácen“
  7. Článek 7: Vrácení zboží
  8. Článek 8: Právní záruky
  9. Článek 9: Sponzorství
  10. Článek 10: Rozhodné právo a jurisdikce
  11. Článek 11: Duševní vlastnictví

 

Článek 1: Preambule

Tyto Všeobecné prodejní podmínky výhradně upravují obchodní vztahy s našimi zákazníky za prodej a služby uvedené na webu www.omyoki.com a obecněji platí pro všechny obchodní dokumenty vydané naší společností.
Jakákoli objednávka vyžaduje předchozí konzultaci a přijetí těchto Všeobecných prodejních podmínek, které jsou kdykoli přístupné na trvanlivém médiu kliknutím na váš prohlížeč na „ vytisknout ".
Rozumí se, že osoby považované za právně nezpůsobilé k uzavírání smluv, zejména nezletilé nezletilé děti, musí před vydáním jakékoli objednávky získat povolení svého právního zástupce.
Vzhledem k sezónnosti naší činnosti jsou naše nabídky produktů platné do vyprodání zásob.

 

Článek 2: Objednávka

Objednávku můžete provést na našich stránkách výběrem zboží, které si vyberete, které následně vložíte do košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. K souhrnnému obsahu košíku máte přístup kdykoli, dokud není objednávka definitivně ověřena, abyste mohli opravit případné chyby při zadávání dat. Objednávka je zaznamenána až po potvrzení správnosti poskytnutých údajů. Toto přijetí objednávky se stává konečným kliknutím na tlačítko „Objednat“. Přijetí Vaší objednávky Vám co nejdříve potvrdíme formou e-mailu se shrnutím Vašich nákupů, který Vám bude zaslán na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při potvrzení objednávky.

V případě, že je mimo naši kontrolu nedostupná vybraná položka, budete o tom co nejdříve informováni. Poté můžete svůj výběr upravit, pokud si přejete. Můžete také využít naší záruky „spokojený výměna nebo vrácení peněz“ v délce 14 dnů od data obdržení produktu. Společnost Omyoki si vyhrazuje právo neuznat objednávku v případě oprávněného důvodu definovaného předpisy (spor týkající se předchozí objednávky, abnormální požadavek zákazníka atd.).

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou zadáte u Omyoki. Může se od nás vyžadovat snížení nebo zrušení zakoupeného množství na osobu nebo na objednávku. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky zadané nebo ze stejného zákaznického účtu, stejné kreditní karty nebo objednávky, které používají stejnou fakturační a / nebo dodací adresu. V případě, že dojde k úpravě nebo zrušení objednávky z naší iniciativy, pokusíme se vás upozornit e-mailem, na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli, nebo telefonicky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se podle našeho výlučného úsudku mohou zdát od obchodníků, prodejců nebo distributorů.

 

Článek 3: Cena

Ceny jsou uvedeny v eurech včetně všech daní (TTC), s výjimkou nákladů na dopravu, jejichž výše je definována v článku o doručení.
V případě zásilky mimo Evropskou unii mohou být daně fakturovány při přijetí vašeho balíčku. Tyto daně, které závisí na zemi, zůstávají vaší odpovědností. Nemůžeme vám říct přesnou částku.
Včetně DPH je francouzská DPH platná v den objednávky.
Výrobky zůstávají majetkem Omyoki až do úplného zaplacení ceny.

 

Článek 4: platba

Platba probíhá online, v době objednání, kreditní kartou nebo bankovním převodem.
Přijímáme bankovní karty VISA a MASTERCARD. Když platíte kreditní kartou, debet probíhá okamžitě. Transakce prováděné kreditní kartou na omyoki.com jsou zabezpečeny platebním systémem Stripe (www.stripe.com). Všechny informace vyměňované za účelem zpracování platby (číslo karty, datum vypršení platnosti, vizuální kryptogram) jsou šifrovány pomocí protokolu SSL. Tyto údaje nemohou být detekovány, zachyceny ani použity třetími stranami. Rovněž nejsou uloženy v našich počítačových systémech. Stripe je poskytovatelem technických služeb, proto nepodporuje spory týkající se plateb kreditní kartou, pro které vás vyzýváme, abyste kontaktovali Omyoki nebo vaši banku.
Nákupy placené kreditní kartou (VISA a MASTERCARD) lze zabezpečit kontrolním systémem 3D Secure. Při platbě za objednávku kreditní kartou, pokud vaše banka dodržuje bezpečnostní program plateb „Verified by Visa“ nebo „Secure Code Mastercard“, po kliknutí na „Objednat“ se může zobrazit nová obrazovka s výzvou k identifikaci například pomocí kódu přijatého prostřednictvím SMS.

