Начало | Условия & Условия

Sommaire

  1. Член 1: Преамбюл
  2. Член 2: Поръчка
  3. Член 3: Цена
  4. Член 4: плащане
  5. Член 5: доставка
  6. Член 6: Право на отказ - гаранция "Удовлетворена или възстановена"
  7. Член 7: Връщане на пратки
  8. Член 8: Правни гаранции
  9. Член 9: Спонсорство
  10. Член 10: Приложимо право и юрисдикция
  11. Член 11: Интелектуална собственост

 

Член 1: Преамбюл

Настоящите Общи условия за продажба уреждат изключително търговските отношения с нашите клиенти за продажбите и услугите, представени на сайта www.omyoki.com и по-общо приложими за всички търговски документи, издадени от нашата компания.
Всяка поръчка предполага предварителна консултация и приемане на настоящите Общи условия за продажба, достъпни по всяко време на траен носител, като щракнете в браузъра си на " печат ".
Разбираемо е, че лица, считани за юридически неспособни да сключват договори, и по-специално неманципирани непълнолетни деца, трябва да получат разрешението на техния законен представител преди всяка заповед.
Предвид сезонността на нашата дейност, нашите продуктови предложения са валидни до изчерпване на количествата.

 

Член 2: Поръчка

Можете да направите поръчка на нашия сайт, като изберете избраните от вас артикули, които след това ще поставите в кошницата си, като кликнете върху бутона „Добави в кошницата“. Можете да получите достъп до обобщеното съдържание на вашата кошница по всяко време, стига поръчката да не е окончателно валидирана, за да коригирате евентуални грешки при въвеждане на данни. Едва след потвърждение на точността на предоставената информация поръчката се регистрира. Приемането на тази поръчка става окончателно с натискане на бутона „Поръчай“. Ние ще потвърдим получаването на вашата поръчка възможно най-скоро под формата на имейл, обобщаващ вашите покупки, който ще ви бъде изпратен на имейл адреса, предоставен от вас при потвърждението на поръчката.

В случай, че извън нашия контрол избран артикул не е наличен, ще бъдете уведомени възможно най-скоро. След това можете да промените избора си, ако желаете. Вие също се възползвате от нашата гаранция за „удовлетворен обмен или възстановяване на сумата“ от 14 дни от датата на получаване на продукта. Omyoki си запазва правото да не изпълни поръчка в случай на легитимна причина, както е определено от разпоредбите (спор, свързан с предишна поръчка, необичайна заявка от клиента и т.н.).

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която направите с Omyoki. Може да се наложи да намалим или анулираме закупените количества на човек или на поръчка. Тези ограничения могат да включват поръчки, направени от или от един и същ клиентски акаунт, една и съща кредитна карта и / или поръчки, които използват един и същ адрес за фактуриране и / или доставка. В случай, че поръчка бъде променена или анулирана по наша инициатива, ние ще се опитаме да ви уведомим по имейл, на посочения от вас имейл адрес или по телефона. Ние си запазваме правото да ограничаваме или забраняваме поръчки, които според нашето единствено решение може да изглеждат от търговци, дистрибутори или дистрибутори.

 

Член 3: Цена

Цените са посочени в евро с включени всички данъци (TTC), с изключение на транспортните разходи, чиито суми са определени в статията за доставка.
В случай на пратка извън Европейския съюз, данъците могат да бъдат фактурирани при получаване на вашия пакет. Тези данъци, които зависят от държавата, остават ваша отговорност. Не можем да Ви кажем точната сума.
Включеният ДДС е френският ДДС в сила в деня на поръчката.
Продуктите остават собственост на Omyoki до пълно заплащане на цената.

 

Член 4: плащане

Плащането се извършва онлайн, по време на поръчката, с кредитна карта или по банков път.
Приемат се банкови карти VISA и MASTERCARD. Когато плащате с кредитна карта, дебитът се извършва незабавно. Транзакциите, извършени с кредитна карта на omyoki.com, са защитени от платежната система Stripe (www.stripe.com). Цялата информация, обменена за обработка на плащането (номер на карта, срок на годност, визуална криптограма), се криптира с помощта на SSL протокол. Тези данни не могат да бъдат открити, прихванати или използвани от трети страни. Те също не се съхраняват в нашите компютърни системи. Stripe е доставчик на техническа услуга, поради което не поддържа спорове, свързани с плащания с кредитна карта, за които ви каним да се свържете с Omyoki и / или с вашата банка.
Покупки, платени с кредитна карта (VISA и MASTERCARD), могат да бъдат защитени от системата за контрол 3D Secure. Когато плащате поръчката си с кредитна карта, ако банката ви се придържа към програмата за сигурност на плащанията „Verified by Visa“ или „Secure Code Mastercard“, след като щракнете върху „Поръчка“, може да видите нов екран, който ви кани да се идентифицирате вие, например, с код, получен чрез SMS.