Pokud u plateb dárkovou kartou nestačí částka připsaná na dárkovou kartu k zaplacení celé objednávky, můžete doplněk zaplatit online kreditní kartou, převodem nebo šekem. Pro stejný nákup je možné kombinovat několik dárkových karet. Dárkové karty nelze vyměňovat ani refundovat úplně ani zčásti, zejména na konci jejich platnosti nebo v případě ztráty či krádeže, ani je nelze za jejich hodnotu znovu prodat.

Můžete také zaplatit bankovním převodem s kontaktními údaji poskytnutými během procesu objednávání. Objednávka je zpracována po přijetí platby.

 

Článek 5: dodání

Po přijetí platby je vaše objednávka připravena do 1 až 2 pracovních dnů společností Omyoki a poté odeslána. Zákazník obdrží při odeslání své objednávky e-mail obsahující číslo sledování objednávky, které zákazníkovi umožní vyhledat jeho balíček a sledovat jeho průběh prostřednictvím stránek přepravce.

Omyoki doručuje objednané produkty na doručovací adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Je bezpodmínečně nutné, aby si zákazník ověřil jeho přesnost. Za jakoukoli přepravu v důsledku nepřesné adresy bude odpovědný zákazník.

Náklady na doručení se počítají podle způsobu doručení zvoleného zákazníkem při objednávce.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a jsou oznámeny přepravcem. Omyoki nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem.

V případě platby bankovním převodem je objednávka zpracována až po obdržení úplného zaplacení celkové ceny objednávky.

Doprava zdarma :
Dodání do celého světa je zdarma, od 100 EUR za nákupy na omyoki.com se standardním doručením domů.
* Doprava zdarma je pouze pro šperky. Jakmile je v košíku jiný typ zboží, bude fakturováno doručení. 

Expresní zásilka:

Spěcháš?
Vyberte doručení Chronopost. Ve Francii Chronopost zaručuje doručení následující den. V Evropě jsou balíčky dodávány následující den do velkých měst a do 2 pracovních dnů do většiny zemí. Projděte si mapu dodacích lhůt v Evropě a na celém světě.

Souhrnná tabulka dodacích lhůt:

Dodávky

DOPRAVA

Zdarma od 100 € za nákupy

Orientační dodací lhůty pro přepravce

Francie a zámoří

zásilka sledována bez
podpis

ano

48 h

EU, Švýcarsko

zásilka sledována bez
podpis

ano

48 hodin

Svět

zásilka sledována bez
podpis

ano

asi 5 dní
Více informací

Francie

Colissimo

-

48 pracovních hodin

EU, svět

Colissimo

-

3 na 7 dnů

Francie, EU

Chronopost

-

1 dní

Svět v zámoří

Chronopost

-

3 dny

Dárek zdarma:Pokud si přejete dát dárek, zabalíme vaši objednávku do dárkového balení (služba účtována 5 € 01. 01. 2021). Nevratná personalizovaná služba.

Sledování zásilek 

Chcete-li sledovat svůj balíček, můžete kliknout zde pro přístup ke sledování vaší objednávky.

Poškozené balení

Zákazník musí oznámit přepravci a společnosti Omyoki jakékoli výhrady k dodanému produktu (například: poškozený obal, již otevřený atd.) po obdržení balíčku(ů). Pokud balíček dorazí otevřený nebo poškozený nebo zásilky dorazí poškozené, je nezbytné, aby zákazník nechal pošťáka nebo poštu, na které je závislý, sepsat „zprávu o zneužívání“ (zpráva 170), aby Omyoki mohla zahájit vyšetřování a odškodnění. řízení. Zákazník musí zároveň tuto anomálii potvrdit zasláním dopravci do 2 pracovních dnů od data doručení doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí s uvedením uvedených reklamací. Zákazník musí současně zaslat kopii tohoto dopisu (s originálem „zprávy o falšování“, pokud existuje) doporučenou poštou s potvrzením o přijetí na adresu: Omyoki – 33 Rue de la République, Allée B – 69002 Lyon Francie. Jakákoli reklamace obdržená po termínu nebo bez „zprávy o falšování“ bude zamítnuta.

 

Článek 6: Právo na odstoupení od smlouvy – záruka „Spokojen s výměnou nebo vrácením peněz“

V souladu se zákonem máte 14 dní od data převzetí zásilky (nebo v případě objednání několika zásilek dodaných samostatně, od data převzetí poslední položky), abyste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit, z jakéhokoli důvodu.

  • Vaše zboží nám musí být vráceno do 3 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy, spolu s kopií vaší faktury. Bez ohledu na toto právo na odstoupení od smlouvy, pokud šperk nesplňuje vaše očekávání, můžete využít naši obchodní záruku „Spokojen, vyměněno nebo vráceno“ po dobu 14 dnů od data obdržení produktu, abyste nám ho vrátili na výměnu nebo dobropis.
  • Chcete-li uplatnit své právo na výběr a „záruku vrácení peněz“, musíte vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a pošlete nám to. Svou žádost nám můžete zaslat e-mailem nebo poštou. Účinný je až po potvrzení přijetí vašeho formuláře pro výběr.
  • Vyměněny nebo vráceny budou pouze položky vrácené v novém stavu a bez jakékoli transformace ve stavu umožňujícím jejich další prodej. Vrácené položky neúplné, poškozené nebo poškozené nebudou přijaty.
    Sleva může být odečtena z ceny při nákupu v případě, že zboží utrpělo znehodnocení v důsledku jiného zacházení, než jaké je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a řádného fungování položky. Můžete to například zvládnout nebo to během ochranné lhůty vyzkoušet se vší opatrností, ale nemůžete to nosit. V opačném případě bude v případě uplatnění vašeho práva na odstoupení od smlouvy uplatněna sleva v závislosti na stavu zboží.
  • Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží nebo dokladu o odeslání zboží (pokud nám byl před přijetím zboží sdělen doklad o vrácení zboží) podle stejného způsobu platby, jaký byl použit pro platbu, pokud zákazník nesouhlasí a bez dalších nákladů. Vrácení peněz nebo výměna bude provedena společností Omyoki po kontrole stavu položky.
  • Náklady a rizika přepravy zůstávají v odpovědnosti zákazníka, připomínáme vám, že vaše položky nám mohou být vráceny pouze sledovaným balíkem.
  • Dárkové poukazy nepředstavují peněžní hodnoty, nelze je vrátit ani vyměnit, ať už v celku nebo zčásti. Částka objednávek zaplacených dárkovými kartami bude připsána na účet zákazníka.
  • Omyoki si vyhrazuje právo omezit počet výměn za položku.
  • V případě odstoupení v rámci zákonné lhůty nebo obchodní záruky „Spokojeni vyměněni nebo vráceni“ vám vrátíme pouze cenu vašeho zboží. Počáteční náklady na dopravu a vrácení zboží se nevracejí. Počáteční náklady na dopravu zdarma od 100 EUR nákupu mohou být fakturovány, pokud návratnost vrácení peněz způsobí plné vrácení peněz nebo nákup, který klesl na méně než 100 EUR. Podobně během zvláštních akcí, kde jsou náklady na dopravu zdarma, bude v rámci vrácení peněz vyfakturováno počáteční náklady na dopravu.

 

Článek 7: Vrácení zboží

Pokud nám chcete vrátit položku v rámci vrácení peněz, postupujte podle pokynů v článku 6 „Právo na odstoupení od smlouvy – záruka „Spokojený s výměnou nebo vrácením peněz“. V případě vrácení zboží na základě dobropisu nebo výměny postupujte podle následujících pokynů:

  • Do 3 dnů od obdržení vašeho balíčku nás kontaktujte na infos@omyoki.com, dejte nám vědět o situaci a řekněte nám položku, kterou si přejete obdržet výměnou, nebo pokud se rozhodnete pro dobropis.
  • Budou vyměněny pouze položky vrácené v novém stavu a bez jakékoli transformace, které jsou ve stavu umožňujícím jejich další prodej. Vrácené položky neúplné, poškozené nebo poškozené nebudou přijaty.
  • Omyoki si vyhrazuje právo omezit počet výměn za položku.
  • Počáteční náklady na dopravu zdarma od 100 EUR nákupu mohou být fakturovány, pokud vrácení zboží způsobí nákup, který se snížil na 100 EUR. Podobně během zvláštních akcí, kde jsou náklady na dopravu zdarma, budou účtovány počáteční náklady na dopravu.
  • Za nové náklady na dopravu u nové položky zůstáváte odpovědností. Budeme vás kontaktovat, abychom navrhli, abyste zaplatili nové náklady na doručení prostřednictvím služby Paypal nebo bankovním převodem.
  • Náklady a rizika přepravy, za které odpovídá odesílatel, vám připomínáme, že vaše zboží nám může vrátit pouze příjemce SLEDOVANÝ BALÍČEK pouze (nepřijímáme vrácení bez sledování).
  • Zpětné balení: zboží musí být v původním pouzdře / krabici + bublinková taška + v případě potřeby další ochrana.
  • Zpáteční adresa:
    OMYOKI
    Ulice Republic 33, Alley B
    69002 Lyons
    Francie
  • Přiložte kopii nákupní faktury za zboží a případně poznámku s uvedením zboží, které si přejete obdržet výměnou.
  • Zašlete nám e-mailem sledovací čísla vašeho balíčku.