За плащания с карта за подарък, ако сумата, кредитирана в картата за подарък, не е достатъчна за плащане на цялата поръчка, можете да платите добавката онлайн с кредитна карта, превод или чек. Възможно е да се комбинират няколко карти за подарък за една и съща покупка. Картите за подарък не могат да бъдат обменяни или възстановявани изцяло или частично, по-специално в края на датата на валидност или в случай на загуба или кражба или препродадени в замяна на тяхната стойност.

Можете също да платите по банков път, като данните за контакт са предоставени по време на процеса на поръчка. Поръчката се обработва при получаване на плащането Ви.

 

Член 5: доставка

След получаване на плащането, вашата поръчка се изготвя в рамките на 1 до 2 работни дни от Omyoki, след което се изпраща. Клиентът получава имейл, когато изпраща своята поръчка, съдържаща номера за проследяване на поръчката, което позволява на клиента да намери своя пакет и да следи напредъка му чрез сайта на превозвача.

Omyoki доставя поръчания (ите) продукт (и) на адреса за доставка, посочен от Клиента при поръчка. Клиентът е задължително да провери точността му. Всяко претоварване поради грешен адрес ще бъде отговорност на клиента.

Разходите за доставка се изчисляват според метода на доставка, избран от Клиента при поръчка.

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни и са тези, обявени от превозвача. Omyoki не може да носи отговорност за закъснения поради превозвача.

В случай на плащане по банков път, поръчката се обработва само при получаване на пълното плащане на общата цена на поръчката.

Безплатна доставка :
Доставката е безплатна в целия свят, от 100 € покупки на omyoki.com със стандартна доставка до дома.
* Безплатната доставка е само за бижута. Веднага щом в кошницата ви има друг вид артикул, доставката ще бъде фактурирана. 

Бърза доставка:

Бързаш ли?
Изберете доставка на Chronopost. Във Франция Chronopost гарантира доставка на следващия ден. В Европа колетите се доставят на следващия ден до големите градове и в рамките на 2 работни дни до повечето страни. Консултирайте се с картата на сроковете за доставка в Европа и по света.

Обобщена таблица на сроковете за доставка:

Доставки

транспорт

Безплатно от 100 € покупки

Ориентировъчни срокове за доставка на превозвача

Франция и отвъд океана

колет, проследен без
подпис

да

48 ч

ЕС, Швейцария

колет, проследен без
подпис

да

48 часа

Monde

колет, проследен без
подпис

да

около 5 дни
Повече информация

Франция

Колисимо

-

48 работни часа

ЕС, Свят

Колисимо

-

3 7 дни в

Франция, ЕС

Хронопост

-

1 дни

Свят, отвъд океана

Хронопост

-

3 дни

Безплатен подарък:Ако желаете да направите подарък, ние ще опаковаме поръчката ви в опаковане на подаръци (услугата е таксувана в размер на 5 евро на 01 г.). Невъзстановима персонализирана услуга.

Проследяване на пакети 

За да проследите пакета си, можете да щракнете ICI за достъп до проследяването на вашата поръчка.

Повредена опаковка

Клиентът трябва да уведоми превозвача и Omyoki за всякакви резерви относно доставения продукт (например: повреден пакет, вече отворен и т.н.) при получаване на пакета(ите). Ако пакетът пристигне отворен или повреден или артикулите пристигнат повредени, от съществено значение е клиентът да накара пощальона или пощенската служба, от която зависи, да изготви „доклад за разваляне“ (доклад 170), така че Omyoki да може да започне разследване и обезщетение производство. В същото време клиентът трябва да потвърди тази аномалия, като изпрати на превозвача в рамките на 2 работни дни от датата на доставка препоръчано писмо с обратна разписка, в което се посочват споменатите оплаквания. Клиентът трябва едновременно да изпрати копие от това писмо (с оригинала на „доклада за разваляне“, ако е приложимо) с препоръчана поща с обратна разписка до: Omyoki – 33 Rue de la République, Allée B – 69002 Lyon France. Всеки иск, получен след крайния срок или невключващ „доклад за разваляне“, ще бъде отхвърлен.