b) Výjimky : Položky využívající jakoukoli slevu nejsou ani vyměňovány, ani vráceny. Celkem lze šperkovnice vyměnit pouze jednou.

 

Vrácení vadného zboží

  • Do 3 dnů od obdržení balíčku nás kontaktujte na infos@omyoki.com, dejte nám vědět o situaci a pošlete nám fotografie.
  • Položky nesmí být nošeny.
  • Postupujte podle pokynů pro návrat výše.

Náklady na vrácení zboží jsou vaší odpovědností, ale v rámci výměny hradíme náklady na zaslání nového článku.

 

Článek 8: Sponzorství

Sponzoring OMYOKI je otevřen všem dospělým, kteří chtějí představit OMYOKI svým přátelům. Kmotr nesmí být zákazníkem společnosti OMYOKI nebo si neobjednal během posledních dvou let a nesmí již být kmotrem nebo být předmětem probíhající žádosti o sponzorství. Kromě toho musí mít fakturační adresu a doručovací adresu odlišnou od adresy svého sponzora, v tomto případě není možné sponzorovat člena jeho domácnosti. Kmotr se může zase stát kmotrem.
Sponzorství je omezeno na 20 osob, mezi úzkým okruhem (příbuzní, přátelé) skutečných a fyzických znalostí sponzora, také masivní nábor kmotřenců mimo tento rámec, a to všemi prostředky, zejména prostřednictvím zprostředkování webové stránky , blog, reklamy na internetu nebo diskusních fórech je přísně zakázáno.
Stejně tak jsou zakázány samonosné činnosti, u nichž se zadavatel zaregistruje na různých e-mailových adresách, aby mohl provést fiktivní sponzorství, které mu umožní využívat výhod sponzorství.
Společnost OMYOKI si vyhrazuje právo zrušit všechny žádosti, které neodpovídají podmínkám sponzorského programu, jakož i výsledné výhody.

Výhody kmotra
Kmotr má při své první objednávce prospěch z 20% slevy na všechny šperky na omyoki.com, s výjimkou dárkového balení, šperkovnic a dárkových karet. Tato sleva platí při objednávce minimálně 40 € po dobu 1 měsíce od data ověření sponzorství a nelze ji kombinovat s žádnou jinou propagační nabídkou nebo prodejem.

Výhody kmotry / kmotra
Kmotr/kmotr využívá „sponzorský“ kód v hodnotě 10 EUR, který lze použít na všechny šperky na omyoki.com, s výjimkou dárkového balení, šperkovnic a dárkových karet, při objednávce minimálně 40 EUR. Lze jej kombinovat s jiným referenčním kódem, jakoukoli jinou propagační nabídkou nebo prodejem, je však přísně osobní, nevyměnitelný, nevratný, nedělitelný a platný pouze na omyoki.com po dobu 3 měsíců od data faktury. řádu kmotřence, za objednávku zaplacenou, staženou a uchovanou.
Tento „sponzorský“ kód sponzor definitivně získá 15 dní po fakturaci kmotřence. Rovněž v případě uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy nebo záruky uspokojené nebo uhrazené kmotřenem bude kód „sponzorství“ zrušen.
Částka vrácených objednávek, které byly předmětem platby sponzorským kódem, bude připsána na účet zákazníka.
Společnost OMYOKI si vyhrazuje právo kdykoli tyto podmínky upravit nebo ukončit sponzorský program bez jakéhokoli upozornění a bez otevření jakéhokoli práva nebo kompenzace ve prospěch účastníků tohoto programu.