 

Член 6: Право на оттегляне – Гаранция „Доволни, обменени или възстановени“

В съответствие със закона имате 14 дни от датата на получаване на вашия пакет (или в случай на поръчка на няколко артикула, доставени отделно, от датата на получаване на последния артикул), за да ни информирате за вашето решение за оттегляне, независимо причината.

  • Вашият артикул трябва да ни бъде върнат в рамките на 3 дни от датата, на която сте ни информирали за решението си да се оттеглите, заедно с копие от вашата фактура. Независимо от това право на отказ, ако дадено бижу не отговаря на вашите очаквания, вие се възползвате от нашата търговска гаранция „Доволни, заменени или възстановени“ от 14 дни от датата на получаване на продукта, за да ни го върнете за замяна или кредитно известие.
  • За да упражните правото си на теглене и „гаранцията за връщане на парите обратно“, трябва да попълните форма за отказ и ни го изпратете. Можете да ни изпратите заявката си по имейл или по пощата. Едва след потвърждаване на получаването на вашия формуляр за отказ, той е ефективен.
  • Само артикулите, върнати в ново състояние и без да са претърпели някаква трансформация в състояние, позволяващо тяхната препродажба, ще бъдат заменени или възстановени. Върнати непълни, повредени или повредени артикули няма да бъдат приети.
    Отстъпката може да бъде приспадната от цената на обмен, в случай че артикулът е претърпял амортизация в резултат на обработка, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и правилното функциониране на артикула. Например, можете да се справите или да опитате с всички необходими грижи по време на периода на отказ, но не можете да го носите. В противен случай ще се приложи отстъпка, в зависимост от състоянието на артикула, в случай на упражняване на вашето право на отказ.
  • Възстановяването на сумата ще бъде извършено не по-късно от 14 дни от получаване на артикула или доказателство за изпращане на артикула (ако доказателство за връщане ни бъде съобщено преди получаване на артикула), като се използва същия начин на плащане от този, използван за плащане, освен ако клиентът се съгласява и без допълнителни разходи. Възстановяването или замяната ще бъдат извършени от Omyoki след проверка на състоянието на артикула.
  • Разходите и рисковете от транспорта остават отговорност на клиента, ние ви напомняме, че вашите артикули могат да ни бъдат върнати само с проследени колети.
  • Картите за подарък не представляват парични стойности, те не могат да бъдат възстановени или заменени, изцяло или частично. Сумата на поръчките, предмет на плащане с подаръчни карти, ще бъде кредитирана по сметката на клиента.
  • Omyoki си запазва правото да ограничи броя на размяните на артикул.
  • В случай на отказ в рамките на законовия срок или търговската гаранция „Удовлетворена замяна или възстановяване“, ние ще възстановим цената само на вашия артикул. Първоначалните разходи за доставка и връщане на артикула не се възстановяват. Първоначалните разходи за безплатна доставка от покупка от 100 евро могат да бъдат фактурирани, ако връщането за възстановяване на сумата води до пълно възстановяване или покупка, която е станала по-малко от 100 евро. По същия начин, по време на специални промоции, при които разходите за доставка са безплатни, като част от възстановяването, първоначалните разходи за доставка ще бъдат фактурирани.

 

Член 7: Връщане на пратки

Ако желаете да ни върнете артикул като част от възстановяването на сумата, моля, следвайте инструкциите в член 6 „Право на отказ – гаранция „Доволни, обменени или възстановени“. За връщания в резултат на кредитно известие или замяна, моля, следвайте инструкциите по-долу:

  • В рамките на 3 дни след получаване на вашия пакет, свържете се с нас на infos@omyoki.com, за да ни уведомите за ситуацията и да ни кажете артикула, който искате да получите в замяна, или ако изберете кредитна бележка.
  • Само артикулите, върнати в ново състояние и без да са претърпели някаква трансформация, са в състояние, позволяващо тяхната препродажба, ще бъдат заменени. Върнати непълни, повредени или повредени елементи няма да бъдат приети.
  • Omyoki си запазва правото да ограничи броя на размяните на артикул.
  • Първоначалните разходи за безплатна доставка от покупка от 100 евро могат да бъдат фактурирани, ако връщането предизвика покупка, която е станала под 100 евро. По същия начин, по време на специални промоции, при които разходите за доставка са безплатни, първоначалните разходи за доставка ще бъдат начислени.
  • Новите разходи за доставка на нов артикул остават ваша отговорност. Ще се свържем с вас, за да предложим да заплатите новите разходи за доставка чрез Paypal или банков превод.
  • Разходите и рисковете от транспорта са отговорност на подателя, напомняме ви, че вашите артикули могат да ни бъдат върнати само от ПРОСЛЕДЕН ПАКЕТ само (не приемаме връщане без проследяване).
  • Връщане на опаковката: артикулите трябва да са в оригиналната си торбичка / кутия с торба + допълнителна защита, ако е необходимо.
  • Адрес за връщане:
    ОМОКИ
    Улица Република 33, Алея Б
    69002 Лион
    Франция
  • Прикачете копие от фактурата си за покупка за артикула (ите), както и бележка, посочваща елемента, който искате да получите в замяна, ако е приложимо.
  • Изпратете ни номера за проследяване на вашия пакет по имейл.

Изключения : Елементите, ползващи се с отстъпка, нито се обменят, нито се възстановяват. Кутиите за бижута могат да се разменят, изцяло, само веднъж.

 

Връщане на дефектна вещ

  • В рамките на 3 дни след получаване на вашия пакет, свържете се с нас на infos@omyoki.com, за да ни уведомите за ситуацията и да ни изпратите снимки.
  • Предметите не трябва да са носени.
  • Следвайте указанията за връщане по-горе.

Разходите за връщане са ваша отговорност, но ние покриваме разходите за изпращане на нова статия, като част от размяна.

 

Член 8: Спонсорство

Спонсорството на OMYOKI е отворено за всеки възрастен, който желае да представи OMYOKI на своите приятели. Кръстникът не трябва да е клиент на OMYOKI или да не е поръчал през последните две години и да не е вече кръстник или да е обект на заявка за спонсорство в ход. Освен това той трябва да има адрес за фактуриране и адрес за доставка, различни от тези на неговия спонсор, като в това не е възможно да спонсорира член на домакинството му. Кръстникът от своя страна може да стане кръстник.
Спонсорството е ограничено до 20 души, сред тесен кръг (роднини, приятели) на действителните и физически познания на спонсора, както и масовото набиране на кръщелници извън тази рамка, по всякакъв начин, като по-специално чрез посредника на уебсайт , блогове, реклами в интернет или дискусионни форуми е строго забранено.
По същия начин са забранени дейности за самофинансиране, за които спонсорът се регистрира с различни имейл адреси, за да осъществи фиктивно спонсорство, което му позволява да се възползва от предимствата на спонсорството.
OMYOKI си запазва правото да отмени всички заявки, които не отговарят на условията на спонсорската програма, както и произтичащите от това ползи.

Предимствата на Godson
Кръстникът се възползва за първата си поръчка от 20% отстъпка за всички бижута на omyoki.com, с изключение на опаковките за подаръци, кутии за бижута и карти за подарък. Тази отстъпка е валидна при поръчка от минимум 40 € за 1 месец от датата на валидиране на спонсорството и не може да се комбинира с други промоционални оферти или продажби.

Предимствата на Кръстницата / Кръстника
Кръстникът/кръстникът се възползва от „спонсорски“ код на стойност 10 евро, който да се използва за всички бижута на omyoki.com, с изключение на опаковки за подаръци, кутии за бижута и карти за подаръци, при поръчка от минимум 40 евро. Може да се комбинира с друг код за препоръка, всяка друга промоционална оферта или разпродажба, но е строго личен, не подлежи на замяна, не подлежи на възстановяване, неделим и валиден само на omyoki.com за период от 3 месеца от датата на фактурата. поръчка на кръстника, за поръчка платена, изтеглена и запазена.
Този „спонсорски“ код ще бъде придобит окончателно от спонсора 15 дни след фактурирането на кръщелника. Също така, в случай на упражняване на правото му на отказ или гаранцията, удовлетворена или възстановена от кръстника, кодът за „спонсорство“ ще бъде анулиран.
Сумата на върнатите поръчки, които са били предмет на плащане на спонсорски код, ще бъде кредитирана по сметката на клиента.
OMYOKI си запазва правото да променя тези условия по всяко време или да прекрати спонсорската програма без предизвестие и без това да отваря право или компенсация в полза на участниците в тази програма.