 

Článek 9: Právní záruky

Bez ohledu na výše uvedené smluvní záruky je prodávající odpovědný za jakýkoli nesoulad zboží prodávaného v souladu s články L. 217-4 a násl. Spotřebitelského zákoníku:
- Využíváte tak období dvou let od dodání zboží k jednání;
- Můžete si vybrat mezi opravou nebo výměnou položky, s výhradou nákladových podmínek stanovených v článku L. 217-9 spotřebitelského zákoníku;
- Jste osvobozeni od poskytnutí důkazu o existenci nesouladu zboží během dvou let následujících po dodání zboží.

Prodávající rovněž odpovídá za skryté vady prodaného zboží za podmínek stanovených v článcích 1641 a násl. Občanského zákoníku, právní záruka za skryté vady, na které máte přímý postih vůči prodejci.
Můžete si vybrat mezi řešením prodeje nebo snížením prodejní ceny podle článku 1644 občanského zákoníku.

„Právní záruka shody“ (výňatek ze spotřebitelského zákoníku)
∞ čl. L. 217-4. „Prodávající je povinen dodat zboží v souladu se smlouvou a je odpovědný za případný nesoulad existující v době dodání. Rovněž reaguje na jakýkoli nesoulad způsobený obalem, pokyny k montáži nebo instalací, pokud mu to bylo účtováno na základě smlouvy nebo bylo provedeno na jeho odpovědnost “.
∞ čl. L. 217-5. „Zboží je v souladu se smlouvou:

1. Je-li to vhodné pro použití, které se obvykle očekává u podobného zboží, a případně:

▶ Pokud odpovídá popisu poskytnutému prodávajícím a má vlastnosti, které kupující představil ve formě vzorku nebo modelu;

▶ Pokud má vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat na základě veřejných prohlášení prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo na etiketách.

2. Nebo pokud má vlastnosti definované vzájemnou dohodou stran nebo je vhodné pro jakékoli zvláštní použití hledané kupujícím, na které je prodejce upozorněn a které prodávající akceptoval “.
∞ čl. L. 217-9 „V případě nesouladu kupující volí mezi opravou a výměnou zboží.
Prodávající však nemusí postupovat podle volby kupujícího, pokud tato volba přináší zjevně nepřiměřené náklady ve srovnání s jinými způsoby, s přihlédnutím k hodnotě zboží nebo důležitosti vady. Poté je povinen pokračovat, pokud to není nemožné, podle metody, kterou kupující nezvolil “.
∞ čl. L. 217-12. „Akce vyplývající z nesouladu končí uplynutím dvou let po dodání zboží.“

„Záruka za vady prodané věci“ (výpis z občanského zákoníku)
∞ čl. 1641. „Prodávající je vázán zárukou za skryté vady prodaného zboží, které jej činí nevhodným pro použití, pro které je určen, nebo které toto užívání tak zmenšují, že by jej kupující nezískal,“ nebo by poskytl pouze nižší cena, kdyby je znal “.
∞ čl. 1644 „… kupující má na výběr, zda věc vrátí a nechá si vrátit cenu, nebo si věc ponechá a nechá si část ceny vrátit. "
∞ čl. 1648 - odstavec 1
„Žalobu vyplývající ze skrytých vad musí kupující podat do dvou let od zjištění vady.“

Pro uplatnění právních záruk nám můžete zaslat a e-mail.

 

Článek 10: Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Všeobecné prodejní podmínky a související smluvní vztahy se řídí francouzským právem s výhradou příznivějších závazných ustanovení v zemi spotřebitele. Jakýkoli spor bude předložen příslušným soudům v souladu s pravidly obecného práva (nebo mezinárodního práva soukromého).

 

Článek 11: Duševní vlastnictví

Web www.omyoki.com a všechny jeho prvky jsou chráněny platnými právy duševního vlastnictví. Jsou výhradním vlastnictvím společnosti Omyoki nebo jejích partnerů. Používání tohoto webu je vyhrazeno výhradně pro osobní použití. Jakékoli použití, reprodukce, využití, zastoupení jako celek nebo jeho část a na jakémkoli médiu pro jiné než osobní účely je zákonem zakázáno a trestáno, zejména za padělání. Jakýkoli hypertextový odkaz směřující na tento web musí podléhat předchozímu výslovnému povolení.

Web www.omyoki.com je předmětem prohlášení pro Národní komisi pro výpočetní techniku ​​a svobody CNIL. Číslo: 2154710.

 

Více informací naleznete na Zákonné oznámení.