 

Член 9: Правни гаранции

Независимо от горепосочените договорни гаранции, продавачът носи отговорност за всяко несъответствие на продаваните стоки в съответствие с членове L. 217-4 и сл. От Кодекса на потребителите:
- По този начин се възползвате от период от две години от доставката на стоката за действие;
- Можете да избирате между поправка или подмяна на артикула, при спазване на условията за разходи, предвидени в член L. 217-9 от Кодекса на потребителите;
- Вие сте освободени от предоставяне на доказателство за съществуването на несъответствие на стоката през двете години след доставката на стоката.

Продавачът също така носи отговорност за скрити дефекти на продадените стоки при условията, предвидени в членове 1641 и следващите от Гражданския кодекс, правна гаранция срещу скрити дефекти, за които имате пряко обжалване срещу продавача.
Можете да избирате между разрешаване на продажбата или намаляване на продажната цена в съответствие с член 1644 от Гражданския кодекс.

"Правна гаранция за съответствие" (извлечение от Потребителския кодекс)
∞ Чл. Л. 217-4. „Продавачът е длъжен да достави стоки в съответствие с договора и носи отговорност за всяка липса на съответствие, съществуваща към момента на доставката. Той също така реагира на всяка липса на съответствие, произтичаща от опаковката, инструкциите за сглобяване или инсталирането, когато това е било таксувано от него по договора или е извършено под негова отговорност ”.
∞ Чл. Л. 217-5. „Стоката е в съответствие с договора:

1. Ако е годно за употреба, която обикновено се очаква от подобна стока и, където е приложимо:

▶ Ако отговаря на описанието, дадено от продавача, и има качествата, които последният е представил на купувача под формата на проба или модел;

▶ Ако притежава качествата, които купувачът може законно да очаква предвид публичните изявления, направени от продавача, производителя или негов представител, по-специално в рекламата или етикетирането.

2. Или ако има характеристиките, определени по взаимно съгласие на страните, или е подходящ за специална употреба, търсена от купувача, доведена до знанието на продавача и която последният е приел “.
∞ Чл. Л. 217-9 „В случай на несъответствие, купувачът избира между ремонт и подмяна на стоката.
Въпреки това, продавачът не може да продължи според избора на купувача, ако този избор води до явно непропорционални разходи в сравнение с другия начин, като се вземе предвид стойността на стоките или важността на дефекта. След това от него се изисква да продължи, освен ако това е невъзможно, съгласно метода, който не е избран от купувача ”.
∞ Чл. Л. 217-12. „Действието в резултат на несъответствие отпада две години след доставката на стоките“.

„Гаранция срещу дефекти в продадения артикул“ (извлечение от Гражданския кодекс)
∞ Чл. 1641. „Продавачът е обвързан с гаранцията за скрити дефекти в продадения артикул, които го правят негоден за употребата, за който е предназначен, или които толкова намаляват това използване, че купувачът не би го придобил,“ или би дал само по-ниска цена, ако ги беше познавал ”.
∞ Чл. 1644 „... купувачът има избор да върне вещта и да му върне цената, или да задържи вещта и да върне част от цената. "
∞ Чл. 1648 - параграф 1
„Искът, произтичащ от скрити дефекти, трябва да бъде предявен от купувача в рамките на две години от откриването на дефекта“.

За прилагането на правните гаранции можете да ни изпратите a електронна поща.

 

Член 10: Приложимо право и юрисдикция

Тези Общи условия за продажба и свързаните с тях договорни отношения се уреждат от френското законодателство при спазване на по-благоприятни задължителни разпоредби в страната на потребителя. Всеки спор ще бъде заведен пред компетентните съдилища в съответствие с правилата на общото право (или международното частно право).

 

Член 11: Интелектуална собственост

Сайтът www.omyoki.com и всички негови елементи са защитени от действащите права на интелектуална собственост. Те са изключителна собственост на Omyoki или неговите партньори. Използването на този сайт е запазено за строго лична употреба. Всяко използване, възпроизвеждане, експлоатация, представяне изцяло или частично и на какъвто и да е носител, за цели, различни от лични, е забранено и наказуемо от закона, особено за фалшифициране. Всяка хипертекстова връзка, насочваща към този сайт, трябва да подлежи на изрично предварително разрешение от нас.

Сайтът www.omyoki.com е предмет на декларация до Националната комисия за компютърни и свободи CNIL. Номер: 2154710.

 

За повече информация вижте нашата Правно известие.